做銷售想拉近與客戶的關(guān)系，最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒，只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已，在實(shí)際工作中，做客情關(guān)系包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問(wèn)題、周末約客戶出來(lái)釣魚、爬山、打球等等這些都行，關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好，盡量從他的需求出發(fā)，最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
跟領(lǐng)導(dǎo)同事喝酒，讓提一杯酒怎么說(shuō)？
我認(rèn)為讓提一杯酒怎么說(shuō)？單從提字上解釋，是小心，不要貪杯的意思。跟領(lǐng)導(dǎo)同事喝酒，不用說(shuō)就是職員請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)喝酒，我認(rèn)為沒有太多的規(guī)矩，含蓄幾句！輪班向領(lǐng)導(dǎo)敬酒。哈哈！我不喝酒，也沒請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)喝會(huì)酒，只是在旁邊看了那么一丁點(diǎn)，敬酒詞有職員專門找能說(shuō)會(huì)道的坐陪，劃起拳來(lái)特別有勁，最后都喝的爬在酒卓上睡著了，這個(gè)時(shí)候什么文明都沒有了。
酒桌上不喝酒，如何拉近與客戶的關(guān)系，談成業(yè)務(wù)？
我的觀點(diǎn)是：其實(shí)我認(rèn)為做銷售會(huì)喝酒應(yīng)該是標(biāo)配，只是喝多喝少的問(wèn)題，在酒桌上有需要，你能喝，能隨著環(huán)境的變化而變化，這也是一種應(yīng)變能力。打個(gè)比方，你碰上個(gè)喜歡喝酒的客戶時(shí)，難道對(duì)方高高興興敬你一杯，你板著臉無(wú)情拒絕嗎？物競(jìng)天擇，適者生存，盡量讓自己去適應(yīng)做銷售這個(gè)行業(yè)，它是需要接觸各種各樣的人，既然你選擇做這一行，那么就應(yīng)該努力讓自己走出以前的舒適區(qū)，以前不會(huì)的，就要去學(xué)習(xí)，改變自己來(lái)適應(yīng)工作環(huán)境，如果你就這一點(diǎn)不想改變，那么你要有思想準(zhǔn)備，你可能將來(lái)會(huì)錯(cuò)失一些機(jī)會(huì)，你明白自己的軟肋在哪里，那么就要盡量去規(guī)避或者把自己的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處給激發(fā)出來(lái)，用以彌補(bǔ)短處。
做業(yè)務(wù)的女性不喝酒，有些客戶還能包容，能說(shuō)得過(guò)去，如果是男性，可能就會(huì)受到他人的指責(zé)，會(huì)說(shuō)你不圓滑、不給人面子，看不起人等，還是那句話，物競(jìng)天擇，適者生存，盡量調(diào)整自己去適應(yīng)，盡量能夠喝，只是喝多喝少的問(wèn)題。做銷售想拉近與客戶的關(guān)系，最好從他的需求和喜好出發(fā)酒桌上一起吃飯喝酒，只是稍微拉近與客戶關(guān)系的一種方式而已，在實(shí)際工作中，做客情關(guān)系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問(wèn)題、周末約客戶出來(lái)釣魚、爬山、打球等等這些都行，關(guān)鍵是你要知道客戶的喜好，盡量從他的需求出發(fā)，最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍。
比如有銷售朋友說(shuō)：自己的客戶是河北保定的，保定霧霾嚴(yán)重，他所在的工業(yè)園塵沙又大，所以第一次送了一箱萊陽(yáng)梨，2個(gè)月后，追加送了2包東北黑木耳，都是清肺的好東西，并且用短信經(jīng)常發(fā)些養(yǎng)生方面的內(nèi)容。后來(lái)和客戶的關(guān)系非常好，自然訂單的事情也就水到渠成了。有關(guān)系不能確保你開單成功，開單需要你的運(yùn)作有很多銷售朋友花大量的時(shí)間、精力、金錢去做客情關(guān)系，但到最后，還是拿不到訂單，這到底是為什么呢？銷售高手倪建偉老師講過(guò)一段話：拿下小客戶靠做人，因?yàn)樾】蛻魶]多大利益沖突；拿下大客戶靠方法、靠謀略，因?yàn)榇罂蛻衾婢薮?，人性在利益面前，有時(shí)是沒有價(jià)值的。
也就是說(shuō)，關(guān)系你要做，但你更應(yīng)該要有做單的全局觀思維，就是你要站在一個(gè)高度往下看，現(xiàn)在到了什么階段，當(dāng)下什么是最重要的，接下來(lái)應(yīng)該怎么做，去更好的推動(dòng)事態(tài)向我們這邊有利發(fā)展，是靠做關(guān)系去推嗎？還是應(yīng)該去創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)條件？或者說(shuō)有意給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置一個(gè)壁壘？總之到了什么階段，采用什么樣的方式，你人為有意的去控制，能按你的節(jié)奏來(lái)走，可能最后訂單的事情才能夠水到渠成，順其自然落于你家。