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- 1,這個(gè)種子酒價(jià)格多少啊誰知道酒精度40 凈含量460ml 安徽金種子
- 2,阿里旺旺
- 3,中國安徽老酒坊成立20周年拿一百元尾號(hào)帶6換一箱酒是騙局嗎 搜
- 4,為什么在百度里卻搜不到合肥旺旺食品廠的具體位置呢是公司名字寫
- 5,合肥旺旺食品廠在那
- 6,合肥 旺旺食品廠地址
- 7,跟淘寶賣家聊天 發(fā)出的消息都顯示已讀 但沒有回復(fù) 為什么 顯示已讀就
1,這個(gè)種子酒價(jià)格多少啊誰知道酒精度40 凈含量460ml 安徽金種子
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額
2,阿里旺旺
重新安裝一下就好了,我的應(yīng)用程序有時(shí)候也出這樣的問題,我都重新安裝一下,再重啟電腦就好了
3,中國安徽老酒坊成立20周年拿一百元尾號(hào)帶6換一箱酒是騙局嗎 搜
這種情況反正不要太相信,很可能他的那一箱酒,本身價(jià)值80塊錢,這個(gè)只是促銷手段而已
傻子才會(huì)買這樣的酒!再看看別人怎么說的。
4,為什么在百度里卻搜不到合肥旺旺食品廠的具體位置呢是公司名字寫
在高新區(qū)啦 高新區(qū)合歡路,與西二環(huán)很近,離科學(xué)大道也不遠(yuǎn),在這兩條路中間多少號(hào)我不知道 天天能看到 我住附近 旺旺集團(tuán)安徽合肥工業(yè)園區(qū)
你搜大旺或者瑞麥試試再看看別人怎么說的。
在合歡路和科學(xué)大道交叉口
5,合肥旺旺食品廠在那
合肥市濉溪路126號(hào)五樓(輕工商城同側(cè)東面,教育出版社五樓。)
坐7,10,22,25,114到安徽輕工商城下
安徽
合肥旺旺食品有限公司
安慶大旺食品有限公司
安慶旺旺食品有限公司
合肥泉井旺食品有限公司
坐7,10,22,25,114到安徽輕工商城車站下
6,合肥 旺旺食品廠地址
包河區(qū)那里沒有,合肥的旺旺食品廠在廬陽區(qū),北門那邊地址是:合肥市濉溪路126號(hào)五樓(輕工商城同側(cè)東面,教育出版社五樓。) 坐7,10,22,25,114到安徽輕工商城下
合肥市濉溪東路88號(hào)海龍大廈7樓(名人眼科醫(yī)院7樓)電話:0551-4698000-551521
不知現(xiàn)在可搬了 合肥市濉溪路126號(hào)五樓(輕工商城同側(cè)東面,教育出版社五樓。) 坐7,10,22,25,114到安徽輕工商城下
7,跟淘寶賣家聊天 發(fā)出的消息都顯示已讀 但沒有回復(fù) 為什么 顯示已讀就
淘寶賣家都是客戶端批量操作,所以都是根據(jù)排隊(duì)來
如果超過一個(gè)小時(shí)沒回,說明賣家對(duì)你這個(gè)客戶沒興趣
一般最多不會(huì)超過10分鐘,除非是飯點(diǎn)。飯點(diǎn)大型店鋪有客服蹲守
小店鋪就沒有客服,所以飯點(diǎn)沒回很正常
淘寶賣家都是客戶端批量操作,所以都是根據(jù)排隊(duì)來,如果超過一個(gè)小時(shí)沒回,說明賣家對(duì)你這個(gè)客戶沒興趣,一般最多不會(huì)超過10分鐘,除非是飯點(diǎn)。飯點(diǎn)大型店鋪有客服蹲守,小店鋪就沒有客服,所以飯點(diǎn)沒回很正常。
擴(kuò)展資料:
客服工作流程:
1、熟悉產(chǎn)品,了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來說,熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作,以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前,都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn),客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個(gè)橋沒搭好,也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
2、接待客戶。前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過,作為導(dǎo)購客服來說,最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶,同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶,首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng):東東的價(jià)格都是很低的,不好再還價(jià)了。
在接待客戶這個(gè)環(huán)節(jié)主要有2種途徑實(shí)現(xiàn),一是利用阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通;另外一種則是接聽客戶打進(jìn)來的電話。對(duì)于電話溝通,要求客戶更具活變性,畢竟你無法像在旺旺上一樣,擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。
3、查看寶貝數(shù)量。店鋪頁面上的庫存跟實(shí)際庫存是有出入的,所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實(shí)際庫存量,這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況?,F(xiàn)利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器:網(wǎng)店奇兵,可以在頁面上同步庫存數(shù)據(jù),非常的方便。
4、客戶下單付款,跟客戶核對(duì)收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點(diǎn),雖然大部分客戶在購買的時(shí)候,地址是正確的,但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動(dòng)而忘記修改,做為一個(gè)買家來說,本人經(jīng)常幫朋友買東西,有時(shí)候也會(huì)忘記修改成朋友的收件信息,所以在客戶付款之后,記得跟你的客戶核對(duì)一下收件信息。
5、修改備注。有時(shí)候客戶訂單信息,或者是收件信息有變,那么作為客服來說,你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來,這樣,制單的同事就知道這個(gè)訂單信息有變動(dòng),一般情況下,默認(rèn)用小紅旗來備注,里面寫上變動(dòng)事由,修改人工號(hào)和修改時(shí)間,這樣,變動(dòng)情況就一目了然了,后面用網(wǎng)店管家做單的時(shí)候也能直接的抓取出來。
6、發(fā)貨通知。貨物發(fā)出去之后,用短信發(fā)給客戶發(fā)條信息,告訴包裹已經(jīng)發(fā)出,也可以增加客戶對(duì)你店鋪的好感度。對(duì)于拍下商品未付款的客戶,如果旺旺在線的客戶,可以在下午的時(shí)候,給客戶發(fā)個(gè)信息就說快到截單時(shí)間了,如果現(xiàn)付款的話,今天就可以發(fā)貨。
7、貨到付款的訂單處理。淘寶網(wǎng)開通貨到付款功能,對(duì)于賣家來說,是一個(gè)好事情,但是很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時(shí)候,一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些,于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用。
但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對(duì)于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯(lián)系買家,告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)。
顯示已讀未回復(fù),因?yàn)榭头^于繁忙,來不及回復(fù),等一段時(shí)間就會(huì)回復(fù)你了。
顯示已讀表示:賣家買家雙方發(fā)了信息以后,如果買家在線并且看到了消息,就會(huì)提示已讀,這種情況可以理解為,賣家買家發(fā)的信息,對(duì)方都看到了。
淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售、商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)是中國深受歡迎的網(wǎng)購零售平臺(tái),擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù),每天有超過6000萬的固定訪客,同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。
擴(kuò)展資料:
淘寶網(wǎng)站規(guī)模
截至2014年底,淘寶網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員近5億,日活躍用戶超1.2億,在線商品數(shù)量達(dá)到10億,在c2c市場(chǎng),淘寶網(wǎng)占95.1%的市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)在手機(jī)端的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,據(jù)易觀2014年最新發(fā)布的手機(jī)購物報(bào)告數(shù)字,手機(jī)淘寶+天貓的市場(chǎng)份額達(dá)到85.1%。截止目前,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)467.7萬。
隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加,淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。
參考資料:搜狗百科-淘寶網(wǎng)