如果你沒(méi)有收到貨，那可以申請(qǐng)退款，否則是不是自動(dòng)退款的。

不用

可以。 填寫退換貨申請(qǐng)或者撥打客服電話讓他們幫忙填寫。

與京東客服問(wèn)問(wèn)

如果兩箱酒是一張訂單，恐怕不好辦，你需要和商家協(xié)商。如果是兩張訂單，你可以退掉其中一個(gè)訂單，是否支付退回運(yùn)費(fèi)不清楚。

在訂單中操作退貨及數(shù)量，快遞員來(lái)的時(shí)候退貨單如果已經(jīng)流轉(zhuǎn)到他工位，是可以直接拿回去的，退貨費(fèi)按原規(guī)則不變?cè)倏纯磩e人怎么說(shuō)的。

會(huì)員中心沒(méi)有取消訂單的按鈕嗎？或者打客服電話吧。酒仙網(wǎng)的還不錯(cuò)的，我們有發(fā)他們的優(yōu)惠券哦

酒仙網(wǎng)是相當(dāng)可靠的，但價(jià)格不實(shí)惠，網(wǎng)上購(gòu)買紅酒，建議酒仙網(wǎng)，購(gòu)酒網(wǎng)，京東自營(yíng)。 一般比較便宜比比記得白酒漲價(jià)之前，正常情況下是自京東網(wǎng)，分享葡萄酒比酒仙網(wǎng)。三是通過(guò)支持貨到付款，祝你買到合適的酒。

您可以聯(lián)系京東客服要求處理，視憑證情況您可以要求退款退貨或者假一賠三。如果無(wú)法處理，您仍然確定商品是假貨，可以進(jìn)行12315投訴。

在哪買的？直接打12315 或者與當(dāng)?shù)毓ど趟?lián)系，售賣假酒的罪很嚴(yán)重的。

舉報(bào)、投訴

一是要有取貨開箱全程錄像，二是要有假貨的鑒定證書，可找京東，工商，媒體反映

不可以退貨，而且還很坑爹，我是小白，沒(méi)買過(guò)白酒，推銷熱心推薦了一款，掛在五糧液旗下的，我開頭以為還行，結(jié)果回去一查沒(méi)名氣，還特貴...而且讓我付錢時(shí)候還故意在我無(wú)意識(shí)的情況下把包裝的塑料撕掉，去退貨雖然知道沒(méi)辦法退了，但是還是很生氣這種行為，至少提前跟我說(shuō)下買了不能退也好，建議大家買酒先查要買什么酒送禮好，不然會(huì)被坑，還弄的心情不好，對(duì)沃爾瑪這種行為表示很無(wú)恥，但是也可以理解，不過(guò)還是很氣憤，大家還是去專賣的去買也許還能退，去超市買酒也不劃算，京東天貓才150不到酒翻一倍五在賣，太惡心了，也怪自己不懂這種黑規(guī)矩...

可以的，在大商場(chǎng)買的東西不是有收據(jù)嗎，用那個(gè)就可以

票據(jù)在就可以退。包裝沒(méi)有損壞的情況下

先不要?jiǎng)优恼杖∽C，然后聯(lián)系客服，說(shuō)明情況

是網(wǎng)上購(gòu)物拍單買的嗎？如果是可以先聯(lián)系一下賣家，拍圖片給賣家協(xié)商，只要酒瓶蓋子沒(méi)有打開，那就是賣家的責(zé)任?？梢愿u家協(xié)商退款一瓶或補(bǔ)發(fā)一瓶。如果酒瓶打開了，只能詢問(wèn)賣家了，賣家不承認(rèn)也沒(méi)辦法了，畢竟酒瓶打開了就說(shuō)不清了。以后記著貴重物品要當(dāng)著快遞員的面先打開驗(yàn)收。

要是上面的蓋子沒(méi)有壞，可以拿去換

這么辦：一，檢查封箱膠帶紙，若完好的那與快遞及快遞過(guò)程沒(méi)有關(guān)系，若有撕裂后重封口的要拍下照片，投訴快遞公司二，寄出方的原因拍下照片：A，連包裝的B，原裝位置的六瓶C，空瓶一起發(fā)給寄出方解決

不知道你通過(guò)什么渠道購(gòu)買的，造成一瓶酒是空瓶的原因是什么。大概先看看情況，盡量保證包裝原狀態(tài)?？梢韵扰c商品的店家客服聯(lián)系一下，看能否解決。如果通過(guò)天貓或是京東，也可以咨詢渠道客服進(jìn)行解決。