其實管理團隊不僅管理銷售團隊內(nèi)部，更重要的是管理客戶。其實線上銷售團隊的管理和其他銷售團隊差不多，區(qū)別在于培訓(xùn)團隊的銷售方法和技巧。人家已經(jīng)是銷售團隊了。整合銷售團隊，每一個成功產(chǎn)品的背后，都離不開一個強大的銷售團隊。現(xiàn)在社會上的酒香真的是怕巷子深。

如何管理小型銷售團隊？

管理銷售團隊其實不僅是管理銷售團隊內(nèi)部，更重要的是管理客戶。1規(guī)范化SOP首要的是確定一個sop，sop的意思是標準化作業(yè)流程，sop不僅存在于生產(chǎn)制造中，在任何規(guī)范化管理中，都可以進行應(yīng)用。舉個例子，對接客戶的過程花束的規(guī)定，cold call之后的跟進流程等等，都可以進行規(guī)范化。2制定銷售線索客戶來源是什么？這個要根據(jù)每個企業(yè)不同的實際情況進行實際判定了。

可以根據(jù)您的企業(yè)情況制定一些不同的銷售線索。3維護客戶公海要維護一個客戶池，這個客戶池可以將所有的意向客戶待轉(zhuǎn)化客戶，甚至是無效客戶都進行統(tǒng)計，同時對客戶進行一定的標簽化管理，通過標簽化可以確定客戶的畫像，同時這個畫像最終可以更好的支撐我們來確定目標客戶群。4計算客戶漏斗通過客戶池，我們就可以很好的計算出來，從線索到轉(zhuǎn)化，每一個步驟的流失情況，通過這個流失情況，我可以更好的確定每個月每個季度是否有轉(zhuǎn)化率的提升。

這個對制定kpi非常有效。同時我們可以橫向?qū)Ρ蠕N售人員之間的情況差異。5信息對稱還有非常重要的一點，重視信息對稱！5-6個人已經(jīng)是一個銷售團隊了。團隊之間要互通信息。盡量減少他們之間的隔閡和搶客戶，而是打造一個比較健康的客戶分配跟進的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理，所以至少需要知道哪個客戶是誰負責的！避免沖突和混亂。

分享一下我們?nèi)绾斡梦覀冏约旱漠a(chǎn)品管理客戶。首先先上一張圖可以算是我們的sop。圖不是特別的清晰，因為悟空問答進行了壓縮，如果有需要的話，可以私信我們獲取。然后再奉上我們的解決方案輕流的產(chǎn)品是根據(jù)我們的業(yè)務(wù)流程，來通過表單和流程的方式來傳遞數(shù)據(jù)。上面的每一個板子，都是一個帶有流程的數(shù)據(jù)庫，每一個數(shù)據(jù)庫背后，通過我們設(shè)計表單字段流程來定義sop。

怎樣管理好銷售團隊？

現(xiàn)在的網(wǎng)銷，基本的銷售方式是電話和微信。因為現(xiàn)在大部分的公司做推廣是全網(wǎng)營銷，客戶看到廣告之后，只要點擊，公司就可以通過大數(shù)據(jù)的方式收集到客戶信息，分發(fā)給網(wǎng)銷團隊，團隊負責聯(lián)系客戶，成交。管理網(wǎng)銷團隊和其他銷售團隊其實方式差不多，區(qū)別就在培訓(xùn)團隊銷售方式和技巧上。首先，培養(yǎng)目標感。不管網(wǎng)銷電銷還是其他類，都是銷售，銷售就是為了成交。

上班一天，上班一個月一個季度，都要有目標。比如，一天分配五十個客戶，個人要把這些客戶聯(lián)系到位，沒聯(lián)系上也要通過其他聯(lián)系方式通知到客戶。做銷售就是為了掙錢，多掙錢。如果基本的工作都做不到位，何來錢呢。其次，技巧培訓(xùn)。網(wǎng)銷團隊聯(lián)系客戶的方式以電話和微信為主，因為微信需要客戶通過，需要時間，所以電話溝通還是占據(jù)了絕大部分。

聯(lián)系客戶時，先要告知客戶聯(lián)系他她的原因，說清楚來由，讓客戶心理有底。隨后，逐步挖掘客戶想要了解什么內(nèi)容，需要什么樣的課程或者服務(wù)。在客戶對你提供的服務(wù)感興趣或者滿意之后再提及價格。如果一上來就提及價位，很多客戶會以為你是騙子，接下來的溝通就沒有可能了。前期溝通結(jié)束，一定要加上客戶的微信，現(xiàn)在的客戶接通電話的概率要遠低于以前，加上微信后，客戶后期有什么需求，有什么疑問，隨時溝通，能讓客戶隨時找到你，是做網(wǎng)銷很重要的一點。

如何管理100人的銷售團隊？

邀請，15人一個團隊，中層領(lǐng)導(dǎo)要7人(有一個10人的團隊)。這七個中層領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。要選拔頭腦靈活、組織能力強、有實際工作經(jīng)驗、頭腦清晰有條理、不卑不亢、吃苦耐勞、性格堅韌、頂天立地、形象好、學歷高、有團隊意識、好事機會均等、帶頭攻堅的人。