★五項(xiàng)基本職責(zé) （1）達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。 （2）管 理 的 職 責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報(bào)”等，店長都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。 （3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。 （4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。 （5）判 斷 的 職 責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。 ★兩項(xiàng)最基本的工作 1、 對外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉 （1）吸引消費(fèi)者的貨品方案 不管是什么時(shí)代，專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長的第一要?jiǎng)?wù)。 （2）營造“氣氛好”“便利”的賣場

店長 崗位職責(zé) 1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)； 2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)； 3. 促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理； 4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理； 5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理； 6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略； 7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄； 8. 協(xié)助上級(jí)對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升； 9. 負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行績效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率； 10. 完成上級(jí)安排的其他工作。 任職要求 1. 高中或以上學(xué)歷，22歲以上，身高158cm以上，電腦操作熟練。 2. 三年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉珠寶公司營運(yùn)工作流程。 3. 較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。 4. 工作積極主動(dòng)、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

店長的主要工作職責(zé)　?。?）執(zhí)行上級(jí)政策遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。如營業(yè)目標(biāo)、毛利、費(fèi)用及利潤目標(biāo)等。了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略?！　。?）應(yīng)及情況處理加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；維護(hù)店內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消防設(shè)施的檢核，區(qū)域衛(wèi)生的落實(shí)等?！　。?）店員管理根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)置。安排店員工作、人員的選撥和考評(píng)；　?。?）店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn)協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)?！　。?）財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤；做好各項(xiàng)報(bào)表的管理?！　。?）商品管理負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列；管理商品價(jià)格變動(dòng)、商品的采購、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等?！　。?）活動(dòng)管理定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)；制定各種活動(dòng)的計(jì)劃。激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛?！　。?）信息管理了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，盡量滿足其需求。　?。?）日常經(jīng)營管理負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)?！　〉觊L的管理內(nèi)容大部分是復(fù)雜的例行事務(wù)，因此，店長只要把握店內(nèi)作業(yè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，就能基本保證店鋪?zhàn)鳂I(yè)的正常進(jìn)行。

店長面試題:百度一下：job006面試題網(wǎng)，那里有各行各業(yè)店長的工作職責(zé)和店長面試題 店長的工作職責(zé): 1．了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2．遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。 3．負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。 4．負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 5．負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。 6．協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。 7．協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 8．定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。 9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10．激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。 （2） 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。 （3） 銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 （4） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。 （5） 有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。 （6） 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。 (7） 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

管事的有管事的責(zé)任，要對公司服責(zé)對店員與客戶負(fù)責(zé)

