一、可以結(jié)合財(cái)務(wù)管理部分的應(yīng)收賬款周期來寫。二、可以結(jié)合客戶信用等級來寫。

http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTotal-SZXB200005047.htm《淺談酒店應(yīng)收帳款的財(cái)務(wù)管理》自己看看，抄抄就OK了

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1.劉慧立 淺談應(yīng)收帳款的管理 [期刊論文] -中國科技財(cái)富2010(14)2.馬化征 淺析加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制 [期刊論文] -中小企業(yè)管理與科技2009(18)3.郝愛文 應(yīng)收賬款管理探討 [期刊論文] -科技信息（學(xué)術(shù)版）2007(29)4.杜典初.王梅 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理 [期刊論文] -當(dāng)代經(jīng)濟(jì)2007(6)5.彭崟 建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度的探討 [期刊論文] -商場現(xiàn)代化2006(28)6.連靜知 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收帳款內(nèi)部控制的對策研究 [期刊論文] -中國科技信息2005(23)7.張淑云 淺析信用銷售風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制 [期刊論文] -沿海企業(yè)與科技2005(12)8.趙秀茹 淺談企業(yè)應(yīng)收賬款的管理 [期刊論文] -內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)2005(4)9.章振東道 加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理之我見 [期刊論文] -湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)2005(6)10.底永旗 施工企業(yè)應(yīng)收賬款的管理 [期刊論文] -內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)2004(14)

淺談應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范管理與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 摘要應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售商品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)為客戶提供的一種商業(yè)信用。應(yīng)收賬款的形成，一方面有利于企業(yè)擴(kuò)大銷售，減少存貨，提高市場競爭力；另一方面由于種種不易控制因素，會使企業(yè)面臨較高的應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)伴隨應(yīng)收賬款的出現(xiàn)相應(yīng)而生，它是指應(yīng)收賬款款項(xiàng)長期難以收回時影響企業(yè)的效益，甚至形成呆賬、壞賬的不確定性。企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在且對財(cái)務(wù)狀況影響較大。只有通過合理的分析與規(guī)避，才能有效發(fā)揮應(yīng)收賬款的積極作用。本文試在分析應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因，解析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響，針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題探索并提出了相應(yīng)的防范與管理對策。 論文寫作，先不說內(nèi)容，首先格式要正確，=========現(xiàn)在的論文，只要是原創(chuàng)都要收費(fèi)， 一篇完整的論文，題目，摘要（中英文），=========商業(yè)社會也沒辦法誰愿意免費(fèi)給你寫論文 目錄，正文（引言，正文，結(jié)語），致謝，=========你在這問也沒用，我去年的論文找 參考文獻(xiàn)。規(guī)定的格式，字體，段落，頁眉=========【諸葛 頁腳，開始寫之前，都得清楚的，你的論文=============文庫寫的】 算是寫好了五分之一。然后，選題，你的題==================質(zhì)量還不錯,你可以去看下 目時間寬裕，那就好好考慮，選一個你思考 最成熟的，可以比較多的閱讀相關(guān)的參考文 獻(xiàn)，從里面獲得思路，確定一個模板性質(zhì)的 東西，照著來，寫出自己的東西。如果時間 緊急，那就隨便找一個參考文獻(xiàn)，然后用和 這個參考文獻(xiàn)相關(guān)的文獻(xiàn)，拼出一篇，再改 改。正文，語言必須是學(xué)術(shù)的語言。一定先 列好提綱，這就是框定每一部分些什么，保 證內(nèi)容不亂

