對待客戶只有提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識越強就越能更好的為客戶服務(wù)滿足。要學會變通，有的時候不一定非要按既定的程序去做，要想著怎么才能為客戶解決問題，而不是這個問題解決不了。還有就是態(tài)度！微笑面對每一個客戶。你對客戶的承諾一定要言出必行！以達到客戶高度的滿意為標準！

除了中午休息少，晚上經(jīng)常加班么？會不會經(jīng)常忙到很晚？我聽說這一行需要交際應(yīng)酬，下班后需要應(yīng)酬客戶，還有的說，酒店不關(guān)門就別想下班...

留學中介也是這樣說的，說瑞士酒店管理前景很好！專業(yè)課程也蠻適合女孩子學的！還說畢業(yè)后可以進一線城市的五星級酒店，高檔型的酒店工作是八小時制，不會很辛苦，我是在校生，不知道會不會是真的？

位子決定一切，包含腦子、待遇、時間、應(yīng)酬等等

你好！所謂的人力資源六大模塊是指：一、人力資源規(guī)劃；二、招聘錄用；三、薪酬福利；四、培訓開發(fā)；五、績效管理；六、勞動關(guān)系。如果是剛接觸人力工作的人一般最多的就是做招聘這一塊，其它模塊需要做到人事主管或經(jīng)理甚至是總監(jiān)級才有機會接觸并做好。希望你能在這個行業(yè)做得順心出色，祝你成功。

人力資源部職員叫人事專員，她的上級是人事主管。你不知道怎么稱呼她，叫她老師也是一種常態(tài)稱呼

六大模塊

職責范圍： 　　1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識； 　　2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店； 　　3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作； 　　4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡； 　　5、做好外來車輛登記工作； 　　6、阻止員工擅自攜帶危險物品進入酒店； 　　7、阻止客人攜帶危險物品進入酒店 　　8、根據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品； 　　9、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報； 　　10、在必要時提供護送服務(wù)； 　　11、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境； 　　12、愛護保管好公共設(shè)施； 　　13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店； 　　14、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員； 　　15、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴； 　　16、會同保安領(lǐng)班對行為不檢點人士加以指正、控制； 　　17、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘； 　　18、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關(guān)區(qū)域的巡邏； 　　19、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況； 　　20、檢查各部門安全管理工作的落實情況； 　　21、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，保護現(xiàn)場并及時報告； 　　22、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報； 　　23、認真做好巡查記錄、交接班工作； 　　24、完成上級交辦的其他工作。

酒店會計崗位主要有會計主管、成本會計、費用會計、收入稽核、應(yīng)收會計、出納等；　　酒店會計的核算屬于商業(yè)會計，相對簡單，較你以前做過的建筑業(yè)，最大的區(qū)別就是領(lǐng)用原材料及庫存商品直接計入主營業(yè)務(wù)成本，無需轉(zhuǎn)銷?！　?yīng)聘的時候先要對酒店各部門的營業(yè)項目有一定的了解，最好能說出酒店基本的部門組成，以及各部門主要分管工作以及經(jīng)營項目，對經(jīng)營項目比較了解，以便于會計核算。如收入構(gòu)成客房主要有散客收入、團隊收入、其他收入，餐飲娛樂主要有食品收入、酒水收入、香煙收入、娛樂收入、其他收入等，對應(yīng)的成本主要有客房服務(wù)用品、食品成本、香煙成本、酒水成本、其他成本等，費用一般通過營業(yè)費用科目核算?！　∫话憔频觌m然屬于一般納稅人，但是報稅除了取得增值稅專票收入外，其他的還是和小規(guī)模納稅人報稅一樣，營業(yè)稅率5%，娛樂收入營業(yè)稅率20%，根據(jù)會計報表營業(yè)收入計入營業(yè)稅的稅負，取得增值稅專票收入的報稅程序和其他行業(yè)一樣。

