酒吧客服，有倆種工作模式，一種是接電話，統(tǒng)計桌位數(shù)據(jù)。一種是內(nèi)勤，送酒水飲料等

有這酒，貴州茅臺股份下屬企業(yè)生產(chǎn)的，價格不高一百多元，這種酒一般都是禮盒銷售！

可以嘗試一下，如果有渠道的話，酒水的利潤還是非?？捎^的行不行，事在人為嘛

不需要什么手續(xù)，我們都是直接帶著購物憑證和未開封的酒去煙酒行，有人回收

專賣店的客服代表工作職責(zé)范圍：接電話、接洽顧客（商家）、跟蹤服務(wù)商家需要、如有問題和上級匯報跟進(jìn)解決。 這個工作表面看起來很籠統(tǒng)，如果敬業(yè)可以學(xué)到很多、積累很多經(jīng)驗(yàn)?；居欣谧约航窈蟀l(fā)展同類事業(yè)，專賣店客服非常重要，做好了客服，今后自己做同類生意基本是可以勝任了。

挺好的。不用地推、外跑，公司提供精準(zhǔn)客戶資源，成交率高，輕松簡單，公司提供客戶資源，只需要聯(lián)系維護(hù)就可以了。

4008189999，這是茅臺公司客戶服務(wù)電話。茅臺公司并不面向任何個人開展批發(fā)業(yè)務(wù)。

一七六八吳二凌吳酒二酒

年份酒的交易主要在一些網(wǎng)站上，比較麻煩。1996年茅臺在1500元左右。當(dāng)然，本地人如果出到1000元左右也就差不多了。

你好！【客服專員是做什么的】　　知道客戶服務(wù)專員是做什么的嗎?它有哪方面的工作職責(zé)?具體有哪些工作要做?　　具體理解為這樣：為客戶服務(wù)的專門人員。　　所謂客戶服務(wù)就指兩層意思：　　一.售前服務(wù)　　主要做客戶的尋找，包括電話營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷，包括親情營銷等多種能為企業(yè)創(chuàng)造客戶源的行動?！　《?售后服務(wù)　　主要做已經(jīng)是你客戶的用戶對你們公司提供產(chǎn)品所反映的問題的處理，包括質(zhì)量問題，包括老客戶禮品回饋，包括產(chǎn)品滿意度等多方面內(nèi)容?！　〈篌w來說，客服專員就是做這些工作的。不同的行業(yè)，客服專員具體工作內(nèi)容是不一樣的，但是都需要一定的專業(yè)知識和操作交流技巧則是非常一致的!

客服專員的工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)接聽客戶投訴、咨詢電話，及時處理、解答他們的疑問，并將新的活動和政策轉(zhuǎn)述給客戶。能獨(dú)立、快速的解決問題，保持良好的心態(tài)和語氣跟客戶溝通?！　「鶕?jù)不同行業(yè)，工作內(nèi)容也是不一樣的?！　】头鋵?shí)可分很多類型的客服，有淘寶客服、銷售客服、電話客服、網(wǎng)絡(luò)營銷客服等，　　1、如果你是網(wǎng)絡(luò)營銷客服，就要處理公司B2C,C2C網(wǎng)店的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)公司運(yùn)動類新產(chǎn)品的資料的上傳及原商品資料的更新和維護(hù)；　　2、根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)和計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的推廣和銷售，完成銷售目標(biāo)；　　3、通過多種在線聊天工具（旺旺、QQ）、電話或Email等解答顧客遇到的問題,能獨(dú)立完成銷售方面的工作。　　4、進(jìn)行涉及產(chǎn)品、物流、賬款、產(chǎn)品問題、價格等問題的溝通；并對訂單合同進(jìn)行跟進(jìn)和處理　　5、及時收集、整理顧客資料報表，并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析市場潛在顧客和潛在資源?！　?、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，對庫存商品和產(chǎn)品要有比較熟悉的情況，完善網(wǎng)站及網(wǎng)店的操作規(guī)范和操作流程?！　?、關(guān)注市場各項活動和變化，發(fā)現(xiàn)促銷機(jī)會和資源。

