我是做進(jìn)口葡萄酒銷售的，也是剛開始

換一份適合你的工作。但是工作的要開心才好。畢竟人活著如果都是為了錢就太可悲了。

你好！收集你銷售的酒的宣傳資料，記下來；還有多和同事聊天，向同事學(xué)習(xí)；去理解你所銷售的產(chǎn)品，認(rèn)同它，這樣隨口就出來了吧望采納，謝謝記得給問豆??！

我現(xiàn)在銷售的是江西的四特酒，銷售地在廣東的河源紫金，業(yè)務(wù)剛開始，工作打不開局面 要想自己獲利，先讓別人獲利，渠道第一，賺錢第二，祝你順利。

你是男人？還是女人

做銷售就是膽大心細(xì)加控制脾氣，顧客至上。一般我們喝75~120左右的習(xí)酒，市場定位應(yīng)該在中低檔餐館。多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)鋪和副食店，應(yīng)該挺有收獲的。放開心態(tài)去做，相信你可以的！

我在一家工廠做過銷售負(fù)責(zé)人，關(guān)于銷售的問題其實(shí)很復(fù)雜。不知道你想從那些方面進(jìn)行了解。首先，你要對產(chǎn)品的目標(biāo)市場和客戶有深入的認(rèn)識，你的客戶是處在消費(fèi)領(lǐng)域（譬如是食品、生活用品等）還是生產(chǎn)制造領(lǐng)域（如機(jī)床、儀表、原材料等），不同的目標(biāo)客戶的銷售方式和策略區(qū)別比較大。還有，你是負(fù)責(zé)制定市場策略作市場策劃還是一線具體的銷售工作？如果是前者，就要從比較偏于宏觀的角度來考慮這個(gè)問題，如銷售政策——這是調(diào)動銷售人員積極性的重點(diǎn)；定價(jià)策略——這是產(chǎn)品在市場中性價(jià)比是否具有競爭性的重點(diǎn)；市場推廣手段——如果是消費(fèi)品，感性宣傳很重要，如果是生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)資料，你講面對的是專家或集體決策的采購，就需要理性的說服，有時(shí)要有感情交流（比如請客、送禮品、傭金等）；銷售渠道——可以利用本企業(yè)的銷售人員直接銷售、可以尋找代理商等等；還有市場管理體系、客戶關(guān)系管理等等很多的。如果是一線銷售工作，就需要多看、多聽、多想，和有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員多交流，盡管別人不會很誠心的幫助你，但是多個(gè)這些人接觸，你會悟出很多東西。勤奮很重要。建議你針對自己面臨的具體情況，到一些相關(guān)的網(wǎng)站上看看，有很多資料，可以借鑒一下。還有什么不了解，可以發(fā)消息給我。

一諾網(wǎng)絡(luò)推手公司做網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)

現(xiàn)代社會電子商務(wù)是不可或缺的，企業(yè)信息化，產(chǎn)品信息化。不僅擴(kuò)大銷路、廣泛宣傳還最大化的對外樹立了自己企業(yè)形象。可以一起交流

茅臺酒進(jìn)入完全市場化后，有著名的6大營銷法則。可以到：茅臺客網(wǎng)，藏家言論版塊里去看一下。但其實(shí)茅臺酒的地位并不是因?yàn)檫@些營銷手段起到的作用，茅臺的國酒地位并不是營銷出來的，只能說是中國歷史與茅臺酒酒質(zhì)的完美結(jié)合。

傳統(tǒng)的銷售模式為主，同時(shí)也可以開展網(wǎng)絡(luò)銷售模式。酒業(yè)畢竟不屬于虛擬產(chǎn)品，有他一定實(shí)體優(yōu)勢。