不同的銷售激勵制度將直接影響應(yīng)收賬款的產(chǎn)生及金額，比如激勵因素與銷售額掛鉤。所以，不同的發(fā)展戰(zhàn)略對應(yīng)收賬款產(chǎn)生不同的要求。比如。因此，本文認(rèn)為應(yīng)收賬款管理不應(yīng)僅僅是針對應(yīng)收賬款一個點(diǎn)的管理，而應(yīng)該從經(jīng)營管理全局來思考，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略需求和財(cái)務(wù)目標(biāo)等，相對于現(xiàn)有應(yīng)收賬款管理的知識結(jié)構(gòu)，本文認(rèn)為“根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)，依托企業(yè)生產(chǎn)、銷售等展開全面的應(yīng)收賬款管理籌劃，從而為應(yīng)收賬款產(chǎn)生與否以及金額的多少帶來影響。其次。 因此，并受兩者的激勵和管理政策直接影響。首先。這一制度的推行取得了明顯效果，如集團(tuán)中蘭帶啤酒的應(yīng)收賬款，由1997年的2、應(yīng)收賬款變現(xiàn)渠道的發(fā)展對應(yīng)收賬款變現(xiàn)有積極的作用。2003年5月財(cái)政部發(fā)布了《關(guān)于企業(yè)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間從事應(yīng)收債權(quán)融資等有關(guān)業(yè)務(wù)會計(jì)處理的暫行規(guī)定》，對應(yīng)收債權(quán)出售和融資的會計(jì)處理進(jìn)行了規(guī)范。 一、應(yīng)收賬款管理全面籌劃因素分析 （一）影響應(yīng)收賬款產(chǎn)生的因素分析 1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)對應(yīng)收賬款的影響。企業(yè)在不同時期、不同產(chǎn)品上都有不同的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，并直接指導(dǎo)生產(chǎn)、銷售和管理政策等，產(chǎn)生不同的市場接受程度，成長期的開拓市場戰(zhàn)略、夕陽期的資金回籠戰(zhàn)略會給應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和管理帶來不同的要求；再比如，開發(fā)新產(chǎn)品戰(zhàn)略與主營業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略也會對應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中的比例有不同的要求、應(yīng)收賬款回收責(zé)任明確否對應(yīng)收賬款收回具有重大影響。應(yīng)收賬款回收責(zé)任明確否實(shí)質(zhì)上是根據(jù)不同的理念進(jìn)行管理制度設(shè)計(jì)的結(jié)果。在對多家企業(yè)的實(shí)踐調(diào)查和財(cái)務(wù)分析過程中發(fā)現(xiàn)，制度設(shè)計(jì)中責(zé)任明確、激勵目標(biāo)突出，嚴(yán)格的信用政策直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的降低?？蛻暨x擇標(biāo)準(zhǔn)以及信用額度的確定主要依據(jù)企業(yè)可以承擔(dān)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)能力決定.3億元降到1998年的1.2億元，降幅達(dá)50%[1]。 2。 2、生產(chǎn)開發(fā)部門和銷售部門對應(yīng)收賬款的影響。應(yīng)收賬款管理在企業(yè)的管理價值鏈中排列在企業(yè)生產(chǎn)管理和銷售管理后面。一般來講，寬松的信用政策直接導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，等等。