是那些

客服故名思意，就是客服服務(wù)，一般是負(fù)責(zé)解答客戶的疑慮和問題?？赡苡行┕緯⒖蛻舻穆毮苎由旎?，附帶有一些銷售的職能。如果你想應(yīng)聘此類崗位，可以詳細(xì)閱讀下企業(yè)的崗位介紹或咨詢下企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的HR。

服務(wù)號客戶，維護(hù)客戶關(guān)系

客服做的是客人服務(wù)，怎么變成人事管理的，管理服務(wù)員的那叫領(lǐng)班！ 本質(zhì)區(qū)別！ 客服經(jīng)理做的是處理顧客投訴，解決顧客投訴相關(guān)事宜！ 本人5年客服經(jīng)驗(yàn)！ 面試的時候LZ你記住一點(diǎn)，就是盡量展示自己溫文爾雅的一面，對方可能會出問題刁難你，但是你千萬要冷靜，切忌急躁！做客服說白了還是安撫顧客情緒，如果你自己都急了保不準(zhǔn)出事！酒吧的回頭客很重要，所以每個酒吧都相當(dāng)重視客服這塊！ 裝扮盡量成熟，千萬不能太潮！畢竟應(yīng)聘的是經(jīng)理，不是美發(fā)師，要給人一種成熟穩(wěn)重的感覺！ 談吐方面，一定要斯文客氣的說話，這樣才能顯示出你做客服經(jīng)理的優(yōu)勢！說話要有邏輯，有說服力，讓HR覺得你適合這份工作！ 最重要的一點(diǎn)，你一定要對酒有一定的認(rèn)識，存儲一定的相關(guān)知識！客服經(jīng)理需要很強(qiáng)的的交際能力和協(xié)調(diào)能力！既然你經(jīng)常去酒吧玩，相信這方面你不是問題！ 以上是我的意見，全部手工打字！ 我在酒吧干過營銷，客服經(jīng)理多少知道點(diǎn)。 客服經(jīng)理不是專門聯(lián)系人來酒吧玩的。但是是把來酒吧玩的人伺候 管理舒服了！ 辦酒吧會員卡，麗人卡什么的都應(yīng)該是你的事。跟客戶搞好關(guān)系，有點(diǎn)外交的意思吧。 我感覺做客服經(jīng)理不如做營銷好。雖然客服經(jīng)理的工資比營銷要高，但是客服經(jīng)理拿的提成較少。平均一下，營銷一個月賣的酒，提成加起來15000左右（效益較好的酒吧）。而客服經(jīng)理沒有這么多。 還有，客服經(jīng)理要看事辦事，應(yīng)付的事很多！而營銷比較自由，還可以跟客戶在一起玩。 客服經(jīng)理不是外聯(lián)經(jīng)理.客服經(jīng)理是管理酒吧內(nèi)服務(wù)人員的經(jīng)理.外聯(lián)經(jīng)理是拉攏生意的,也就是跑外的.你連服務(wù)人員都沒干過,怎么應(yīng)聘經(jīng)理?你真會開玩笑,你不過就去那玩玩幾次......你懂人家怎么管理的么?

客服，簡而言之就是客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。比如:游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機(jī)構(gòu)本身。 不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的。總的來說他們的服務(wù)都包含以下幾個方面：1、意見處理； 2、資料管理； 3、技術(shù)支持； 4、內(nèi)部合作；5、顧客需求分析。好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！