好不好做，見仁見智。 要成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，是要了解下面的知識及銷售技巧 1、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶解決某些問題。 2、銷售的產(chǎn)品可以幫助客戶，滿足什么樣的需求與期望的。 3、顧客之所以選擇自己的產(chǎn)品，是因?yàn)轭櫩蛯λ其N的產(chǎn)品的期望比較高，因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。 總結(jié)一句：要銷售產(chǎn)品，是需要了解顧客的需求，了解自己的產(chǎn)品在市場上滿足客戶，銷售就會容易得多了。 當(dāng)然，也要求業(yè)務(wù)員具備相應(yīng)該的銷售技巧才行： 如：膽大、心細(xì)、臉皮厚"和說服客戶的技巧 一、膽大１、對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。2、要有一種平衡的心態(tài)。我們面對顧客，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的。 二、心細(xì)１、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想?！　?、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。２、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。３、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。三、臉皮厚１、永遠(yuǎn)對自己保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自己的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。２、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。３、要不斷地總結(jié)自己的成功之處，要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。４、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。５、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次的談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會。 四、說服的技巧： 1、說話要真誠2、給客戶一個(gè)購買的理由3、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品4、熱情的銷售員最容易成功5、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是6、注意傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想7、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請說給客戶聽，做給客戶看8、不要在客戶面前詆毀別人9、當(dāng)客戶無意購買時(shí)，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓10、攻心為上，攻城為下

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膽大、心細(xì)、臉皮厚---------成功業(yè)務(wù)人員的七字真經(jīng) 在高中畢業(yè)晚會上，我們請教語文老師是如何追到漂亮的師母的。語文老師毫不猶豫地說：“告訴你們一個(gè)絕招，七個(gè)字：膽大、心細(xì)、臉皮厚" 在情場上，這七個(gè)字的確是戰(zhàn)無不勝的利器。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，身邊的一些不務(wù)正業(yè)的家伙胳膊上常挽著一個(gè)漂亮的女朋友，而這些女孩子可能沒被金錢、權(quán)利、相貌所擊倒，卻在這七個(gè)字的猛烈攻勢下當(dāng)了俘虜。而這七個(gè)字又何嘗不是一個(gè)成功業(yè)務(wù)員的七字真經(jīng)呢？ 一、膽大。這就要求我們對自已有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概，，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。如果愛上了一個(gè)女人，卻不敢主動對她說出來，不敢對她展開攻勢，最終肯定是“無可奈何花落去，一江春水向東流”，落得自怨自哀的結(jié)局。在業(yè)務(wù)工作中同樣如此。天上不可能掉下餡餅，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài)。我們要取得成功，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動去微笑著與人握手。 作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自已“膽大”？ 1、對公司、對產(chǎn)品、對自已有信心，一定要時(shí)刻告訴自已：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個(gè)專家，我是個(gè)人物，我是最棒的。 2、在拜訪客戶之前做充足的準(zhǔn)備工作。一定要注意檢查自已：必備的資料是否帶齊？自已的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭？自已表情是否很放松？ 3、要有一種平衡的心態(tài)。就正如我們追求心儀的女人，你并不是去求她給你恩賜，而是讓她不錯(cuò)過一個(gè)能讓她幸福的男人；同樣，我們面對客戶，一定要有這種平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇。 二、心細(xì)。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。最讓女人動心的是什么？就是你知道她，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候，為她披上外衣；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰；不開心的時(shí)候，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢打動。我們面對客戶同樣如此?？蛻糇铌P(guān)心的是什么？客戶最擔(dān)心的是什么？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是瞎折騰，目標(biāo)成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，心怎樣才會“細(xì)”呢？ 1、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想。 對公司、對產(chǎn)品、對科技背景、對專業(yè)知識更是要熟知。 2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的 3、學(xué)會傾聽。除了正確簡潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會多聽。聽，不是敷衍，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契。 三、臉皮厚。臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。當(dāng)一個(gè)女人對你說“不”的時(shí)候你怎么辦？情場老手都知道，一定不要輕易放棄，如果100求婚不成，也許101次就勝利。否則心上人嫁人了，新郎不是你，后悔藥難吃。同樣，我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，會有很多次失敗。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備。這個(gè)世界有一千條路，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。你運(yùn)氣好，可能走第一條就成功了，但如果運(yùn)氣不好，你可能要嘗試很多次，但記住：你每走錯(cuò)一條路，就離成功近了一條路。誰笑到最后，誰才會是贏家。為什么這個(gè)世上有成功者也有失敗者，原因很簡單：成功者比失敗者多永遠(yuǎn)多堅(jiān)持了一步。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，臉皮怎樣才能“厚”起來呢 1、永遠(yuǎn)對自已保持信心。沒有能夠成功交易，并不是自已的能力問題，而是時(shí)機(jī)不成熟；并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。 2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次，但你一定會最終成功。 3、要不斷地總結(jié)自已的成功之處，要不斷地挖掘自已的優(yōu)點(diǎn)。 4、要正確認(rèn)識失敗。失敗是成功之母。 5、要多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂無窮；與地斗，其樂無窮；與人斗，其樂無窮。要把每次與客戶談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識征服一個(gè)人的機(jī)會。 只要你將“膽大、心細(xì)、臉皮厚“七字真經(jīng)發(fā)揮得恰到好處，相信在情場上你是個(gè)得意者，在商場上你是個(gè)成功者。