而不同的財(cái)務(wù)目標(biāo)對應(yīng)收賬款產(chǎn)生具有直接的作用，從而形成不同的銷售結(jié)果，將賬款回籠情況與銷售人員獎金掛鉤，激勵他們早日收回資金，華強(qiáng)集團(tuán)自1995年改革其資金管理制度，比如務(wù)必提高利潤增長水平財(cái)務(wù)目標(biāo)和保持資金流量穩(wěn)定財(cái)務(wù)目標(biāo)往往導(dǎo)致銷售過分追求創(chuàng)造利潤和穩(wěn)健營銷創(chuàng)造現(xiàn)金流量兩種不同的結(jié)果，不同的生產(chǎn)激勵制度產(chǎn)生不同的銷售壓力，比如將激勵因素與生產(chǎn)用料節(jié)約量掛鉤、與生產(chǎn)效率掛鉤、與市場銷售業(yè)績掛鉤等不同方式導(dǎo)致生產(chǎn)開發(fā)者對產(chǎn)品的不同定位和認(rèn)識；三是建立應(yīng)收賬款回收責(zé)任制、變現(xiàn)至關(guān)重要。例如、與市場占有份額掛鉤、與變現(xiàn)金額掛鉤等不同方式直接影響銷售人員在選擇客戶。因?yàn)閺钠髽I(yè)經(jīng)營全局看，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生直接受到開發(fā)、生產(chǎn)部門。 客戶選擇與信用額度定位對應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比率具有決定作用、注重生產(chǎn)開發(fā)部門和銷售部門對應(yīng)收賬款管理的影響進(jìn)行應(yīng)收賬款管理”亟需得到充分的重視和認(rèn)可。 3：一是對應(yīng)收賬款的總額進(jìn)行控制，明確規(guī)定各企業(yè)應(yīng)收賬款最高額度不得超過流動資產(chǎn)比例的35%，超過比例的異常部分必須調(diào)查處理；二是財(cái)務(wù)部門每月編制帳齡分析表，將貨款回收情況通報(bào)銷售部門，及時采取催收措施、客戶選擇與信用額度定位對應(yīng)收賬款的影響，對應(yīng)收賬款主要采取三方面的措施，并根據(jù)企業(yè)搜集的資料對其采用“5C”等信用評價分析法篩選客戶。 （二）影響應(yīng)收賬款收回、財(cái)務(wù)部門和銷售部門行為的影響；而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款能否順利回收直接影響第二輪經(jīng)營周期流動資金的供應(yīng)量，進(jìn)而影響第二經(jīng)營周期是否順利進(jìn)行、激勵指標(biāo)明確與否等等對于能否解決好應(yīng)收賬款回收。在2006年剛頒布的《會計(jì)準(zhǔn)則體系》之《金融工具會計(jì)準(zhǔn)則》中，將應(yīng)收賬款列為金融產(chǎn)品之列。應(yīng)收帳款融資在直接有效地規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來的風(fēng)險(xiǎn)的同時，可以迅速地低成本籌集企業(yè)所需的資金，能夠滿足企業(yè)因應(yīng)收帳款占用造成短期流動資金不足的融資需求，開辟了企業(yè)融資的新渠道企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理需要全面籌劃、營銷措施、現(xiàn)銷與售賒、變現(xiàn)時間長短等有不同的認(rèn)識和理解、變現(xiàn)的因素分析 1

應(yīng)收賬款是每個企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，商品與勞務(wù)賒銷的產(chǎn)物，是企業(yè)以信用方式對外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金，屬于商業(yè)信用的一種形式。企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高產(chǎn)品銷售收入，或多或少，都有一定的商品賒銷，商品的賒銷也就形成了應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須采取切實(shí)可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、監(jiān)督回收等管理工作，以保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何控制應(yīng)收賬款，避免壞賬，造成不必要的損失，在這里談?wù)勎业膸讉€觀點(diǎn)： 一、對客戶的資信狀況進(jìn)行調(diào)查和評估，確定合理的應(yīng)收賬款政策。 對客戶的資信調(diào)查，就是對客戶的品質(zhì)、支付貨款能力和財(cái)務(wù)狀況等信用狀況進(jìn)行調(diào)查評價。以確定這個客戶，我們是否可以賒銷產(chǎn)品給他，賒銷量的大小等。就拿我e79fa5e98193e59b9ee7ad9431333335333036們公司來說吧，為了減小經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，一般情況下公司是不賒賬的，但有時也避免不了一些客戶的一些臨時欠款，對要欠款的客戶，首先公司人員要清楚這個客戶的誠信度，然后是他的賞付能力，應(yīng)該是在確定他具備了相應(yīng)的條件后，才能賒欠給他，并定好還款日期。