控制損耗資源,管理下屬,要數(shù)毛利

建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。店長的辦公室是每周應(yīng)有的辦公例會(huì)。閱 酒店店長辦公室 讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府或店長辦公室的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。 吧臺(tái) 1、崗前做好儀容、儀表的自我檢查，做好儀表整潔、儀容端莊。 2、根據(jù)來龍去脈客的住宿登記單為剛?cè)胱〉目腿俗龊檬杖∮喗鸸ぷ?，為客人建立帳戶并輸入電腦。 3、掌握客房房間的布置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練操作收銀機(jī)及收銀程序。 4、負(fù)責(zé)為住客辦理當(dāng)天入住賓館預(yù)付定金手續(xù)。 5、負(fù)責(zé)住客消費(fèi)帳目的準(zhǔn)確及時(shí)入帳，并打印出帳單，嚴(yán)防跑單，漏單的現(xiàn)象。 6、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天客人離店的結(jié)帳工作，催收各項(xiàng)欠款。 7、負(fù)責(zé)賓館各收款點(diǎn)當(dāng)天營業(yè)收款箱的收發(fā)登記及保管工作。 8、負(fù)責(zé)核對，確認(rèn)房租收入，并打印出帳單。 9、保證各類費(fèi)用項(xiàng)目的帳單，明細(xì)帳與前臺(tái)報(bào)表保持一致。 10、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳并與報(bào)表保持一致。 11、解答賓客提出的有關(guān)結(jié)帳方面的問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理。 12、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。 13、不得挪用公款或私自借款給任何人。 14、不得辦理整鈔換零或零鈔換整的事項(xiàng)。 15、交班必須交接清楚結(jié)帳手續(xù)，當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金，并交接下一班的重點(diǎn)事項(xiàng)。 16、負(fù)責(zé)工作范圍的清潔衛(wèi)生工作。 17、在崗位上堅(jiān)持站立服務(wù)，精神飽滿，面帶微笑，熱情問候每一位客人，上身略微前傾。 18、要熱情接待每一位來結(jié)帳的客人，正確計(jì)算每一位客人的費(fèi)用，收付款項(xiàng)清點(diǎn)準(zhǔn)確，動(dòng)作嫻熟，盡量做到不讓每一位客人久等，在賓客多時(shí)應(yīng)招呼客人稍等。 19、為住店客人提供貴重物品的寄存和保管服務(wù)。 20、加強(qiáng)與賓館營業(yè)部門的收銀聯(lián)系，催收、核實(shí)帳單。 21、夜間審核營業(yè)收入及帳務(wù)情況等。 22、負(fù)責(zé)將每日營業(yè)款上繳財(cái)務(wù)部。 23、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，要求完成各種報(bào)表。 財(cái)務(wù)辦公室的職能專門管理酒店的賬目.將酒店的一些開支賬目整理清楚. 計(jì)算盈利度.