做事情，有常法而無定法。有常法，便于模仿，可操作性強(qiáng)；無定法，保證不拘泥，便于發(fā)揮，形成風(fēng)格。柜臺解說也是如此。這里僅列舉一種常用的柜臺解說模式： 一步法則：差異性 我們知道一個(gè)沒有差異性的產(chǎn)品是不具備市場競爭力的，捫心自問你的產(chǎn)品、你的服務(wù)與競爭對手相比有沒有什么差別，消費(fèi)者憑什么選擇你的產(chǎn)品。在市場經(jīng)濟(jì)條件下各種產(chǎn)品已進(jìn)入同質(zhì)化競爭，消費(fèi)者很盲目，如果你的產(chǎn)品沒有差異性他們就沒有必要非得選擇你的產(chǎn)品。這里所說的差異性是包含營銷各個(gè)方面的，如產(chǎn)品的名稱、包裝、功能訴求、產(chǎn)品概念、目標(biāo)人群定位、銷售渠道、終端陳列、宣傳方式、促銷方式、銷售支持、售后服務(wù)、付款方式等等。比如目標(biāo)人群的定位就要考慮到你產(chǎn)品是賣給所有消費(fèi)者還是特定的人群，是男的還是女的，是老人還是兒童。又比如名字，娃哈哈、金利來就是很具有差異性的好名字，它們具備三個(gè)要素——親切、易記、使人引起正面的聯(lián)想，讓人產(chǎn)生嘗試心理，這是一個(gè)賣感覺的時(shí)代，它們不火誰火呢？至于怎樣給產(chǎn)品、公司起個(gè)好名是一門學(xué)問，將來有機(jī)會我們再交流。 　　二步法則：絕對與眾不同 　　我剛才講到差異性，如果你認(rèn)為自己產(chǎn)品也有差異性，但如果放到整個(gè)行業(yè)、整個(gè)市場中來看，別人早就使用，嚴(yán)格來說你的差異性不是好的差異性，實(shí)際上還是在與同行進(jìn)行同質(zhì)化競爭，要想使自己在競爭中領(lǐng)先，就很有必要檢查一下自己的差異性是否絕對與眾不同,非常突出。 　　三步法則：相關(guān)性 　　如果你的產(chǎn)品具有差異性而且還絕對與眾不同，還不能保證你的產(chǎn)品能夠暢銷、被消費(fèi)者接受，要做到產(chǎn)品暢銷你還要問自己一下，你產(chǎn)品絕對與眾的差異性對消費(fèi)者來說是否相關(guān)、是否感興趣，是否能夠滿足消費(fèi)者的需求，如果不是，這個(gè)絕對與眾不同的差異性就不具備銷售力，你就有必要重新定位。按照需求理論講，人的需求在不同的階段是不一樣的，有主次之分，對消費(fèi)者來說，最重要的和最急需的需求是主需求，其他則為次需求。 我們要根據(jù)消費(fèi)者的主需求進(jìn)行定位，而主需求怎么判斷，那要通過市場調(diào)查才能明白。而現(xiàn)在好多企業(yè)對市場調(diào)查不太重視，往往對消費(fèi)者的需求主次不分，有的將所有的需求當(dāng)成主需求，有的將一些無關(guān)緊要的需求當(dāng)成主需求，這些企業(yè)是選對了方向但選錯(cuò)了道路，他們把次需求大力宣傳而全然不顧消費(fèi)者目前最需要什么，這是一種典型的盲動癥。要想使自己勝出必須考慮相關(guān)性，分清消費(fèi)者的主需求。 