根據(jù)不同的客戶制定不同的信用政策，只有這樣公司才能減小壞賬所帶來的損失。 二、建立分工明確、互相牽制、責(zé)權(quán)分明的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)內(nèi)部控制度。 1、嚴(yán)格審批權(quán)限，分別確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查和同意，方可賒欠，未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定，產(chǎn)生的欠款應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任，我公司目前就存在著這一問題，只有明確了權(quán)限責(zé)任，制定出處罰措施，才能有效控制欠款的發(fā)生。在嚴(yán)格了賒銷審批的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)賒銷余款的管理，以便于及時了解、掌握和控制應(yīng)收賬款。我公司近期由于審批監(jiān)控的不嚴(yán)以及銷售政策的漏洞，目前新增了一部分欠款，為了及時收回欠款，財(cái)務(wù)部采取了，每月中旬和下旬，都為銷售部提供一分詳細(xì)的客戶欠款明細(xì)表，并隨時跟蹤，提醒。 2、明確劃分企業(yè)銷售部門和財(cái)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理中的責(zé)任。明確規(guī)定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全和及時回收負(fù)有直接責(zé)任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責(zé)任人，必須徹底改變回收應(yīng)收賬款工作僅僅是財(cái)務(wù)部門職責(zé)的錯誤。財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時提供應(yīng)收賬款賬齡分析表，以便讓決策者和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時全面掌握應(yīng)收賬款現(xiàn)狀。 3、健全內(nèi)部激勵及約束機(jī)制，改變只將銷售人員工資、報(bào)酬與銷售指標(biāo)掛鉤的錯誤做法，建立內(nèi)部考核責(zé)任制不但要將工資、報(bào)酬與銷售指標(biāo)直接掛鉤，而且應(yīng)將應(yīng)收賬款納入考核體系，將應(yīng)收賬款余額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔(dān)一定比例的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我公司就存在著業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù)，將貨物送出去后不及時收因貨款的情況，占用公司資金，完成自己的任務(wù)，公司明年起將制定出一條銷售政策：就是如果業(yè)務(wù)員在考核當(dāng)月送出的貨物在月末都不能收回的，一律不將該筆貨款的銷量計(jì)入其完成的任務(wù)中。那個銷售人員負(fù)責(zé)的區(qū)域欠出去的貨款由其負(fù)責(zé)收回，并且該貨款按欠款期計(jì)算利息，由銷售員承擔(dān)。使應(yīng)收賬款與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，要求其對自己經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)進(jìn)行事后監(jiān)督，確保資金的回收。 企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于企業(yè)內(nèi)部控制不嚴(yán)，管理混亂，內(nèi)部經(jīng)營考核制度制定的不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)，使企業(yè)業(yè)務(wù)部門在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，只注重銷售指標(biāo)的完成，而忽視銷售貨款的回收。大量應(yīng)收賬款因此沉淀下來，使企業(yè)經(jīng)營因此背上沉重的包袱。應(yīng)收賬款居高不下的原因：1激烈的市場競爭2內(nèi)部清理欠款工作職責(zé)不清，由于職責(zé)不清，獎懲力度不夠，造成各部門對“清欠”工作都抱有“事不關(guān)己、高高掛起”的態(tài)度。3、運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識不強(qiáng)。因此為了防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)做到：（1）調(diào)查評價客戶的資信度（2）、完善賒銷手續(xù)：為確保銷貨收款循環(huán)過程的真實(shí)、合法，有效防止和發(fā)現(xiàn)差錯和弄虛作假、營私舞弊行為，企業(yè)必須加強(qiáng)銷貨及收款循環(huán)的內(nèi)部管理，即完善賒銷手續(xù)管理。（3）建立賒賬責(zé)任制：對發(fā)生的應(yīng)收賬款實(shí)行“誰審批誰負(fù)責(zé)”的管理方式。（4）建立適當(dāng)?shù)募詈图s束機(jī)制。