就是做商品銷售后的客戶售后服務(wù)。 客戶服務(wù)（customer service）是指一種以客戶為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。 　　客戶服務(wù)的定義： 　　廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。） 客戶服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會分為三類，即：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。售前服務(wù)一般是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品之前為顧客提供的一系列活動，如市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、提供使用說明書、提供咨詢服務(wù)等。售中服務(wù)則是指在產(chǎn)品交易過程中銷售者向購買者提供的服務(wù)，如接待服務(wù)、商品包裝服務(wù)等。售后服務(wù)是指凡與所銷售產(chǎn)品有連帶關(guān)系，并且有益于購買者特征的服務(wù)，主要包括送貨、安裝、產(chǎn)品退換、維修、保養(yǎng)、使用技術(shù)培訓(xùn)等方面的服務(wù)。 　　客戶服務(wù)外包是指支持與客戶聯(lián)絡(luò)中心相關(guān)的客戶服務(wù)活動及其業(yè)務(wù)流程的咨詢服務(wù)和外包服務(wù)：客戶服務(wù)外包市場可以劃分為下列子流程： 　　客戶分析：這類服務(wù)負(fù)責(zé)收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)，對營銷、銷售與服務(wù)進(jìn)行支持。具體的服務(wù)有：分析/數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與強(qiáng)化、促銷活動管理/執(zhí)行、以客戶為中心的數(shù)據(jù)倉庫開發(fā)、客戶數(shù)據(jù)集成服務(wù)、客戶數(shù)據(jù)分析服務(wù)。 　　客戶服務(wù)：這類活動是指與客戶進(jìn)行交流的流程，它負(fù)責(zé)處理開票請求、賬戶維護(hù)、服務(wù)分派、時間安排、一般信息。客戶服務(wù)通常是通過電話進(jìn)行，但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務(wù)或郵件進(jìn)行。 　　履行訂單：這類服務(wù)由前臺客戶交互中心服務(wù)和實(shí)時訂單管理、自動化支付處理、后臺物流及返還物流組成，為履行產(chǎn)品訂單提供支持。集成的分銷服務(wù)還包括庫存、運(yùn)輸和倉庫管理。 　　技術(shù)支持。技術(shù)支持是指為軟件、系統(tǒng)及其他消費(fèi)者產(chǎn)品或設(shè)備提供支持。技術(shù)支持外包供應(yīng)商代表獨(dú)立軟件供應(yīng)商（isv）或oem接受用戶打來的電話，負(fù)責(zé)解決用戶的問題。這里涉及到的交互通常有：電話支持、維護(hù)一個自支持的網(wǎng)站、分派服務(wù)技術(shù)員、將部分重要電話轉(zhuǎn)給isv或oem。 　　客戶服務(wù):是以有效成本的方式，提供供應(yīng)鏈客戶顯著附加價值利益的程序。 客服中心服務(wù)規(guī)范用語 　　 一.開頭語以及問候語 　　　1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務(wù)熱線，客服代表yyy很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您！” 　　不可以說：“喂，說話呀！” 　　2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好?！睍r，客戶代表應(yīng)禮貌回應(yīng)：“您好，請問有什么可以幫助您？” 　　不可以說：“喂，說吧！” 　　2、當(dāng)已經(jīng)了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應(yīng)在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌回應(yīng)稱呼：“某先生/小姐，請問有什么可以幫助您？” 　　不可以無動于衷，無視客戶的姓名 　　3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什么可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什么可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機(jī)。 　　不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了?。　?二.無法聽清 　　　4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？” 　　不可以說：“喂，大聲一點(diǎn)兒！” 　　遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點(diǎn)，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然后過5秒掛機(jī)。 　　不可以直接掛機(jī) 　　遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機(jī)。 　　不可以直接掛機(jī) 　　遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當(dāng)客戶繼續(xù)講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。 　　不可以直接掛機(jī) 　　遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應(yīng)該在聽懂客戶所用方言的基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持普通話的表達(dá)。 　　不可以轉(zhuǎn)換成客戶的方言 　　遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什么可以幫助您？” 　　不可以直接掛機(jī)

客服 客服，簡而言之就是客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者指承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。比如:游戲客服，就是接受游戲會員辦理和玩家咨詢的工作或其機(jī)構(gòu)本身。 不同的行業(yè)，客服回答問題的范圍是不一樣的?？偟膩碚f他們的服務(wù)都包含以下幾個方面：1、意見處理； 2、資料管理； 3、技術(shù)支持； 4、內(nèi)部合作；5、顧客需求分析。 客服就是客戶服務(wù)。為客戶解決問題的組織