非常難處理。爆瓶基本都發(fā)生在非堂飲，堂飲極少發(fā)生此類事件，說明除了啤酒本身質(zhì)量外，飲用環(huán)境和消費(fèi)者自身因素也起著非常重要的作用。最好是讓消費(fèi)者拿出證據(jù)（瓶子的全部碎片），然后去質(zhì)量監(jiān)督部門作鑒定，如果確實(shí)是自爆的，當(dāng)然酒廠要賠償消費(fèi)者的全部損失(醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、車馬費(fèi)、精神損失費(fèi)等等)，如果是受外力影響的（比如跌落，碰倒等），則酒廠可以不用負(fù)責(zé)，最多出于人道給點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)。這樣誰都沒話說。但實(shí)際上由于啤酒消費(fèi)群體整體的法律意識(shí)不強(qiáng)，相當(dāng)一部分消費(fèi)者都拿不出足夠的證據(jù)，這給公平處理造成很大障礙，有些甚至?xí)蕾囍?，甚至要去告你，這種情況酒廠多半還是賠點(diǎn)錢了事，因?yàn)檫M(jìn)入法律程序也很麻煩，說不定花得錢還要多。