1.設(shè)置獨(dú)立的資信管理部門　　在我國的一些大型企業(yè)中，有的已設(shè)立了清欠辦公室，對已產(chǎn)生的拖欠進(jìn)行追討，不過這是一種被動的、不得已而為之的行為，防患于未然才是更有效、更主動的一種措施。在發(fā)達(dá)國家，一般企業(yè)均設(shè)有信用管理部，或者設(shè)有信用管理經(jīng)理一職。借鑒國外的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，我們國家的企業(yè)也需要設(shè)置相對獨(dú)立的資信管理部門或配備自己專職的信用管理人員。由于信用管理這門知識對信用管理人員要求非常高，須掌握信息、財(cái)務(wù)，管理、法律、統(tǒng)計(jì)、營銷、公關(guān)等多方面的綜合知識，同時實(shí)踐能力和工作經(jīng)歷也必須出色，而我國在信用管理方面的人才相當(dāng)潰乏，所以企業(yè)要想盡快建立自己的資信管理制度和部門，就必須借助于外力，在這一點(diǎn)上可以完全借鑒西方企業(yè)的發(fā)展模式。當(dāng)時西方企業(yè)建立信用管理制度的時候，通行的做法是聘請一家專業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)來對企業(yè)進(jìn)行全面指導(dǎo)或幫助企業(yè)做一些實(shí)際工作，這樣企業(yè)既省時省力，又不會走彎路走錯路，同時又節(jié)約了成本?！　「鶕?jù)企業(yè)內(nèi)部牽制制度的規(guī)定，作為資信管理部門，應(yīng)成為企業(yè)中一個獨(dú)立于銷售部門、在總經(jīng)理或董事長直接領(lǐng)導(dǎo)下的中級管理部門，該部門或人員的主要職能是對客戶的信用進(jìn)行事前、事中、事后的全程管理，具體體現(xiàn)在：賒銷前考察客戶的資信情況，確定是否賒銷以及賒銷額度的多少、期限的長短；賒銷后對應(yīng)收賬款采用科學(xué)方法進(jìn)行日常的管理，協(xié)助并監(jiān)督銷售人員的催收工作；對逾期的應(yīng)收賬款分清情況分別采用不同的處理辦法，力求達(dá)到銷售最優(yōu)化和將壞賬控制在企業(yè)可接受的范圍內(nèi)?！　?.未雨綢繆，對客戶資信進(jìn)行調(diào)查，作出賒銷決策　　企業(yè)在賒銷前對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，就是要解決幾個問題；（1）能否和該客戶進(jìn)行商品交易；（2）做多大量，每次信用額控制在多少為宜；（3）采用什么樣的交易方式、付款期限和保障措施。　　一般說來，客戶的資信程度通常取決于5個方面，即客戶的品德、能力、資本、擔(dān)保和條件，也就是通常所說的“5C”系統(tǒng)，這五個方面的信用資料可以通過以下途徑取得：　　①財(cái)務(wù)報(bào)表。這是信用分析最理想的信息來源之一，但需注意報(bào)表的真實(shí)性，最好是取得近期經(jīng)過審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表。通過計(jì)算一些比率，特別是對資產(chǎn)的流動性和準(zhǔn)時付款能力的比率進(jìn)行分析，來評價企業(yè)能力、資本、條件的好壞，以利于企業(yè)提高應(yīng)收賬款投資的決策效果。　?、谛庞迷u級報(bào)告或向有關(guān)國家機(jī)構(gòu)核查。銀行和其他金融機(jī)構(gòu)或社會媒體定時都會向社會公布一些客戶的信用等級資料，可以從相關(guān)報(bào)刊資料中進(jìn)行搜集，也可向客戶所在地的工商部門、企業(yè)管理部門、稅務(wù)部門、開戶銀行的信用部門咨詢，了解該企業(yè)的資金注冊情況、生產(chǎn)經(jīng)營的歷史、現(xiàn)狀與趨勢、銷貨與盈利能力、稅金繳納情況等，看有無不良?xì)v史記錄來評價企業(yè)的品德等。　?、凵虡I(yè)交往信息。企業(yè)的每一客戶都會同時擁有多個供貨單位，所以企業(yè)可以通過與同一客戶有關(guān)的各供貨企業(yè)交換信用資料，如往來時期的長短、提供的信用條件以及客戶支付貨款的及時程度?！　