酒店會計崗位主要有會計主管、成本會計、費用會計、收入稽核、應(yīng)收會計、出納等；酒店會計的核算屬于服務(wù)業(yè)會計，相對簡單，較你以前做過的建筑業(yè)，最大的區(qū)別就是領(lǐng)用原材料及庫存商品直接計入主營業(yè)務(wù)成本，無需結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)銷。應(yīng)聘的時候先要對酒店各部門的營業(yè)項目有一定的了解，最好能說出酒店基本的部門組成，以及各部門主要分管工作以及經(jīng)營項目，對經(jīng)營項目比較了解，以便于會計核算。如收入構(gòu)成客房主要有散客收入、團隊收入、其他收入，餐飲娛樂主要有食品收入、酒水收入、香煙收入、娛樂收入、其他收入等，對應(yīng)的成本主要有客房服務(wù)用品、食品成本、香煙成本、酒水成本、其他成本等，費用一般通過營業(yè)費用科目核算。一般酒店不屬于一般納稅人，按服務(wù)業(yè)營業(yè)稅率5%，娛樂收入營業(yè)稅率20%，根據(jù)會計報表營業(yè)收入計入營業(yè)稅的稅負，報稅程序和其他行業(yè)一樣。

我是去做會計。酒店不酒店沒多大關(guān)系。而且，我長的很安全。嘿嘿。又不拋頭露面的。不是一開始我給你說的那個。

你所說的就業(yè)創(chuàng)業(yè)證應(yīng)該是以前未改版前的失業(yè)證，本證的主要作用有以下三個：一是根據(jù)以前的工作情況領(lǐng)取失業(yè)保險金，二是證明當前未就業(yè)的身份，可以免費參加當?shù)厝肆Y源與社會保障局的相關(guān)創(chuàng)業(yè)培訓和活動，三是下次就業(yè)繳納社保時要提供進行就業(yè)狀態(tài)更改。因此，作為這三項內(nèi)容而言，學歷寫錯了一般沒有什么影響，如果樓主實在擔心，拿就去當?shù)厣绫C構(gòu)更改一下就行，其實沒關(guān)系的，希望能夠幫到你。

在勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)愿望的勞動者可以申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。 1、本市城鄉(xiāng)新成長勞動力：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需提供戶口簿、本人身份證、畢業(yè)證書和照片到戶口所在地的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障工作機構(gòu)或縣（區(qū)）就業(yè)管理機構(gòu)進行失業(yè)登記，申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。 2、本市就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需提供本的戶口簿、身份證、照片、解除勞動合同的證明到用工備案的就業(yè)管理機構(gòu)辦理退工登記時，由就業(yè)管理機構(gòu)核《就業(yè)失業(yè)登記證》。 本市申報就業(yè)人員：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需本人持戶口簿、身份證、照片、《營業(yè)執(zhí)照》或《靈活就業(yè)證明》到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障工作機構(gòu)或縣（區(qū)）就業(yè)管理機構(gòu)，進行就業(yè)登記，申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》； 3、外來勞動力：（1）非本地戶籍人員初次申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》，屬于本人辦理的，提供本人的身份證、畢業(yè)證書、照片，與其達成錄用意向的單位證明到意向錄用單位的社會保險登記屬地的就業(yè)管理機構(gòu)辦理。（2）屬于用人單位前來辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，由用人單位在辦理就業(yè)登記手續(xù)時，提供職工的勞動合同、身份證，照片等資料，向單位社會保險屬地的...在勞動年齡內(nèi)有勞動能力和就業(yè)愿望的勞動者可以申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。 1、本市城鄉(xiāng)新成長勞動力：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需提供戶口簿、本人身份證、畢業(yè)證書和照片到戶口所在地的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障工作機構(gòu)或縣（區(qū)）就業(yè)管理機構(gòu)進行失業(yè)登記，申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》。 2、本市就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需提供本的戶口簿、身份證、照片、解除勞動合同的證明到用工備案的就業(yè)管理機構(gòu)辦理退工登記時，由就業(yè)管理機構(gòu)核《就業(yè)失業(yè)登記證》。 本市申報就業(yè)人員：此類人員在辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》時，需本人持戶口簿、身份證、照片、《營業(yè)執(zhí)照》或《靈活就業(yè)證明》到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障工作機構(gòu)或縣（區(qū)）就業(yè)管理機構(gòu)，進行就業(yè)登記，申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》； 3、外來勞動力：（1）非本地戶籍人員初次申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》，屬于本人辦理的，提供本人的身份證、畢業(yè)證書、照片，與其達成錄用意向的單位證明到意向錄用單位的社會保險登記屬地的就業(yè)管理機構(gòu)辦理。（2）屬于用人單位前來辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，由用人單位在辦理就業(yè)登記手續(xù)時，提供職工的勞動合同、身份證，照片等資料，向單位社會保險屬地的就業(yè)管理機構(gòu)申領(lǐng)辦理。（3）屬于從事個體經(jīng)營、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)或者以自由職業(yè)形式實現(xiàn)就業(yè)，由勞動者在辦理就業(yè)登記手續(xù)時，提供本人暫住證、身份證、照片和相關(guān)證明就業(yè)的材料向暫住屬地的就業(yè)管理機構(gòu)申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》。（4）非本地戶籍就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員進行失業(yè)登記時，符合領(lǐng)取失業(yè)保險金人員，到原用人單位社會保險登記屬地的就業(yè)管理機構(gòu)申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，并提供單解除或終止勞動關(guān)系的證明、本人身份證和勞動部門規(guī)定的其他材料；不領(lǐng)失業(yè)保險金但符合失業(yè)登記條件的人員申請辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》的，到暫住地就業(yè)管理機構(gòu)申請辦理，并提供居民身份證、《暫住證》和勞動部門規(guī)定的其他材料。 4、《就業(yè)失業(yè)登記證》的補辦：《就業(yè)失業(yè)登記證》毀損、遺失的，由勞動者或用人單位向就業(yè)管理書面說明原因，并憑登報聲明，由發(fā)證機構(gòu)按規(guī)定補辦《就業(yè)失業(yè)登記證》。

首先要早到晚走，點名，安排工作，檢查衛(wèi)生情況，協(xié)調(diào)工作人員崗位，督促紀律，客人無糾紛最好，有問題要解決，讓客人滿意。還要認識?？屠瓟n生意。一般有的地方下班前會總結(jié)一天工作，有的會留到第二天早上說一說。定期開會。還有一點最重要的是要和后廚溝通好。和廚師長處好關(guān)系。菜品問題菜品更新要及時。包括活動什么的。一半老板在還好些，老板不在要經(jīng)常匯報店里的情況。嗯…就這些了，說著麻煩其實是不麻煩。就是一份操心的活。如果是大飯店領(lǐng)班上面還有經(jīng)理。這樣就省心很多，只需要安排好自己手下的人就行了。小飯店領(lǐng)班基本就是經(jīng)理了。另外最最重要的是一定要處理好人際關(guān)系。恩威并施還不能得罪人，畢竟什么人都有。