四步法則：奇異性 　　沒有奇異性的產(chǎn)品和服務(wù)是沒有市場吸引力的，但很多企業(yè)為了追求奇異而奇異，常常犯一些低級錯(cuò)誤，如兒童冰箱，不符合中國國情，中國沒有家庭把兒童的食品單獨(dú)冷藏，廠家注定會失敗，又如會唱歌的冰箱，對消費(fèi)者來說冰箱會不會唱歌并不重要，如果是音樂愛好者要欣賞音樂會用專業(yè)的音響設(shè)備；還有的企常常把一些專利、大獎(jiǎng)當(dāng)成奇異性進(jìn)行宣傳，也不管消費(fèi)者是不是最需要的；有的企業(yè)甚至認(rèn)為免檢就是最好的，在許多國家免檢產(chǎn)品接二連三出現(xiàn)問題的情況下，他們還把國家免檢四個(gè)大字作為奇異性進(jìn)行訴求，我們曾經(jīng)做過一個(gè)市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在一部分消費(fèi)者的心目中，有可能免檢意味著生產(chǎn)過程失去監(jiān)督，質(zhì)量有可能更不可靠。但也有許多企業(yè)奇異性定得很準(zhǔn)，從中獲得大利，如農(nóng)夫山泉“有點(diǎn)甜”。 　　五步法則：利益性 　　不能給消費(fèi)者提供利益的產(chǎn)品、服務(wù)是缺乏市場吸引力的，如果一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌、一種服務(wù)不能夠給消費(fèi)者帶來利益、好處、快樂，避免麻煩和痛苦，消費(fèi)者的需求不能被滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品就沒有競爭力，將會面臨失敗的困境。利益性有心理和生理之分，如果能夠從心理這一人性角度去滿足消費(fèi)者的利益，那么你的產(chǎn)品就能做活，就會持續(xù)不斷的發(fā)展，可口可樂就是滿足了人性追求快樂的這種需求，所以它經(jīng)久不衰。伊利的“四個(gè)圈”冰激凌，滿足了人性追求好奇、娛樂的心理，所以它連續(xù)幾年每年賣出好幾億支。如果你的產(chǎn)品同時(shí)能夠滿足消費(fèi)者心理和生理的需求，那么你一定會成功。 　　六步法則：承諾性 　　如果你的產(chǎn)品有絕對與眾不同的差異性，而且是消費(fèi)者很想需要的，那么你就要給你的員工以及消費(fèi)者、中間商、社會做出一個(gè)鄭重的符合實(shí)際的承諾，解除他們的后顧之憂。如果他們使用你的產(chǎn)品、接受你的服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，你就給他們做出一個(gè)承諾，解除他們的后顧之憂，只有這樣你的產(chǎn)品才會很快的被接受。如原來好多企業(yè)對產(chǎn)品實(shí)行“三包”，現(xiàn)在許多企業(yè)和保險(xiǎn)公司合作，保險(xiǎn)公司對其產(chǎn)品進(jìn)行承保，這些都是承諾，問一下自己有沒有令人信服的承諾。 　　如果你的承諾不符合實(shí)際，弄虛作假，最終必將搬起石頭砸自己的腳，把自己砸的粉身碎骨?！皻W典地板”的假身份事件引起的后果，就是最好的證明。 　　七步法則：建品牌 　