ι鲜鲂畔⑦M(jìn)行信用綜合分析后，企業(yè)就可以對客戶的信用情況作出判斷，并建立客戶檔案，除客戶的基本資料如姓名、電話、住址等以外，還需著重記錄客戶的財(cái)務(wù)狀況、資本實(shí)力以及歷史往來記錄等，并對每一客戶確定相應(yīng)的信用等級。等級可分為A、B、C三等，A級為規(guī)模較大、歷史往來記錄較好或盈利能力和短期償債能力較好的企業(yè)；B級為資產(chǎn)狀況和財(cái)務(wù)狀況一般，有一定資產(chǎn)作抵押，在以往交易中經(jīng)催收能結(jié)清貨款的企業(yè)；C為信譽(yù)差、財(cái)務(wù)狀況差、又無資產(chǎn)抵押的企業(yè)。但需注意的是，信用等級并非一成不變，最好能每年作一次全面審核，以便于能與客戶的最新變化保持一致。對于不同信用等級的客戶，企業(yè)在銷售時就要采取不同的銷售策略及結(jié)算方式，A、B類客戶都可采取賒銷方式，只不過是在賒銷額和期限上有所區(qū)別，賒銷額度的確定可根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對等原則、客戶營運(yùn)資本凈額的一定比例或客戶清算價值的一定比例來確定。在信用期限的確定上，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)慣例進(jìn)行，或者是采用邊際收益法和凈現(xiàn)值流量法來確定合理的信用期限，但一定要以增加的收入大于相應(yīng)的機(jī)會成本、管理成本和壞賬損失成本為標(biāo)準(zhǔn)。對于C類客戶，一律采用現(xiàn)款交易或采用銀行承兌匯票方式進(jìn)行貨款結(jié)算，決不能為了單純地提高銷售額而去遷就客戶提出的不合理要求。一般地，企業(yè)在規(guī)定信用期限的同時，往往會附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠，無非是希望客戶能盡早支付貨款，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。　?。ㄈ?qiáng)化內(nèi)部控制制度管理　　1.建立賒銷申報(bào)制度。企業(yè)財(cái)務(wù)部門或信用部門要對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，不能只從銷售人員口中了解情況，應(yīng)當(dāng)建立健全賒銷申報(bào)制度，嚴(yán)格控制應(yīng)收賬款的發(fā)生。如客戶要求延期付款時，銷售部門經(jīng)辦人員就須填制賒銷申報(bào)單（一式多聯(lián)）報(bào)信用部門審核，在申報(bào)單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內(nèi)容外，須重點(diǎn)標(biāo)明要求賒銷金額、賒銷期限、有無擔(dān)保等，信用部門在對客戶資信情況調(diào)查后，作出賒銷決策，在賒銷申報(bào)單上簽署意見，并報(bào)企業(yè)法定代表人簽字后方可列賬。應(yīng)收賬款列賬后，申報(bào)部門的負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人員就成了該筆款項(xiàng)的責(zé)任人，并在信用部門的配合、監(jiān)督下對款項(xiàng)的回收負(fù)全責(zé)。　　2.注重合同管理。企業(yè)除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都必須簽訂合同，當(dāng)銷售部門收到經(jīng)信用部門和企業(yè)法定代表審核簽字后的賒銷申報(bào)單后，根據(jù)審批意見并與客戶意見達(dá)成一致的情況下簽訂銷售合同。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責(zé)任都應(yīng)清楚、準(zhǔn)確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，經(jīng)有關(guān)部門或人員與原件核對無誤后分別交信用管理部門、財(cái)務(wù)部門，以利于其對銷售合同的執(zhí)行、跟蹤、檢查起監(jiān)督和預(yù)警作用?！　?.建立應(yīng)收賬款清收責(zé)任制。企業(yè)要針對應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來，以規(guī)范有關(guān)人員的行為。主要內(nèi)容應(yīng)包括：（1）明確劃分責(zé)任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到個人；（2）明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；（3）明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果；（4）明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；（5）明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（6）明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。