你好 很高興為你解答飯店內(nèi)部每個員工的日常工作任務(wù)歸你安排的

本職工作 負責本工作區(qū)域中的顧客服務(wù)，本區(qū)域衛(wèi)生情況，及本班次的一般性問題處理； 所轄員工服務(wù)、衛(wèi)生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核； 組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務(wù)。 標準： 1、領(lǐng)班所負責區(qū)域服務(wù)標準、衛(wèi)生標準同服務(wù)員 2、領(lǐng)班必須如實填寫服務(wù)員、搓澡工、按摩技師的考核情況表。 3、領(lǐng)班必須每日填寫工作日志，日志內(nèi)容如下： （1） 所轄每個員工所負責區(qū)域的服務(wù)情況， （2） 所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況， (3） 列出每個員工當天服務(wù)衛(wèi)生考核情況，將違反服務(wù)、衛(wèi)生、紀律標 （4） 準的項數(shù)、次數(shù)列明；由相關(guān)員工簽字，并對相關(guān)員工進行教育以保證下次不重犯。 4、 每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。 5、 領(lǐng)班必須每日填寫交接班記錄，記錄內(nèi)容如下：（1） 本班次領(lǐng)班須協(xié)助下一班次領(lǐng)班組織本班次員工進行各個服務(wù)、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。 （2） 本班次從庫房領(lǐng)取物品品種、數(shù)量。本班次物品使用品種、數(shù)量。本班次賣出貨品品種、數(shù)量。本班次各種物品剩余品種、數(shù)量。本班次各個崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施情況，及交接未完成的維修記錄。 （3）下一班次核對上一班次以上各項，并核對簽字。（4）員工考核表格式：序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務(wù)考核、紀律考核、重大事項、備注。 6、掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。 7、合理安排員工輪崗輪班制度，劃分工作區(qū)域。 8、監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務(wù)態(tài)度等完成情況。 9、 對于員工出勤、紀律工作效率責任心等進行日常考核。 10、有效控制衛(wèi)生用品，潔具的使用數(shù)量，確保安全使用，安全操作。 11、協(xié)同解決工作中出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況。 12、 檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 13、 對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓。 14、 制定并組織完成定期大清掃計劃。 15、 及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報。16、 對上級做出的現(xiàn)場決定，應(yīng)及時記錄并由上級本人簽字生效。 17、 對以上各項的情況應(yīng)分別記入工作日志。 18、 按時記錄提示會和總結(jié)會內(nèi)容，作為工作指導

本職工作負責本工作區(qū)域中的顧客服務(wù)，本區(qū)域衛(wèi)生情況，及本班次的一般性問題處理；所轄員工服務(wù)、衛(wèi)生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核；組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務(wù)。標準：1、領(lǐng)班所負責區(qū)域服務(wù)標準、衛(wèi)生標準同服務(wù)員2、領(lǐng)班必須如實填寫服務(wù)員、搓澡工、按摩技師的考核情況表。3、領(lǐng)班必須每日填寫工作日志，日志內(nèi)容如下：（1）所轄每個員工所負責區(qū)域的服務(wù)情況，（2）所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況，(3）列出每個員工當天服務(wù)衛(wèi)生考核情況，將違反服務(wù)、衛(wèi)生、紀律標（4）準的項數(shù)、次數(shù)列明；由相關(guān)員工簽字，并對相關(guān)員工進行教育以保證下次不重犯。4、每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。5、領(lǐng)班必須每日填寫交接班記錄，記錄內(nèi)容如下：（1）本班次領(lǐng)班須協(xié)助下一班次領(lǐng)班組織本班次員工進行各個服務(wù)、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。（2）本班次從庫房領(lǐng)取物品品種、數(shù)量。本班次物品使用品種、數(shù)量。本班次賣出貨品品種、數(shù)量。本班次各種物品剩余品種、數(shù)量。本班次各個崗位區(qū)域內(nèi)的設(shè)施情況，及交接未完成的維修記錄。（3）下一班次核對上一班次以上各項，并核對簽字。（4）員工考核表格式：序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務(wù)考核、紀律考核、重大事項、備注。6、掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。7、合理安排員工輪崗輪班制度，劃分工作區(qū)域。8、監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務(wù)態(tài)度等完成情況。9、對于員工出勤、紀律工作效率責任心等進行日?？己?。10、有效控制衛(wèi)生用品，潔具的使用數(shù)量，確保安全使用，安全操作。11、協(xié)同解決工作中出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況。12、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況。13、對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓。14、制定并組織完成定期大清掃計劃。15、及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報。16、對上級做出的現(xiàn)場決定，應(yīng)及時記錄并由上級本人簽字生效。17、對以上各項的情況應(yīng)分別記入工作日志。18、按時記錄提示會和總結(jié)會內(nèi)容，作為工作指導