【三】店長人際關(guān)系 （各區(qū)域一線管理人員重點(diǎn)閱讀） 1、 有效的溝通 （1） 所謂經(jīng)營溝通：是由經(jīng)營者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。 （2） 各種關(guān)系：上級(jí)→下級(jí)“命令”、“指示”、“情報(bào)” 下級(jí)→上級(jí)“報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)” 平行關(guān)系“意見交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)” （3） 基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已，B在接收情報(bào)、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)A“重新審慮”。 2、人際關(guān)系的要點(diǎn) （1） 不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥； （2） 使成為可以協(xié)商的關(guān)系； （3） 遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴、依靠； （4） 與其在意對方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長處； （5） 必要時(shí)應(yīng)坦率。 四、店長十誡 （1）總是在背后批評(píng)經(jīng)營者： 有些店長會(huì)常常在下屬面前批評(píng)經(jīng)營者的得失，多數(shù)都是為了提高自己或推卸自己的失責(zé)。這樣很容易在員工與經(jīng)營者之間形成隔膜，以致員工對專賣店的未來和自己的前途失去信心，造成影響非常惡劣。 如果真有不同想法，想與經(jīng)營者交流，最好辦法是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與經(jīng)營者面談，當(dāng)面提出自己不同的建議。 （2）經(jīng)營者的每句話都當(dāng)圣旨： 工作上，惟命是從，特別重視上級(jí)言論或意見，失去對事物正確的判斷能力。這樣的做法，只會(huì)影響企業(yè)的正確發(fā)展。因?yàn)樽鳛榈谝痪€的管理者，也是最了解現(xiàn)場的銷售的人，他應(yīng)該有足夠的思考與判斷能力。 上傳下達(dá)是店長的職責(zé)所在。但是，如果對并不合理的經(jīng)營指令與經(jīng)營制度，不提出個(gè)人的看法與意見，最終不僅僅是造成企業(yè)的損失，同時(shí)也是店長與員工們的損失。 （3）處事猶豫不決，當(dāng)斷不斷： 在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)所遇到的大小事情，必須當(dāng)機(jī)立斷，并敢于承擔(dān)責(zé)任。不敢做決定或決策的店長，是一種回避責(zé)任的行為，也是一個(gè)不稱職的店長。 對于這類店長，經(jīng)營者應(yīng)該盡快撤換。 （4）工作得過且過，沒有設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)： 俗語說；有志者，事竟成。對自己沒有提出高要求，自然沒有專賣店及個(gè)人的大發(fā)展。 無論專賣店處于哪個(gè)階段，總是會(huì)有更高的要求在前面，經(jīng)營者與店長都應(yīng)滿懷激情地向下一個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā)。沒有給自己設(shè)立目標(biāo)與要求的店長，將會(huì)被更有理想與激情的人淘汰。 （5）喜歡獨(dú)占成果： 如果成功就夸大自己的能力，如果失敗就推給部下逃避責(zé)任。這樣就不具備身為店長的資格，部下也永遠(yuǎn)不會(huì)心悅誠服。這種店長常會(huì)感到來自已部下工作上的不配合與對其職位的挑戰(zhàn)。 （6）企業(yè)基本的運(yùn)作機(jī)制理解不夠深刻與透徹： 諸如遵守企業(yè)內(nèi)的各種規(guī)定或聯(lián)絡(luò)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等都是重要的基本運(yùn)作，但溝通也是屬于基本的運(yùn)作。 運(yùn)作機(jī)制是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線，如果對此了解不深或不夠透徹，是無法把店務(wù)管理做好的。 （7）不會(huì)培訓(xùn)部下： 店長的自我成長必須建立在團(tuán)隊(duì)成長的基礎(chǔ)上。如果沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就不可能有個(gè)人的成功與成就。 讓部下“有能力工作”，是培訓(xùn)部下的前提。培訓(xùn)的目的，是為了使工作行為更加規(guī)范，工作效率得到提高。 （8）不具備基本知識(shí)： 勞務(wù)管理的教育、管理知識(shí)與生活常識(shí)、安全防范意識(shí)等都是店長所需掌握的基本知識(shí)的一部分。 （9）只會(huì)提供與匯報(bào)對自己有利的情報(bào)： 以為只手可以遮天的店長，整天挖空心思欺下瞞上，終也會(huì)有暴露的一天。 （10）只會(huì)注意別人缺點(diǎn)，從不關(guān)心別人優(yōu)點(diǎn)： 不會(huì)挖掘下屬的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)適度地贊賞部下，只會(huì)對下屬的缺點(diǎn)斤斤計(jì)較，調(diào)撥離間、等于給自己工作設(shè)置障礙。 任何人都希望自己的工作得到肯定和贊許。適度的贊許，會(huì)讓下屬更加努力地工作，同時(shí)對管理也不無好處

店長職責(zé)內(nèi)容：1. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司擬定的專營店銷售指標(biāo)；2. 顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；3. 促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；4. 協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理；5. 專營店環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；6. 顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；7. 專營店員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；8. 協(xié)助上級(jí)對專營店員工的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識(shí)、銷售技能和銷售額的提升；9. 負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行績效考評(píng)，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；10. 完成上級(jí)安排的其他工作。