這是銷售人員經(jīng)常問的問題，也是其必須要思考的問題，為了有助于大家對怎樣做好銷售工作這一問題有更好的認(rèn)識，世界工廠網(wǎng)學(xué)堂小編對其進(jìn)行了回答，并做了詳細(xì)的解析，可供參考。 在僧多粥少的市場環(huán)境中，要做好銷售工作，銷售員需要不斷創(chuàng)新，克服現(xiàn)有的習(xí)慣，而要做到這一點(diǎn)，不妨從以下幾個(gè)方面做起： 一、調(diào)整心態(tài) 變求人之心為助人之心，變單贏之心為多贏之心。我們向客戶銷售產(chǎn)品是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品能解決客戶的難題，能給客戶帶來更好的效益，而不是給他們添加麻煩;我們向客戶銷售產(chǎn)品不單單是我們自己獲利，客戶也同樣獲利。關(guān)鍵是你能不能將這些信息以合適的方式傳遞給你的客戶，而并非苦苦哀求對方購買，這樣也只會讓客戶認(rèn)為你更加無能更看不起你。只有我們具有了這種不卑不亢的平和心態(tài)，你才能克服膽怯、自卑等心理障礙并振振有辭地向客戶銷售利益。如果你理直氣壯地向客戶介紹說“我們的產(chǎn)品能解決溫升和壽命短問題，比其它產(chǎn)品絕對劃算”遠(yuǎn)比你說“我們的產(chǎn)品這么好，你就買點(diǎn)吧”的效果好上百倍。 多贏之心就是要做到企業(yè)獲利、個(gè)人獲利、客戶獲利。當(dāng)你在銷售中找到各利益方的獲利點(diǎn)時(shí)，就應(yīng)該清楚地告訴你的客戶并進(jìn)一步了解其態(tài)度和反應(yīng)。如果反應(yīng)積極，你成功的可能性就大，否則就要重新審視你的利益分析和分配比例，直到對方滿意接受。 記?。耗闶窃趲椭蛻簦诮o他帶來利益，這就是你成功的心態(tài)。 二、端正態(tài)度 變被動為主動，變消極為積極。常說一個(gè)人能否成功取決于他的態(tài)度和能力，然而任何人生下來并不具備成功的態(tài)度和能力，這說明成功者的態(tài)度和能力是后天可以培養(yǎng)的。 在工作中，你是經(jīng)常等待上級的安排還是自己安排呢?如果上級不給你安排工作，你是不是就無所事事呢?在拜訪客戶的時(shí)候，你是否覺得只是在完成公司交予的一項(xiàng)任務(wù)而并非是去實(shí)現(xiàn)自己的想法呢?在銷售過程中遇到困難，你是否只是被動地等待領(lǐng)導(dǎo)解決而自己從不積極尋找方法突破呢?如果你的答案是“YES”，那么，我勸你改行不要做銷售了。因?yàn)檫@樣做，無論你做多久都不會取得什么成就，也永遠(yuǎn)只能是個(gè)打工者。 銷售是一種具有“侵略性”的工作，你必須具有進(jìn)攻性才能有所成就。如果你對上面問題的回答是否定的，你積極地安排自己的工作和拜訪計(jì)劃并想方設(shè)法說服客戶，無論你處于什么崗位你都是老板，因?yàn)槟阍谧鲎约旱睦习?。也只有你把自己?dāng)作獨(dú)立經(jīng)營個(gè)體的時(shí)候，你才會感覺到你工作的意義和樂趣，才會在工作中成就自己。 三、銷售三步走 第一步：發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求。 在客戶采購時(shí)，客戶需要的是產(chǎn)品的核心功能和附加功能而并非產(chǎn)品本身。在我們發(fā)掘客戶需求時(shí)，一定要了解清楚在客戶內(nèi)心深處對產(chǎn)品各功能的排列次序，只有這樣我們才能有針對性地講解產(chǎn)品并做到擊中要害，這也就是我們的賣點(diǎn)。 在產(chǎn)品銷售中，我們是不是一味地向客戶講解產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)呢?