店鋪里都是知識,顧客進店不僅要說還要做。通過這兩個場景,可以看出對待進來的客戶的態(tài)度很重要,充滿熱情,親切,稱呼恰當。像之前在Tik Tok很流行的摔碗酒,或者營銷方案最好的某河酒,都是感情路線。摔碗酒激情千里,路線很重要。
想在天貓上開一家,買自己注冊商標的二兩小酒,怎么樣才能吸引客人?
流量就是一切,所以為商品吸引流量非常的重要。首先要為商品確定一個定位,路線,制定一系列的宣傳方案,在這個大流量時代,最重要的不是產(chǎn)品質量,而是營銷方案,目前市面上很多的商品都已經(jīng)放棄了質量宣傳,更注重的宣傳策劃,也就是最常用的情感路線。像之前抖音上面非?;鸬乃ね刖疲只蛘郀I銷方案極致的某江酒,都是打出的情感路線,摔碗酒的豪情萬里,親情友情愛情的小酒,路線非常的重要。
其次就是宣傳渠道,抖音是必須要抓住的一個,作為線上目前非常火爆的渠道,一個數(shù)據(jù)好的視頻可以為其帶來百萬級別的曝光量,抖音可以設置兩各方面,一個是自我賬號的運營,另一個則是第三方,利用一些網(wǎng)紅來為商品做廣告,實現(xiàn)線上宣傳的目的。線下則更多地以商場街道的廣告投放為主。宣傳的投資是最重要的,酒香不怕巷子深已經(jīng)不適用這個時代了。
顧客進店怎么說話比較好?
門店銷售處處都是學問,顧客進店不光要說,還要做。顧客進店都有需求都是潛在客戶,但是潛在客戶不是我們的目的,目標是轉換為成交客戶。所以我們在設計銷售話術時應該通篇考慮,不應該只求一隅。你的每一句話,每一個動作都會涉及到成交進程,所以我們在設計銷售話術時都是循序漸進的。從開場白-建立信賴感-產(chǎn)介-需求-精準營銷-異議處理-促成-成交-客戶轉介,每一個環(huán)節(jié)都是向成交做鋪墊。
但是相應問題,我們今天著重分析開場白技巧。進店客戶為什么進店?需求明確。我們都買過東西,以菜市場大媽為例我們分析一下以下對話場景場景1A賣菜大媽買哈子?B買菜大媽青菜,但是你的青菜都焉了轉身走掉場景2A(賣菜大媽妹兒,今天晚上想吃啥子?都是剛進的新鮮蔬菜。隨手拿起一把新鮮蔬菜B(買菜大媽大姐,我要點青菜,多少錢一斤?A市場價1.8元/斤,但是你是常客收1.5元/斤。
你看我?guī)湍闾簦€是自己選?順手把口袋給買菜大媽B謝謝,我自己來就好。通過這兩個場景,我們可以看到對進店客戶態(tài)度非常重要,熱情洋溢,充滿親切,稱呼到位。明顯場景2中大媽高于場景1的大媽。顧客到了賣菜大媽攤位,需求是非常明確的。兩個賣菜大媽都知道這一點。差別就是,都知道客戶買的雖然物品,但是有一方更明確買菜不是最終目的。
買什么都一樣。買什么不是客戶的目的,目的是解決需求??梢姸炭梢杂酶擅畹姆绞教釂枴:堰^后,銷售現(xiàn)場2的阿姨有個動作,拿起一把新鮮的蔬菜給我們看。所謂演示很重要,讓客戶直觀感受到。一般買菜的時候,攤販站在菜架里面,我們站在外面,不會覺得有壓迫感。很多店一進門就馬上靠近你,讓人無所適從,很煩。