酒水 銷售 技巧 話術(shù)

銷售技巧：關(guān)注細節(jié) 現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中，很多促銷員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。 熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。更多銷售技巧可以上中國客戶關(guān)系網(wǎng)看看。

10條“營銷圣訓”　　一、每天安排一小時?！　′N售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候?！　《?、盡可能多地打電話?！　≡趯ふ铱蛻糁?，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人?！　∪绻銉H給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比小打好。　　三、電話要簡短?！　〈螂娫捵鲣N售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不希望在電話中討價還價。　　電話做銷售應該持續(xù)大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面?！　∷?、在打電話前準備一個名單?！　∪绻皇孪葴蕚涿麊蔚脑挘愕拇蟛糠咒N售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單?！　∥濉Ｗ⒐ぷ??！　≡阡N售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀?！　⊥其N也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進?！　×?、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售?！　⊥ǔ碚f，人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷?！　∪绻@種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。　　七、變換致電時間?！　∥覀兌加幸环N習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果?！　“恕⒖蛻舻臄?shù)據(jù)必須整整有條。使用計算機化系統(tǒng)?！　∧闼x擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進?！　【?、開始之前先要預見結(jié)果?！　∵@條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設(shè)計。　　十、不要停歇。　　毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了

一、 業(yè)務(wù)員應具備的素質(zhì)1、業(yè)務(wù)員應具備吃苦耐勞、反應敏捷、性格開朗、做事踏實、契而不舍。2、業(yè)務(wù)員應有良好的生活作風，外表保持整潔干凈，服飾得體。3、業(yè)務(wù)員要有較高的文化素質(zhì)。4、業(yè)務(wù)員任何時候都要有分寸和節(jié)度。 a、盡管對方采取寬容態(tài)度，自己應保持自覺與警惕，不可犯相同之錯誤。 b、即使客戶表現(xiàn)得親密，也不能因此侍寵而驕，自以為是，應保持一定的安全距 離之原則，以禮待之。5、業(yè)務(wù)員清楚地區(qū)別彼此身份的不同。 a、交談中不可沒大沒小，自以為此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行舉止，很可能引起客戶不良反應。b、 平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟，隨時秉持謙虛的態(tài)度待人接物。6、業(yè)務(wù)員應隨時隨地保持親和之笑容及充滿自信的工作動力。二、 業(yè)務(wù)員應具的知識1、 產(chǎn)品知識及生產(chǎn)工藝流程2、 質(zhì)量標準及質(zhì)量缺陷形成的原因3、 營銷基礎(chǔ)理論知識4、 顧客心理學5、 銷售術(shù)語及導購技巧6、 公司文化及企業(yè)理念7、 iso、財務(wù)、法律基礎(chǔ)知識

