1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)，提高業(yè)務(wù)和安全技能。2、遵守規(guī)章制度，服務(wù)管理。3、積極參加安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)。4、積極參與安全活動(dòng)，使安全生產(chǎn)深入心中。5、加強(qiáng)安全管理，按要求開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理、報(bào)告。6、積極參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。7、發(fā)現(xiàn)事故，及時(shí)報(bào)告。8、認(rèn)真維修安全生產(chǎn)設(shè)施，使之處于有效使用狀態(tài)。9、正確配戴勞動(dòng)防護(hù)用品。1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》是為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。2.由中華人民共和國(guó)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于2002年6月29日通過(guò)公布，自2002年11月1日起施行。3.2014年8月31日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議通過(guò)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的決定，自2014年12月1日起施行。

給您一個(gè)大綱吧！這里面知識(shí)、技能很多，絕不是在這里回答一下就能涵蓋的。如果要詳細(xì)學(xué)習(xí)，建議你可以從網(wǎng)上下載《如何做好班組長(zhǎng)》的學(xué)習(xí)資料，時(shí)代光華有視頻可以下載。另外，可以買生產(chǎn)管理的書學(xué)習(xí)一下。 一、生產(chǎn)管理人員先明確自己的角色 1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的職責(zé)及作用； 2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的正確觀念與心態(tài)； 3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖； 4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬； 5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)； 6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理功能； 7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定； 8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)委派及工作督導(dǎo)； 二、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)改善知識(shí) 1、5S——整理、整頓的重要性；如何推行5S并將5S落到實(shí)處； 2、如何消除浪費(fèi)——工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制； 3、目視管理——現(xiàn)場(chǎng)看板管理； 4、如何提升品質(zhì)——生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理；PDCA管理循環(huán)； 三、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題 1、異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)； 2、問(wèn)題處理的分析方法及解決問(wèn)題方法； 3、挖掘問(wèn)題的類型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)； 4、問(wèn)題改善的思考步驟； 四、現(xiàn)場(chǎng)人員的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 1、成功團(tuán)隊(duì)的條件； 2、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類； 3、工廠中人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)； 4、認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人； 5、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”； 6、溝通的意義，重要性和障礙； 7、良好溝通的原則； 8、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)如何與上司、同事和部屬溝通和相處； 9、如何凝聚班組的團(tuán)隊(duì)精神； 五、 班組長(zhǎng)如何培養(yǎng)部屬員工 1、激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法； 2、有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自己； 3、要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自己的部屬； 4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管； 5、工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法； 6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討； 7、分組討論，發(fā)表自己的心得體會(huì)；

轉(zhuǎn)載以下資料供參考班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)基層班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最終落腳點(diǎn)。作為基層班組管理者的班組長(zhǎng)，其能力決定著企業(yè)“細(xì)胞”的活力，直接影響到企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和安全管理的成效。因此，筆者認(rèn)為，班組長(zhǎng)在注重自身能力提高的同時(shí)，要努力使自己具備以下七種素質(zhì)。　　一是工作態(tài)度要端正。首先，班組長(zhǎng)的工作態(tài)度要積極，對(duì)企業(yè)安排、部署的各項(xiàng)工作，要做到不等不靠，主動(dòng)想辦法解決問(wèn)題、完成任務(wù)；其次，做任何工作都要有信心和激情，只有這樣，才能帶動(dòng)整個(gè)班組以更好的狀態(tài)投入工作；再者，在工作中遇到困難、挫折時(shí)，要不氣餒、不退縮，樂(lè)觀面對(duì)一切挑戰(zhàn)?！　《且懈叨鹊呢?zé)任心。責(zé)任心是班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)。工作中，班組長(zhǎng)不僅要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)班組成員負(fù)責(zé)，還要將責(zé)任落實(shí)到行動(dòng)上?！　∪翘幚硎虑橐健⒐?。班組每個(gè)成員在技術(shù)水平、工作能力和性格等方面都有很大差異。班組長(zhǎng)在處理獎(jiǎng)金分配、工作安排和崗位提升等工作時(shí)，要堅(jiān)持原則、秉公辦事，以制度為準(zhǔn)繩，以規(guī)章為依據(jù)，不以個(gè)人的好惡和感情處事，公正、公平、合法、合理地解決問(wèn)題。　　四是要不斷提高自身技術(shù)素質(zhì)。身處技術(shù)密集型企業(yè)的班組長(zhǎng)，不僅要承擔(dān)班組的管理任務(wù)，還要參與企業(yè)具體的生產(chǎn)任務(wù)，這就要求班組長(zhǎng)自覺(jué)追求，不斷提高技術(shù)素質(zhì)，具備過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，做到“關(guān)鍵時(shí)刻拿得下、困難時(shí)刻挑得起、緊急時(shí)刻站出來(lái)”，否則將很難在班組里樹(shù)立威信。　　五是要注重培養(yǎng)班組人員。班組長(zhǎng)除了要做好正常的安全生產(chǎn)和部門管理工作，還擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)班組人員的重任。班組長(zhǎng)要主動(dòng)向班組成員傳授知識(shí)和技能，關(guān)心每一位職工的成長(zhǎng)與進(jìn)步；要通過(guò)各種形式的培訓(xùn)，提高職工的技術(shù)能力，最終達(dá)到班組技術(shù)素質(zhì)的整體提升?！　×且詥?wèn)題為核心。班組長(zhǎng)要有敏銳的觀察力，不管是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀況還是班組人員的精神狀況，都要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題?！　∑呤且懈叨鹊木礃I(yè)精神。在提升個(gè)人業(yè)務(wù)技能素質(zhì)、抓好日常工作、做好班組管理和培養(yǎng)班組人員等工作中，班組長(zhǎng)都應(yīng)具備高度的敬業(yè)精神，要不計(jì)較個(gè)人得失，舍得付出，刻苦鉆研，努力提高各方面素質(zhì)。

1.管理理念 管理在企業(yè)中的作用 效率和效果的關(guān)系2.管理方法 管理過(guò)程 標(biāo)準(zhǔn)化和“例外”管理 面對(duì)問(wèn)題的“t”刑思維 作一名領(lǐng)導(dǎo)刑的管理者3.良好的處理人際關(guān)系 如何激勵(lì)下屬 有效溝通的技巧

做人！人際關(guān)系是很重要的方面。做事！要想到別人的勤勉出色的完成工作。和上級(jí)要有朋友的關(guān)系，要有個(gè)人的人格美麗，團(tuán)結(jié)你帶的人，關(guān)心大家的生活，和他們交朋友，深入做實(shí)事，同時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你做了什么，而又不讓他感覺(jué)你很表面。素質(zhì)要強(qiáng)大家才會(huì)服你！我一個(gè)04級(jí)的普通大學(xué)生干部的總結(jié)。希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/div>