客戶維護(hù)現(xiàn)在各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是酒店裝修不占優(yōu)勢(shì)或者酒店周邊新開(kāi)酒店的時(shí)候?？傊菰L在線客戶是酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。銷(xiāo)售一個(gè)酒店銷(xiāo)售人員，你拜訪的客戶數(shù)量是你發(fā)展客戶最有效的方式。拜訪次數(shù)我是從一家經(jīng)濟(jì)型酒店的前臺(tái)做起，在前臺(tái)干了大概半年。
賣(mài)酒的商家，如何輕易開(kāi)拓婚慶酒店市場(chǎng)？
婚慶用什么酒的決定權(quán)在哪里？在新郎新娘！你要搞定的是新郎新娘第一 你可以找個(gè)人去民政局門(mén)口發(fā)傳單例如用我們的酒，送你一套婚紗攝影什么 或者送香煙飲料什么，或者提供高檔婚車(chē)第二 婚紗攝影的店，放個(gè)展板，或者讓婚紗店經(jīng)理老板幫你推薦，然后分成就是了第三 還可以去社區(qū)居委會(huì)或者鄉(xiāng)村村委會(huì)婦女主任或者當(dāng)?shù)孛暠容^大的人，類(lèi)似于下線，讓他們留意附近誰(shuí)家要辦酒席，不一定是婚慶，讓他們上門(mén)推薦第四 一般的酒店，當(dāng)然是搞定酒店經(jīng)理或者酒店老板啦第四 錢(qián)多的話 站牌路邊投放點(diǎn)廣告 廣告內(nèi)容要接地氣 要親民 要洗腦還有第五 第六七八九。
如何能做好一名酒店銷(xiāo)售員？
根據(jù)我之前萬(wàn)豪做SALES的工作經(jīng)歷，個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)好的酒店銷(xiāo)售員主要從下面三個(gè)方面著手 拜訪的數(shù)量我最開(kāi)始在一家經(jīng)濟(jì)型酒店做前臺(tái)，在前臺(tái)工作半年左右。被我們當(dāng)時(shí)的區(qū)總點(diǎn)名去銷(xiāo)售，當(dāng)時(shí)非常糾結(jié)和擔(dān)心自己能不能做好。當(dāng)時(shí)我們區(qū)總說(shuō)了一句只要你想做好，一定可以做好。進(jìn)去銷(xiāo)售部我最開(kāi)始是負(fù)責(zé)公司客戶，當(dāng)時(shí)門(mén)店有218間客房。
當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)外勤的只有我一個(gè)人，一個(gè)負(fù)責(zé)旅行社，外加一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理。從小是一個(gè)內(nèi)向的人，不喜歡說(shuō)話。我記得很清楚，最開(kāi)始的半年，我每天基本上門(mén)拜訪客戶的數(shù)量是30個(gè)左右。我之前的前一任，每天基本拜訪的客戶數(shù)不超過(guò)7家。作為一名酒店SALES， 拜訪客戶的數(shù)量就是你開(kāi)發(fā)客戶的最有效方式。當(dāng)然 ，現(xiàn)在拜訪客戶并非要通過(guò)上門(mén)拜訪，上門(mén)只是一種形式而已。
我們可以通過(guò)各種社交媒體，找到負(fù)責(zé)訂房的行政人事采購(gòu)等部門(mén)?？傊?，拜訪線上聯(lián)系客戶，是決定酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。 客戶的維護(hù)現(xiàn)在各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)大，尤其是酒店裝修不占優(yōu)勢(shì)，或者酒店周邊新開(kāi)酒店時(shí)?？蛻舯桓?jìng)爭(zhēng)挖走的可能性極大，所以，銷(xiāo)售與客戶簽訂協(xié)議后，也需要保持一定的拜訪頻率，做好后期的維護(hù)工作。
維護(hù)的途徑有價(jià)格梯度不同產(chǎn)量對(duì)應(yīng)不同的房?jī)r(jià)折扣贈(zèng)送小禮品對(duì)訂房負(fù)責(zé)人贈(zèng)送優(yōu)惠券體驗(yàn)券等。 溝通通力個(gè)人并不認(rèn)為銷(xiāo)售一定要能說(shuō)會(huì)道，但是一個(gè)好的SALES，一定是一名溝通高手。溝通是一個(gè)人綜合能力輸出的表現(xiàn)形式，溝通能力決定你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和職業(yè)發(fā)展能力。溝通能力是值得銷(xiāo)售努力學(xué)習(xí)的內(nèi)宅和方向。
我的普通話不標(biāo)準(zhǔn)。做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，每天午飯后自己看新聞，看《魯豫有約楊瀾訪談》等訪談節(jié)目，學(xué)習(xí)提高自己的溝通能力。另外，個(gè)人認(rèn)為，gfd對(duì)每一次銷(xiāo)售都很重要。與人交往，個(gè)人形象是你最大的敲門(mén)磚，職業(yè)形象也能讓你更加自信。其實(shí)銷(xiāo)售就是把自己賣(mài)給客戶。只有客戶接受你，才能接受你的產(chǎn)品。