對于酒水廠家來講，招商會往往具有“多快好省”的優(yōu)點：可以快速回籠資金、快速組建銷售網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品鋪到渠道;同時，還具有節(jié)省人力、物力和財力，節(jié)?。ò瞬繝I銷策劃公司）時間和精力等等優(yōu)勢，而對于招商會，除了廠家要樹立良好的心態(tài)，不投機，不取巧外，還要講究“一三五”法則，即要關(guān)注經(jīng)銷商所看重和“瞄準”的核心要素，圍繞經(jīng)銷商的需求作文章；其次，還要制定完整的招商策略，對招商進行細分與定位，鎖定屬于自己的目標市場與客戶；再次，擬定招商方案以及方法與手段，制定招商的步驟，組建班子，做好預算，跟蹤細節(jié)，落實從理念到動作，只有如此，招商才能有條不紊，才能真正而有效地達成目標。 一、洞徹和把握目標經(jīng)銷商的需求 　它要求參會招商的企業(yè)要深刻了解經(jīng)銷商的內(nèi)在需求，了解經(jīng)銷商關(guān)注什么，思考什么，最終需（八部營銷策劃公司）要什么?很多企業(yè)在招商過程中，往往方向不清，目標不明，最后讓招商會的各項投入統(tǒng)統(tǒng)打了水漂，其實，招商也要講究4P、4C模式，即廠家“亮相”的產(chǎn)品，一定要是經(jīng)銷商所需求的；產(chǎn)品價格的制定，要更多地參考經(jīng)銷商為了代理他們意向中的產(chǎn)品，而愿意付出的成本或者代價(投入)；在招商渠道方面，要更多地選擇經(jīng)銷商所關(guān)注并且“便利”的媒介；在招商政策(促銷)的制定上，要通過與目標經(jīng)銷商的前期互動而良好的溝通，達成一致意見，進而獲得他們的理解、支持與參與，從而讓招商目標能夠圓滿達成。在具體執(zhí)行層面，作為廠家要更多地關(guān)注經(jīng)銷商的所思、所想、所行，這也是招商策略制定的前提。 　　在招商過程中，廠家只有滿足了目標經(jīng)銷商的現(xiàn)實需求，換位思考，換心思考，招商才會更有針對性，才會真正地吊足經(jīng)銷商的胃口，從而讓招商工作錦上添花，事半功倍。 　　在研究了經(jīng)銷商需求的前（八部營銷策劃公司）提下，要想讓招商與眾不同，收到實效，作為廠家，就必須要制定完善的招商策略與規(guī)劃，它是招商成功的核心綱領(lǐng)，也是招商能否成功的關(guān)鍵。 　　首先細分招商目標，要明白招商的目的是什么?是展示企業(yè)產(chǎn)品及品牌形象為主、招商為輔，還是以招商、融資為主，宣傳和擴大知名度為輔，只有把這兩者的關(guān)系界定清楚了，才能明確招商定位及方向，更能因地制宜的制定招商策略。細分招商目標的目的，是讓企業(yè)清楚自己的招商使命，避免陷入招商誤區(qū)，以致自己找不到“北”。 　　其次鎖定目標市場。根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略定位以及招商使命，并不是所有的區(qū)域或者市場都能夠讓企業(yè)獲益，因此，作為廠家，要更多地根據(jù)自己的核心優(yōu)勢，鎖定（八部營銷策劃公司）適合的區(qū)域市場，作為自己階段性的目標主攻市場，通過區(qū)域滾動銷售(ARS營銷戰(zhàn)略)，達到成為區(qū)域第一的營銷目標。比如，對于基礎(chǔ)較好的未來的基地市場，實施直營招商，對于戰(zhàn)略市場，實施分產(chǎn)品、分渠道獨家經(jīng)銷招商，對于邊緣市場，實施獨家代理招商，但前提是有代理保證金及首批打款數(shù)額限制。 　最后聚焦目標客戶。并不是所有愿意經(jīng)銷你產(chǎn)品的客戶都是你理想中的客戶，只有符合廠家未來市場定位的經(jīng)銷商，才是合適的經(jīng)銷商，為了避免廠家錯誤判斷，作為廠（八部營銷策劃公司）家在招商前，一定要制定招商標準，對符合企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)銷商進行模擬，符合條件的，才可以進入下一輪篩選，不符合條件的，即使實力再強大，也要Pass掉，更不能讓其發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴。通過嚴格的把關(guān)，選定一支開拓能力強，能夠與企業(yè)同呼吸，共命運的經(jīng)銷商， 　　凡事預則立，不預則廢。招商要想“出色”，需要制定計劃，合理分工，周密安排，做好以下五個方面的工作： 　 1、采用合適的招商方法和手段。招商的方法一般不外乎三種，第一是競標制，即通過類似于拍賣區(qū)域經(jīng)銷權(quán)的方式，為產(chǎn)品找到一個好拍檔。第二是招標制，即不需支付買斷費，只需支付貨款或市場保證金，達到這些條件，即可擇優(yōu)錄用。第三種是達標制，即只要遵循廠家設(shè)定的條件，就可以拿到產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)或者代理權(quán)，而沒有過多的條件限制，一般廠家都采取第三種招商方式。因此，參考以上三種模式，要選定適合自己的招商方法，即不能太嚴，以致無人“應召”;但也不能太寬，以致任何人都能進（八部營銷策劃公司）來，只有對符合條件的有一定實力的經(jīng)銷商“來者有拒”，設(shè)立門檻，制定恰到好處的招商標準，才能讓獲此代理權(quán)限的經(jīng)銷商珍惜機會，從而更好地做強產(chǎn)品、做響品牌、做大市場。 　　2、制定務(wù)實的招商政策。招商政策制定的巧妙與合理與否，關(guān)系到能不能吸引經(jīng)銷商前來加盟，一般要根據(jù)不同層次市場、不同打款量而分出坎級，不同的坎級，給予不同的政策支持，同時，招商政策，在表現(xiàn)形式上要盡量多元化，除了鋪底金、返利、折扣等常規(guī)政策以及退換貨條件外，也可以根據(jù)首付款標準，設(shè)置給予多少家店買斷費用支持、多少促銷、理貨人員支持、隨產(chǎn)品給予多少促銷品支持等，對于符合年獎勵標準的，還可以設(shè)置出國旅游、提供培訓學習機會等物質(zhì)或精神獎勵，以從各個塊面進行全方位的激勵，從而連環(huán)設(shè)坎，坎坎牽制目標經(jīng)銷商，以此激發(fā)經(jīng)銷商挑戰(zhàn)更大的銷售目標。 　 3、明確招商步驟與檔期安排。招商要想不出現(xiàn)緊張錯亂，破綻百出的窘境，就要明確招商的步驟與日期排程，要成立臨時的招商部門，明確組織架構(gòu)，以及具體的崗位職責，將招商的各個步驟及相應工作，層層落實到相應的人員頭上，使人人有指標，人人有壓力，人人有動力，要設(shè)置具體的工作指標考核獎懲規(guī)定，以從組織上保證招商活動按部就班地推進。同時，在日程安排上，要把招商會議安排、宣傳媒體選擇、邀請函發(fā)放、物料準備、應急預備方案等，合理籌劃，以及限時完成，以讓各項工作能夠協(xié)調(diào)進行。 　 4、組建和培訓招商隊伍。招商會可以真實地展示一個廠家的實力以及團隊是否訓練有素，因此，在招商會預備期間，就需要著手對參會工作人員進行強化培訓，比如，培訓會議制度與管理規(guī)定、實用商務(wù)禮儀、標準話術(shù)、談判技巧等（八部營銷策劃公司），從而打造一支作風過硬，技能高超，靈活善變的招商隊伍，體現(xiàn)廠家良好的企業(yè)形象與內(nèi)在魅力，吸引經(jīng)銷商的踴躍參與及加盟。 5、做好招商各項預算。做好預算的目的，是防止招商會議期間，由于費用的預算不足，或者是不合理，而關(guān)鍵時刻“掉鏈子”。招商會一般會涉及三個方面的費用，一是宣傳費用預算；二是業(yè)務(wù)費用，包括會務(wù)費用、通訊費用、發(fā)函費用、差旅費用等；三是機動費用，用于臨時或突發(fā)事件出現(xiàn)而需要支付的費用，比如，額外的獎品、促銷品或者宣傳品等， 總之，戰(zhàn)略雙贏是（八部營銷策劃公司）成功招商的前提，作為廠家只有與經(jīng)銷商同呼吸，共命運，利益共享、風險共擔，達到一種真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，招商才能促使廠商同舟共濟，抵達戰(zhàn)略雙贏的成功彼岸。