王雪:解答酒類連鎖發(fā)展核心命題




  中華人民共和國70周年華誕到來之際,中國酒業(yè)協(xié)會(huì)選擇以出書獻(xiàn)禮的方式,為中國酒商這個(gè)特殊的群體著書立說,向全行業(yè)乃至全國人民展示一個(gè)群體和一個(gè)時(shí)代的縮影,展示我們對(duì)酒業(yè)未來的探索和熱情、自信與堅(jiān)強(qiáng)。


  這正是即將出版的《中國酒商——70位酒商向新中國七十周年華誕獻(xiàn)禮》一書編撰的初衷。


  這部首次以展現(xiàn)新中國酒類經(jīng)銷商靚麗風(fēng)采為主題的大型群體畫卷式巨制,即將在今年10月第十四屆中國國際酒業(yè)博覽會(huì)上隆重首發(fā)。


  為滿足業(yè)內(nèi)外人士先睹為快之預(yù)期,自今日始,海納機(jī)構(gòu)公眾號(hào)“大家酒評(píng)”聯(lián)合《中外酒業(yè)》雜志公眾號(hào)“中外酒業(yè)”平臺(tái),以系列連載的方式,每天展示一位超商巨擘的成長、作為與貢獻(xiàn),提前劇透《中國酒商》書中的部分人物與內(nèi)容,以饗廣大愛酒人士。


  《中國酒商》系列連載︱王雪:解答酒類連鎖發(fā)展核心命題


  某種程度上講,中國酒類連鎖店發(fā)展,可以2013年的酒便利劃分為兩個(gè)階段。之前,酒類連鎖店經(jīng)營與普通專業(yè)連鎖店并無二致;但在之后,送貨還是不送,成為中國酒類連鎖店必須回答的問題。


  2005年開始,酒類連鎖店紛紛以O(shè)2O、B2B2C等時(shí)髦電商等概念行走于世,但門店是否能夠盈利,一直是難以回答的核心問題。2013年,王雪主導(dǎo)之下的鄭州酒便利,用事實(shí)證明這種經(jīng)營方式是可靠的。


  王雪簡介


  河南酒便利商業(yè)連鎖管理有限公司董事長、鄭州市嘉盛商貿(mào)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理,1963年3月出生,2000年11月至今,任鄭州市嘉盛商貿(mào)有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理,2013年12月至2015年11月,就職于河南酒便利商業(yè)連鎖管理有限公司,職務(wù)為執(zhí)行董事、總經(jīng)理,2015年11月,職務(wù)為董事長。


  《中國酒商》系列連載︱王雪:解答酒類連鎖發(fā)展核心命題


  酒便利發(fā)展大事記


  1999年,王雪成立鄭州市嘉盛商貿(mào)有限公司,進(jìn)入酒業(yè)。


  2010年2月,酒便利公司成立。


  2010年6月,酒便利第一批6家店在鄭州開業(yè)。


  2013年,鄭州酒便利實(shí)現(xiàn)盈利。


  2015年,酒便利獲得首筆投資。


  2015年,酒便利拓展北京、西安、徐州市場(chǎng)。


  2016年8月,酒便利新三板上市。


  2016年10月,北京酒便利推出了“慢必賠”服務(wù),提升服務(wù)門檻。


  《中國酒商》系列連載︱王雪:解答酒類連鎖發(fā)展核心命題


  送與不送,確立酒類連鎖差異化


  某種程度上講,中國的酒類連鎖店發(fā)展,可以由酒便利在2013年劃分為兩個(gè)階段。在此之前,酒類連鎖店經(jīng)營與一般性的專業(yè)連鎖店并無二致。


  2005年開始,酒類連鎖店紛紛以O(shè)2O、B2B2C等時(shí)髦電商等概念行走于世,但門店是否能夠盈利,一直是難以回答的核心問題。


  直到2013年,由王雪主導(dǎo)之下的鄭州酒便利,在門店開到第37家之后,實(shí)現(xiàn)了盈利,證明了這種經(jīng)營方式是可靠的。從此,送貨還是不送,成為開設(shè)酒類連鎖店必須要回答的問題。


  2010年初,一次偶然的機(jī)會(huì),讓王雪等人找到酒類品牌連鎖店店這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的切入點(diǎn)。


  2009年時(shí),煙酒店在鄭州已經(jīng)大興其道,且生意紅火。以夜店銷售為主的王雪團(tuán)隊(duì),在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)煙酒店存在明顯問題:產(chǎn)品真假不分,價(jià)格不透明,更談不上服務(wù)。