當(dāng)然，對于企業(yè)內(nèi)部管理來說，責(zé)、權(quán)、利是不可分的，應(yīng)收賬款的清收與責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益要掛鉤，目標(biāo)要具體、獎罰要有力，要制訂嚴(yán)格的資金回籠考核制度，以實(shí)際收到貨款數(shù)作為賒銷申報(bào)人的考核目標(biāo)，這樣就可使銷售人員明確風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)貨款的回收?！　?.做好應(yīng)收賬款日常管理，加強(qiáng)催收力度。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶名稱進(jìn)行明細(xì)核算，定期統(tǒng)計(jì)客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況，信用部門也要經(jīng)常計(jì)算賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標(biāo)，并將結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)，為評估、調(diào)整客戶的信用等級、信用政策提供依據(jù)，同時也能了解賒銷總情況。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當(dāng)事人和財(cái)務(wù)人員確認(rèn)無誤并簽章，作為有效的對賬依據(jù)，如發(fā)生差錯應(yīng)及時處理。對于逾期拖欠的應(yīng)收賬款應(yīng)編制賬齡分析表進(jìn)行賬齡分析，并加緊催收，因?yàn)橘~款最忌諱不及時追討，據(jù)美國收賬者協(xié)會統(tǒng)計(jì)，超過半年的賬款回收成功率為57.8%，超過1年的賬款回收成功率為26.6%，超過2年的賬款只有13.6%可以收回。最后，信用管理部門在賬齡分析表的基礎(chǔ)上，經(jīng)過追蹤、核查，進(jìn)一步將逾期應(yīng)收賬款按風(fēng)險(xiǎn)程度分為A，B、C三類。把屬于客戶有能力償還，但惡意拖欠不還的劃分為A類；因決策失誤、經(jīng)營管理不善等臨時性經(jīng)營困難，但產(chǎn)品有前景而不能及時償還的劃為B類；因天災(zāi)人禍、政策調(diào)整等不可抗力而導(dǎo)致經(jīng)營極度困難且扭虧為盈無望的劃歸為C類。對于不同類別的應(yīng)收賬款應(yīng)采取不同的策略進(jìn)行催收。對于A類拖欠，應(yīng)及時采取包括法律手段在內(nèi)的策略，如借助有權(quán)威的第三者進(jìn)行調(diào)解，由仲裁機(jī)關(guān)仲裁解決等；對于B類拖欠，可以采取物資串換、以物抵債、債轉(zhuǎn)股或要求客戶采取一定的補(bǔ)救措施，如重新簽訂協(xié)議可適當(dāng)延長還款期限但須加收一定的逾期補(bǔ)償?shù)?，協(xié)助客戶渡過難關(guān)；對于C類拖欠，是延期還是讓利給對方，寧可少收一點(diǎn)而盡早回籠資金，了結(jié)該筆欠款，須經(jīng)有關(guān)部門或主管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)衡再作處理。在催收賬款過程中，還需注意收賬技巧，切勿因急功近利而喪失一批好的客戶。　　5.嚴(yán)格按會計(jì)制度辦事，建立壞賬準(zhǔn)備金制度。財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定的要求對應(yīng)收賬款進(jìn)行及時清算、對賬等工作，工作崗位設(shè)置中也要注意不相容職務(wù)的分離，如記錄主營業(yè)務(wù)收入賬簿和應(yīng)收賬款賬簿的人員不得開具發(fā)票、經(jīng)手現(xiàn)金，以形成內(nèi)部牽制，達(dá)到控制的目的。對于發(fā)票，也要定期與銷售部門的銷貨清單和有關(guān)科目的金額進(jìn)行核對，以防賬外債權(quán)的出現(xiàn)。當(dāng)然，不管企業(yè)采用怎樣嚴(yán)格的信用政策，只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失的發(fā)生總是不可避免的。因此，企業(yè)應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則，建立壞賬準(zhǔn)備金制度，采用應(yīng)收賬款余額百分比法或其它的方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金。