不管是什么行業(yè)的店長，他們的職責(zé)只有一個(gè)就是店鋪管理，公司既然讓你做店長了，就是讓你管理的，從現(xiàn)在開始你就要明白，店長在店鋪中的位置就相當(dāng)于籃球隊(duì)中的教練，他可以不會(huì)打球，但是一定要會(huì)部署戰(zhàn)術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)全員取得勝利，他不在籃球場上，但是球場上的一舉一動(dòng)都在他的掌控之中，他貌似不是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)球員都是他的人。既然你已經(jīng)是一名店長了，就要加強(qiáng)管理方面的技能，管理分為人員管理和財(cái)務(wù)管理，人員管理方面，你不能再一味的去親自銷售，除非你是想為大家做個(gè)榜樣自己驗(yàn)貨，自己點(diǎn)貨，這都是無能的表現(xiàn)，記住在你的團(tuán)隊(duì)中你可以不是各方面最好的人，但是你一定要是那個(gè)能調(diào)動(dòng)所有優(yōu)秀員工為你工作的人，管理技能就是能運(yùn)用比你個(gè)出色的人，這需要你和員工經(jīng)常的單獨(dú)溝通，一頓飯，一起k歌，人際關(guān)系是談出來的，是玩出來的，絕對不是以權(quán)壓人壓出來，放下架子，只有你的人緣好了，員工才會(huì)真心實(shí)地的為你工作。之后你就要培養(yǎng)員工，老板若是想讓你再繼續(xù)升職，看的不光是你的能力，還要看你走了之后有沒有人接你的班，如果你把店鋪管理成為“沒你不行的店鋪”的話，那么你這輩子是夠嗆能升職了，培養(yǎng)員工，最好是培養(yǎng)能力強(qiáng)的心態(tài)好的（心態(tài)決定一切），當(dāng)然這樣的人才很少，那么退一步就要培養(yǎng)心態(tài)好的能力弱的，因?yàn)槟芰κ强梢耘囵B(yǎng)的，心態(tài)是很難轉(zhuǎn)變的，心態(tài)不好的話，知識(shí)越多越反動(dòng)，能力越強(qiáng)越危險(xiǎn)。然后你還要學(xué)會(huì)激勵(lì)員工，對于員工工資方面不高這個(gè)問題我也遇到過，當(dāng)時(shí)我們領(lǐng)導(dǎo)告訴我，如果工資高的話也體現(xiàn)不出我的水平，現(xiàn)在的員工工作不僅僅是為了錢，這個(gè)你一定要明白，給你幾個(gè)激勵(lì)的好方法，這些我都用過的，比較不錯(cuò)。

最低0.27元/天開通百度文庫會(huì)員，可在文庫查看完整內(nèi)容>原發(fā)布者:t10000888店長崗位職責(zé)一、直接上級(jí):區(qū)域經(jīng)理.二、直接責(zé)任:1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。6：配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。12：負(fù)責(zé)對本門店運(yùn)營成本控制工作。13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。三：管理責(zé)任：1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。4：做好員工的考勤工作。5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。四：崗位權(quán)利：1：對店內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)、物有管理權(quán)。2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)

服裝店長工作職責(zé)主要有以下幾點(diǎn)： 　　一、培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂經(jīng)營、善管理，能夠行使店長的行政權(quán)力，為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造利潤的店長。 　　二、培養(yǎng)熟練掌握門店業(yè)務(wù)運(yùn)營模塊，把握門店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項(xiàng)專業(yè)技能，具備優(yōu)秀的專家權(quán)威的店長。 　　三、培養(yǎng)店長管理權(quán)威塑造能力，真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本（標(biāo)準(zhǔn)盈利與管理模式）萬利（萬次利用不變形、不走樣）”，能夠遵循、穩(wěn)定和完善連鎖店基礎(chǔ)而規(guī)范的管理平臺(tái)，熟練掌握店面九項(xiàng)運(yùn)營與管理技能，具備卓越執(zhí)行能力的店長。 　　四、培養(yǎng)具備現(xiàn)代企業(yè)健康價(jià)值觀、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格，能夠?yàn)槠髽I(yè)鍛造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運(yùn)營與管理文化蛻變的店長。 以上四點(diǎn)，希望給大家有一定的啟發(fā)或幫助，同時(shí)需要培訓(xùn)的朋友可以關(guān)注下 叁贏咨詢 。

1、確定店鋪的運(yùn)作方針，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略，完成公司下達(dá)到各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。2、 監(jiān)督管理店鋪的日常運(yùn)工作，使用日事情，根據(jù)員工每日的工作日志定期對下屬進(jìn)行表現(xiàn)評(píng)估，配合公司做好對各層次員工的培訓(xùn)。3、 樹立良好的品牌形象，確保顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、公司形象滿意。4、 作為顧客、員工和公司溝通的橋梁，并與其建立和諧關(guān)系。5、 了解周邊店鋪及競爭品牌，作為商圈調(diào)查。