  發(fā)現(xiàn)了煙酒店的問題之后,王雪意識(shí)到,做品牌店是個(gè)機(jī)會(huì),滿足消費(fèi)者用酒需求,產(chǎn)品保真是關(guān)鍵,價(jià)格要公道,還要給消費(fèi)者多元化的購買選擇。


  問題也就是市場(chǎng)存在的機(jī)會(huì),而機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。


  有一次,王雪和他的合伙人在聚會(huì)用餐時(shí),自帶的酒喝完了。詢問飯店,沒有相同品牌的酒,而且所賣的酒價(jià)格又比較昂貴。這一次,打通了王雪團(tuán)隊(duì)關(guān)于品牌連鎖店的思考。如果將點(diǎn)菜、點(diǎn)酒分開來進(jìn)行,涼菜上桌了,又不耽誤消費(fèi)者喝到價(jià)格合理的真酒,一系列問題就可以迎刃而解。品牌連鎖店有了與其他連鎖店顯著不同的差異,這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。


  所有的問題,最后變成了酒類連鎖品牌店運(yùn)營的商業(yè)計(jì)劃書,讓消費(fèi)者20分鐘喝上放心酒,酒便利的經(jīng)營核心。


  20分鐘喝上放心酒,有兩重含義,一是要保證讓消費(fèi)者20分鐘之內(nèi)能喝上自己購買的酒,二是保證消費(fèi)者在酒便利購買的酒都是可以放心喝的,以此滿足消費(fèi)者各個(gè)用酒場(chǎng)景的需求。


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  慢必賠,鑄就核心競(jìng)爭(zhēng)力


  2010年6月22日,酒便利第一批6家店同時(shí)開業(yè),在鄭州的東、南、西、北、中不同方位均勻分布,以方便為顧客快速配送。


  酒便利開創(chuàng)的門店、配送點(diǎn)和呼叫中心三位一體“20分鐘送酒到客”的服務(wù),成為鄭州酒類消費(fèi)市場(chǎng)上一道新鮮的風(fēng)景。消費(fèi)者對(duì)此的反應(yīng)相當(dāng)積極,到當(dāng)年年底,酒便利的門店已經(jīng)達(dá)到了12家,送酒到客更加便捷。2013年,鄭州酒便利門店達(dá)到37家,實(shí)現(xiàn)了贏利,從此也駛上發(fā)展的快車道。


  2015年,酒便利獲得了資本市場(chǎng)的青睞,引入投資之后,邁開了省外擴(kuò)張的步伐,北京、西安、徐州依次展開。


  王雪介紹說,酒便利沒有到北京之前,北京居民習(xí)慣于到商場(chǎng)和超市買酒,隨著酒便利日益深入人心,到連鎖店買酒的消費(fèi)者開始不斷增加。至2016年中,北京酒便利的門店數(shù)量為46家,配送站47個(gè)。2016年8月,酒便利在新三板上市。


  《中國酒商》系列連載︱王雪:解答酒類連鎖發(fā)展核心命題


  為此,2016年10月18日,北京酒便利率先創(chuàng)新性地推出了“慢必賠”服務(wù)。也就是20分鐘之內(nèi)如果沒有將消費(fèi)者訂購的產(chǎn)品送到指定地點(diǎn),就要按照相關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者做出相應(yīng)的賠償。2017年,鄭州也啟動(dòng)了慢必賠服務(wù)。酒類連鎖店送貨的門檻進(jìn)一步抬升,酒便利為自己筑起護(hù)城河。


  打造獨(dú)特商業(yè)生命價(jià)值


  看起來偶然成功的酒便利,背后有著其發(fā)展的必然性。酒類行業(yè)發(fā)展到一定程度,種類繁多,市場(chǎng)需要服務(wù)型品牌的出現(xiàn)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息豐富化和廉價(jià)化,改變信息傳遞方式的同時(shí),也改變著人們的信息獲取方式和購買行為。酒便利正是將兩者有機(jī)地融合到一起,并且成功安放進(jìn)了連鎖業(yè)態(tài)之中,從而產(chǎn)生出一種強(qiáng)大的商業(yè)生命力。


  創(chuàng)新,讓酒類連鎖快速發(fā)展,而王雪,領(lǐng)導(dǎo)這酒便利回答了其中最關(guān)鍵的問題,從此以后,大量資本涌入酒類連鎖業(yè)態(tài),酒類商業(yè)發(fā)展也因此提速發(fā)展。


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