我們是不是一味地把這些優(yōu)點(diǎn)認(rèn)為是我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)呢?如果這樣，你就錯(cuò)了，因?yàn)槟阒v的優(yōu)點(diǎn)在客戶眼里可能一文不值。只有客戶關(guān)注的產(chǎn)品特點(diǎn)才能成為我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)。所以在產(chǎn)品銷售中，我們一定要先了解客戶的關(guān)注點(diǎn)并排列次序，然后再有針對性地講解，這樣成功的可能性才會大。 當(dāng)然，客戶不會主動地把他的真正需求告訴我們，客戶也沒有這個(gè)義務(wù)。銷售人員只有在跟客戶的接觸中，積極地提問(spin式)并仔細(xì)分析答案才能判斷出客戶的真實(shí)需求和關(guān)注點(diǎn)。這個(gè)過程是銷售的關(guān)鍵階段，只有成功完成這一步我們才能找到銷售的方向，否則，再努力也是枉然。 發(fā)現(xiàn)需求去滿足它是銷售的一般層次，創(chuàng)造需求則是銷售的最高境界。創(chuàng)造需求就是重新建立一種需求，這種需求是客戶從沒有發(fā)現(xiàn)過的。你所創(chuàng)造的需求要引起客戶的興趣并得到重視，而且只有你的產(chǎn)品才能滿足這種需求時(shí)，才會成功，否則是自討苦吃。 第二步：直擊目標(biāo)、滿足需求。這一步是銷售過程的實(shí)施階段，也是銷售計(jì)劃的執(zhí)行階段。當(dāng)我們得出客戶的真正需求后，就要立馬行動，以產(chǎn)品為溝通橋梁多方面滿足其需求以體現(xiàn)我們的價(jià)值。 這個(gè)階段講究快、準(zhǔn)、狠，一旦找到客戶的真正需求，就應(yīng)該直接采取行動并要具有一定的力度。在直擊目標(biāo)的過程中，最難把握的就是力度，力度過大或不足都會影響投入產(chǎn)出。力度的把握主要根據(jù)客戶對產(chǎn)品的需求程度以及你在跟客戶的溝通中對客戶的了解程度。 第三步：索取承諾、跟蹤服務(wù)。在滿足客戶需求的同時(shí)，我們也應(yīng)該理所當(dāng)然地獲得我們的利益，這就是向?qū)Ψ剿饕兄Z并在一定時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)。 經(jīng)常發(fā)生的是：滿足需求與索取承諾交互發(fā)生。因?yàn)樵诳蛻舻男枨鬀]有得到滿足時(shí)客戶是不會承諾的，而我們又很難把握什么時(shí)候客戶的需求得到了完全的滿足。所以，我們只有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候從索取承諾中修正自身的不足，以進(jìn)一步滿足其需求。這可能是一個(gè)不段重復(fù)的過程，在開始階段由于對客戶需求把握不全或不準(zhǔn)導(dǎo)致索取不到想要的承諾，此時(shí)我們會調(diào)整策略以進(jìn)一步滿足之，然后繼續(xù)索取承諾直到成功。 跟蹤服務(wù)則是上一個(gè)銷售過程的結(jié)束和下一個(gè)銷售過程的開始，它決定著這個(gè)客戶以后是否仍是你的客戶，所以跟蹤服務(wù)不可忽視和懈怠，而要從中尋找到新的銷售機(jī)會。以上三步環(huán)環(huán)相扣，且在實(shí)施過程中一定要找到各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和恰當(dāng)時(shí)機(jī)。

