當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月5日，貴州茅臺(tái)在土耳其伊斯坦布爾舉行的EFQM全球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，榮獲了備受矚目的EFQM全球獎(jiǎng)“七鉆”榮譽(yù)，并同時(shí)摘得“鼓舞人心的文化”杰出成就獎(jiǎng)。
值得一提的是，貴州茅臺(tái)是自EFQM全球獎(jiǎng)采用新標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審后，首家獲得七鉆的中國(guó)企業(yè)。這一殊榮不僅代表了國(guó)際方面對(duì)貴州茅臺(tái)的卓越管理和文化貢獻(xiàn)方面的肯定，更是中國(guó)品牌在國(guó)際舞臺(tái)上的一次重大突破。
1、貴州茅臺(tái)榮獲EFQM全球獎(jiǎng)“七鉆”榮譽(yù)，
彰顯中國(guó)品牌國(guó)際化實(shí)力
EFQM全球獎(jiǎng)（EFQM Global Award）即原歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，代表了世界質(zhì)量管理領(lǐng)域的最高榮譽(yù)之一，是享有極高聲望的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，自1992年起每年頒發(fā)一次，旨在表彰全球范圍內(nèi)的杰出機(jī)構(gòu)。該獎(jiǎng)項(xiàng)與日本的戴明質(zhì)量獎(jiǎng)（Deming Prize）和美國(guó)的波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（Malcolm Baldrige National Quality Award）齊名。
EFQM全球獎(jiǎng)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和嚴(yán)格的商業(yè)評(píng)估獎(jiǎng)項(xiàng)，它要求組織在多個(gè)方面達(dá)到卓越水平才能獲得認(rèn)可。在評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)方面，EFQM全球獎(jiǎng)是基于EFQM模型進(jìn)行的評(píng)價(jià)，該模型分為“方向”、“結(jié)果”和“執(zhí)行”三大框架，主要由七個(gè)準(zhǔn)則構(gòu)成，每個(gè)方面都有詳細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。其評(píng)選流程則涵蓋了報(bào)名培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、EGA評(píng)審多個(gè)環(huán)節(jié)。由于是國(guó)際性組織，評(píng)委通常來(lái)自不同國(guó)家，他們擁有豐富多樣的背景并具有國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)了解，盡管每年有幾百家來(lái)自世界各地的組織來(lái)EFQM全球獎(jiǎng)及其下的各級(jí)認(rèn)可獎(jiǎng)項(xiàng)，但獲得EFQM大獎(jiǎng)的組織卻屈指可數(shù)。獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)評(píng)估總成績(jī)從三鉆到七鉆，七鉆是最高級(jí)別。根據(jù)相關(guān)資料顯示，一些企業(yè)，如寶馬、西門(mén)子、空客等，因其在質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)績(jī)效方面的出色表現(xiàn)獲得了七鉆獎(jiǎng)。此外，華為曾獲得2022年EFQM全球獎(jiǎng)（六鉆）“以客戶(hù)為中心杰出成就獎(jiǎng)”，揚(yáng)子江藥業(yè)和華晨寶馬等企業(yè)在2021年獲得EFQM全球獎(jiǎng)（五星級(jí)）和（七星級(jí)），2019年，山東臨工工程機(jī)械獲得EFQM全球獎(jiǎng)（七星級(jí)）。
在此次評(píng)選中，貴州茅臺(tái)憑借其先進(jìn)的發(fā)展理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和長(zhǎng)遠(yuǎn)的愿景等，贏得了評(píng)審團(tuán)的高度認(rèn)可。歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)CEO拉塞爾·朗繆爾（Russell Longmuir）先生及部分評(píng)審組成員在接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，茅臺(tái)的發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)期愿景深深地打動(dòng)了他們。朗繆爾先生特別提到，茅臺(tái)展現(xiàn)出來(lái)的文化底蘊(yùn)令他印象深刻，這是茅臺(tái)在成為現(xiàn)代國(guó)際化企業(yè)的同時(shí)，仍然能夠忠于傳統(tǒng)的關(guān)鍵。此外，茅臺(tái)所擁有的推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的能力也讓他難以忘懷。
2、國(guó)際化再進(jìn)一程
眾所周知，中國(guó)白酒在國(guó)際市場(chǎng)的推廣過(guò)程中，一直面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括金融股、法律、國(guó)際化管理等多方面。從一定角度來(lái)看，EFQM全球獎(jiǎng)是力證組織具備全球化實(shí)力的重要佐證。
據(jù)了解，2023年3月，茅臺(tái)就全面啟動(dòng)了EFQM全球獎(jiǎng)工作。EFQM模型的引入，幫助茅臺(tái)從方向、執(zhí)行和結(jié)果三大框架全面審視了企業(yè)的管理現(xiàn)狀。憑借引入和適配國(guó)際化管理準(zhǔn)則，茅臺(tái)得以從全球視角重新審視自身的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展路徑。通過(guò)模型中的“方向”框架，茅臺(tái)能夠清晰地設(shè)定自身的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展與市場(chǎng)需求和全球趨勢(shì)保持一致。模型中的“執(zhí)行”框架要求企業(yè)關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理流程。茅臺(tái)通過(guò)優(yōu)化這些流程，提高了生產(chǎn)效率，降低了成本，同時(shí)也提升了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。EFQM模型還強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。茅臺(tái)在應(yīng)用這一模型的過(guò)程中，不僅關(guān)注當(dāng)前的管理現(xiàn)狀，還積極尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。這種持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的精神將推動(dòng)茅臺(tái)在國(guó)際化道路上不斷前行。
朗繆爾先生在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，EFQM模型可能是世界上最國(guó)際化和最具文化敏感性的模型，國(guó)際化一直是EFQM的核心理念，它能幫助來(lái)自所有國(guó)家的公司理解績(jī)效改進(jìn)的語(yǔ)言。同時(shí)他提到，所有優(yōu)秀企業(yè)能夠達(dá)成卓越質(zhì)量和績(jī)效的“共性”進(jìn)行評(píng)價(jià)，這使得茅臺(tái)等中國(guó)企業(yè)也可以在世界舞臺(tái)上對(duì)標(biāo)所有國(guó)際水準(zhǔn)的“對(duì)手”。
隨著全球化進(jìn)程的加速，中國(guó)白酒對(duì)國(guó)際化的重視程度正在逐漸加強(qiáng)，茅臺(tái)更是以前所未有的步伐加快推進(jìn)其國(guó)際化戰(zhàn)略，并將其上升為企業(yè)的頂層戰(zhàn)略。在6月3日茅臺(tái)召開(kāi)的黨委（擴(kuò)大）會(huì)議上，茅臺(tái)方面提出今年將高度重視國(guó)際市場(chǎng)，因地制宜做好渠道和品牌文化建設(shè)，做好樣板市場(chǎng)打造，形成茅臺(tái)國(guó)際化品牌集群，建立國(guó)際化組織架構(gòu)等。
如今，EFQM全球獎(jiǎng)的獲得，使茅臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，更是對(duì)其國(guó)際化戰(zhàn)略的有力支持。更進(jìn)一步來(lái)看，還將增加國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)白酒質(zhì)量和文化的全面認(rèn)可，有助于打破外國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)白酒的傳統(tǒng)認(rèn)知。
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