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京東商城服務(wù)部：0571--8933--2069 通話免費(fèi) 感謝你的致電在商品簽收后7天內(nèi)(即快遞單上的簽收日期)可申請(qǐng)退貨，第一，要保證商品質(zhì)量完好;第二，商品及商品本身包裝保持京東商城出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，不影響二次銷售的。需要提醒的是如果未經(jīng)過網(wǎng)上申請(qǐng)退貨的是不允許退貨的。在退貨前一定要與客服中心聯(lián)系提出申請(qǐng)要求。閱讀退貨政策--填寫退貨申請(qǐng)--審核通過--郵寄商品至京東商城--京東商城聯(lián)系將商品寄回京東商城。在簽收商品的7天內(nèi)登錄京東商城官網(wǎng)，進(jìn)入”我的帳戶—訂單管理—操作—點(diǎn)擊退貨確認(rèn)，進(jìn)入頁(yè)面，選擇需辦理退貨商品即可，如您已辦理退貨申請(qǐng)，但需要取消或修改退貨商品信息，請(qǐng)您登陸“我的賬戶”進(jìn)入左邊“自助退貨“菜單，進(jìn)行自助取消操作...0571--8933--2069 通話免費(fèi) 感謝你的致電在商品簽收后7天內(nèi)(即快遞單上的簽收日期)可申請(qǐng)退貨，進(jìn)行自助取消操作。在簽收商品的7天內(nèi)登錄京東商城官網(wǎng)，商品及商品本身包裝保持京東商城出售時(shí)原裝且配件贈(zèng)品資料齊全，選擇需辦理退貨商品即可，進(jìn)入”我的帳戶—訂單管理—操作—點(diǎn)擊退貨確認(rèn)，第一，如您已辦理退貨申請(qǐng)。自助退貨成功后會(huì)在一小時(shí)內(nèi)審核通過。需要提醒的是如果未經(jīng)過網(wǎng)上申請(qǐng)退貨的是不允許退貨的;第二，但需要取消或修改退貨商品信息。閱讀退貨政策--填寫退貨申請(qǐng)--審核通過--郵寄商品至京東商城--京東商城聯(lián)系將商品寄回京東商城京東商城服務(wù)部，請(qǐng)您登陸“我的賬戶”進(jìn)入左邊“自助退貨“菜單，具體地址京東商城會(huì)以短信的形式發(fā)送到手機(jī)上，要保證商品質(zhì)量完好，就可以將商品寄回京東商城，不影響二次銷售的，進(jìn)入頁(yè)面。在退貨前一定要與客服中心聯(lián)系提出申請(qǐng)要求

京東全國(guó)客服中心電話：o571－699－31521（7x24小時(shí)全天候服務(wù)，服務(wù)范圍包括訂單自助查詢、訂單服務(wù)、售后服務(wù)、意見與建議、大家電預(yù)約安裝、分期付款。服務(wù)地區(qū)的客戶請(qǐng)撥打o571－699－31521)