　多元化營銷模式 1 會務(wù)營銷會務(wù)營銷相比單廣告 其口碑建立和服務(wù)溝通上要強(qiáng)大得多能直接與消費(fèi)者接觸能準(zhǔn)確把握住消費(fèi)者需求動向和各種反饋意見能直接促進(jìn)銷售二能企業(yè)節(jié)省大量前期廣告費(fèi)用大大降低了企業(yè)成本成本控風(fēng)險(xiǎn)較小對于資金實(shí)力強(qiáng)非主流廠商尤重要例夕陽紅保健食品通過定期對老年客戶開展會議營銷提升客戶忠誠度同時(shí)也讓自己業(yè)績提升了多因此會務(wù)營銷作種重要戰(zhàn)術(shù)手段得越來越多廠商青睞 　　2 體驗(yàn)營銷體驗(yàn)營銷整營銷行過程充分利用感性信息能力通過影響消費(fèi)者更多感受來介入其行過程從而影響消費(fèi)者決策過程體驗(yàn)企業(yè)和顧客交流感官刺激、信息和情感要點(diǎn)集合所使消費(fèi)過程（即產(chǎn)品交易過程）成記憶體驗(yàn)營銷關(guān)鍵多生產(chǎn)企業(yè)越來越重視體驗(yàn)營銷重要作用例農(nóng)夫山泉通過工業(yè) 旅游 形式直接讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品制造過程讓顧客親臨現(xiàn)場體驗(yàn)僅對產(chǎn)品信任度大大提高而且還能把們所見所聞介紹給親友和同事形成好口碑傳播效口碑非常重要大家定要重視 其營銷方法：鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)鋪貨時(shí)我發(fā)現(xiàn)所有終端客戶都看哪廠家獎(jiǎng)品多會考慮進(jìn)獎(jiǎng)品多廠家貨因此終端鋪貨政策能夠迅速拉近產(chǎn)品和終端距離產(chǎn)品同質(zhì)化情況下多終端進(jìn)貨看重并企業(yè)產(chǎn)品而鋪貨附帶優(yōu)惠政策針對此點(diǎn)產(chǎn)品壓倉階段企業(yè)協(xié)同經(jīng)銷商主動出擊并根據(jù)情況給予終端定鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)從而拉動終端店進(jìn)貨按獎(jiǎng)勵(lì)方式來進(jìn)行分類鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)有多種比定額獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、開戶獎(jiǎng)勵(lì)、促銷品支持、免費(fèi)產(chǎn)品等都首先想進(jìn)店進(jìn)行壓倉首要條件　先易難鋪貨過程阻力太大要善于結(jié)合鋪貨過程進(jìn)行分析研究通過第次鋪貨試點(diǎn)要當(dāng)天結(jié)束讓廠家與經(jīng)銷商所有人員都起總結(jié)：哪些類型終端容易鋪哪些市場區(qū)域容易鋪采取先易難鋪貨策略鋪貨渠道上避開競爭定要注意些會被大家所忽視終端或者繼續(xù)挖掘新終端網(wǎng)點(diǎn)開辟新銷售渠道快消品般都多類型終端比白酒有餐飲類、名煙名酒店、超市和便利店類終端售點(diǎn)要結(jié)合渠道競爭情況前期走量大終端比白酒餐飲終端較難鋪時(shí)候先考慮從便利店等小型終端售點(diǎn)進(jìn)入城市心區(qū)域鋪貨阻力大時(shí)候考慮從城區(qū)周遍開始鋪貨走農(nóng)村包圍城市之路樣做能夠鼓舞士氣使大家堅(jiān)定信心去應(yīng)對更難鋪市區(qū)域　點(diǎn)帶面企業(yè)集資源選擇重點(diǎn)終端和某區(qū)域進(jìn)行突破通過示范效應(yīng)進(jìn)行點(diǎn)帶面鋪貨比：先啟動對我們有大需求終端來樹立標(biāo)桿憑借們影響力向周邊終端滲透鋪貨也先啟動小區(qū)域部分零售終端樹立其終端對產(chǎn)品旺銷信心達(dá)點(diǎn)啟動來拉動面鋪貨目特別些鄉(xiāng)鎮(zhèn)因只要我公司產(chǎn)品進(jìn)入部分店其些店家都會相應(yīng)進(jìn)些貨因們也有顧慮也怕別店搶生意 捆綁帶動針對新品入市時(shí)了減少新產(chǎn)品上市鋪貨阻力也采取捆綁帶動策略通過暢銷產(chǎn)品來帶動新產(chǎn)品鋪貨把新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品捆綁起銷售利用原有暢銷產(chǎn)品終端來帶貨銷售樣降低新產(chǎn)品鋪貨阻力使新產(chǎn)品快速抵達(dá)零售終端從而盡快與消費(fèi)者見面 　　消費(fèi)者拉動鋪貨時(shí)鋪貨阻力太大我們也考慮先從啟動消費(fèi)者入手直接終端消費(fèi)者身上下功夫激發(fā)消費(fèi)者購買熱情只要啟動了消費(fèi)者終端售點(diǎn)對該產(chǎn)品有了好銷預(yù)期們會聞風(fēng)而動要求經(jīng)銷該產(chǎn)品樣鋪貨阻力也會大大減少具體啟動消費(fèi)者方式通過社區(qū)促銷現(xiàn)場買贈等活動進(jìn)行比和社區(qū)附近拒絕進(jìn)貨重點(diǎn)終端溝通社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場售賣促銷活動售賣告訴消費(fèi)者終端有售信息同時(shí)把當(dāng)天銷售利潤歸終端所有通過樣活動讓終端看產(chǎn)品容易動銷從而刺激終端進(jìn)貨 　　借托引誘屢次鋪貨受阻企業(yè)采取借托引誘方式進(jìn)行鋪貨企業(yè)派專人充當(dāng)顧客去各終端售點(diǎn)打聽自己產(chǎn)品并表示想購買問次數(shù)多了店家對產(chǎn)品有了印象感覺產(chǎn)品應(yīng)該好賣時(shí)銷售人員再去鋪貨難了比我們有終端店去了好幾次都進(jìn)我公司產(chǎn)品說沒有人提起過所怕好銷售當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)我們也相應(yīng)做了些假象我們公司人去此店消費(fèi)每次都指定要喝我公司龍江家園產(chǎn)品次兩次時(shí)間長了店老板會主動給我們業(yè)務(wù)人員打電主動要求要進(jìn)我公司產(chǎn)品 　　勤動之我們業(yè)務(wù)人員鋪貨時(shí)都會遇終端拒絕時(shí)們對該終端失去了信心每次鋪貨會光顧該終端了對越樣我們越應(yīng)該做好客情工作鋪貨時(shí)與終端客情關(guān)系決定鋪貨成功決定性因素鋪貨人員感情好熟悉終端或者朋友介紹認(rèn)識終端能容易實(shí)現(xiàn)鋪貨俗語說回生二回熟三回見面朋友鋪貨受阻鋪貨人員要有耐心也毅力多拜訪多溝通拜訪時(shí)候幫終端做些力所能及事情比整理貨架打掃衛(wèi)生和幫著做些力所能及事情等通過鋪貨人員勤懇和執(zhí)著來打動終端店老板讓們好意思和對我們工作人員付出感動從而實(shí)現(xiàn)順利鋪貨　推廣隊(duì)造勢鋪貨時(shí)候建立多人組成推廣車隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)鋪貨通過鋪貨車隊(duì)游街造勢對終端產(chǎn)生吸引力某區(qū)域鋪貨之前先采取車隊(duì)游街方式確定即鋪貨路線上來回巡游宣傳車體要有統(tǒng)產(chǎn)品廣告宣傳允許地方播放音樂或車體上懸掛彩旗來吸引路人或終端眼球要營造宣傳氣氛產(chǎn)生轟動效應(yīng)通過車隊(duì)游街對終端產(chǎn)生影響提高品牌知名度游街之要及時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)配合鋪貨要對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確分工通過團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)順利鋪貨比我們魯北區(qū)樣來做我們每月都會選兩地區(qū)來進(jìn)行全分公司主管上人員大拉練首先要車隊(duì)來造勢統(tǒng)宣傳車統(tǒng)服裝樣讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者知道我公司產(chǎn)品再分成幾小組分幾區(qū)域進(jìn)行集鋪貨樣會讓終端店知道我公司實(shí)力雄厚也更加信任我公司也讓們顧之憂消失 　　促銷和宣傳、促銷　　1、促銷員：餐飲或者超市設(shè)促銷員集向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品銷售成功率取決于產(chǎn)品價(jià)位、促銷員形象和語言表達(dá)能力； 　　2、促銷費(fèi)：促銷費(fèi)應(yīng)該大部分銷售活動潛規(guī)則 促銷費(fèi)合理會使餐飲服務(wù)員或?qū)з弳T大力推薦產(chǎn)品我清楚目前嚴(yán)打商業(yè)賄賂形式下會會對有影響 　　二、宣傳 　　促銷活動我覺得餐飲行業(yè)里會起較大作用想超市里取得銷售成功要使產(chǎn)品變成消費(fèi)品或者禮品使主動購買產(chǎn)品人增多我覺得酒廣告好像燒錢其地方動動腦筋打比方比包裝當(dāng)瓶子和盒子能改了弄些看上去比較高檔而且有節(jié)日氣氛外包裝也會起改頭換面作用再加上祝福（具體要看產(chǎn)品了）搶占下某領(lǐng)域：比送禮、婚宴、壽宴、慶典等等；設(shè)想下所有辦婚宴桌子上都產(chǎn)品發(fā)了人見解僅供參考