一般就是底薪加提成的制度。底薪是每個月的基本工資底薪是在指每個月完成了目標任務(wù)的情況下發(fā)的部分。如果完成了不了任務(wù)，可以酌情扣一部分（建議少扣）提成 比如 低利潤的如分銷的渠道 幾個點團購客戶或者零售高利潤的 幾個點酒店餐飲 因為需要的維護費用較高 幾個點 這個根據(jù)你們公司的產(chǎn)品利潤空間來制定。還有就是新進銷售人員，應(yīng)該有新人保護期需要讓人有學習熟悉產(chǎn)品的時間，也可以公司分配一些渠道或者讓他們?nèi)ヅ芸蛻?。您公司現(xiàn)在剛屬于起步階段，沒有銷售員區(qū)域或渠道沖突的問題，但是發(fā)展一段時間以后還是要注意劃分。

　　 銷售部績效考核方案 （一） 　　一、考核時間： 　　每年10月 　　二、考核適用范圍 　　績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。 　　三、考核目的 　　1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 　　四、適用范圍 　　績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 　　五、考評分類及考評內(nèi)容 　　1、工作態(tài)度考評（占績效考評總成績的15%） 　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。 　　合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議） 　　2、基礎(chǔ)能力考評（占績效考評總成績的15%） 　　3、業(yè)務(wù)熟練程度考評（占績效考評總成績的20%） 　　4、責任感考評（占績效考評總成績的25%） 　　星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 　　6、協(xié)調(diào)性考評（占績效考評總成績的25%） 　　六、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果 　　1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出； 　　2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？ 　　3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效； 　　4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。 　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)； 　　6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。 　　七、附則 　　1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 　　2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。 　　3、本制度生效時間為**年。 　　 銷售部績效考核方案 （二） 　　一、工作方針 　　1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果； 　　2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標全面達成一致； 　　3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系，構(gòu)建銷售隊伍； 　　4、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績； 　　6、銷售人員具有風險與回報并存，此兩項是工作的源動力； 　　7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)； 　　8、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升； 　　9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關(guān)系，并促使目標達成一致。 　　綜上緣由，現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下： 　　二、考核原則：個人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。 　　三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。 　　四、銷售管理規(guī)定： 　　1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為：基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配； 　　2、銷售主管的基本工資分別為： 元/月，手機費150元/月，交通費 元/月，銷售代表試用期基本工資分別為：800--1000元/月，手機費100元/月，交通費 元/月。 　　3、銷售部主管管理工作職責為：組織實施完成酒店目標及部門目標；制定本部門工作制度；協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系；由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍；協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系；培養(yǎng)激勵銷售人員；對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核；銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估；銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃，并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料；由銷售部主管分配客戶資源；指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作；收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開銷售工作等； 　　4、部門編制： 　　五、銷售部銷售人員業(yè)績核準規(guī)定： 　　考核可計入業(yè)績提成部分； 　　5-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社） 　　5-2酒店的貴賓卡客戶 　　5-3酒店的業(yè)主（但不包含免費房） 　　考核不可計入業(yè)績提成部分； 　　5-5酒店和媒體沖抵廣告費用 　　5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費 　　六、銷售部部門考核指標 　　1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標情況（此月度經(jīng)營指標是根據(jù)酒店駐店主管審批后，下限數(shù)為基準，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可），銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當月酒店月度計劃指標是70萬元，則銷售部任務(wù)為42萬元； 　　2、**年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算 　　3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標任務(wù)的60%，前廳部占到目標任務(wù)的`40%，銷售部6-12月份的目標為： 　　七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度： 　　1、部門團隊提獎：每月達到酒店下達的指標業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎金；未達到指標業(yè)績數(shù)，則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。 　　2、部門個人考核，提獎分配制度： 　　試用期員工考核： 　　銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標準。 　　正試員工考核： 　　正試員工每月考核任務(wù)為7、6 萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進行適當調(diào)整）完成指標發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工資。 　　個人提成獎金： 　　方案一： 獎勵計算采用累進制計算，具體列表如下： 　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為： 　?。?600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％ 　?。剑?00 ＋ ￥640 　　＝￥1140元 　　以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。 　　上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。 　　方案二：銷售人員每月完成考核任務(wù)，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。 　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1、4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為： 　　14000*6%=840元 　　以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。 　　方案三：銷售人員如完成考核任務(wù)，按實際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成 。 　　舉例說明：某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元，倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為： 　　90000*10%=900元 　　八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定： 　　對銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務(wù)至銷售部，銷售部主管對部門任務(wù)進行第二次分配，經(jīng)過駐店總監(jiān)批準之后執(zhí)行。 　　九、以上辦法在執(zhí)行當中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。 　　十、部門薪金發(fā)放說明： 　　1、采取酒店考核部門，部門考核個人，部門任務(wù)按月考核。 　　2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進行發(fā)放。 　　3、部門對銷售員進行任務(wù)分配及業(yè)績考核，若部門完成任務(wù)可發(fā)放部門獎金，部門未完成任務(wù)，銷售員完成任務(wù)則部門不發(fā)獎金銷售員個人獎金照發(fā)。 　　 銷售部績效考核方案 （三） 　　為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實際情況，特制定本辦法。 　　一、績效工資分配的基本原則 　　1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則； 　　2、公開、公平、公正的原則； 　　3、定期考核，按月分配的原則。 　　二、績效考核內(nèi)容 　　1、月度考核 　　本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。 　　2、年度考核 　　本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。 　　員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態(tài)度指標考核得分×15％； 　　部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。 　　三、月度績效工資發(fā)放 　　員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。 　　員工月度績效工資＝月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù) 　　本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。 　　四、考評程序 　　一、組織考核 　　1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。 　　2、對員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。 　　二、績效反饋面談 　　次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。 　　五、其他規(guī)定 　　1、請假者扣2分/天，連續(xù)或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資； 　　2、曠工半天者，扣發(fā)本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個人當月績效工資。 　　3、未交當月工作日記者，扣發(fā)個人當月績效工資。 　　市場營銷部 　　**年10月28日

銷售部的績效考核是什么?績效考核方案又是怎么制定的呢?下面我給大家整理的銷售部績效考核方案范本五篇，希望大家喜歡! ★★★更多內(nèi)容推薦（點擊進入↓↓↓）★★★ 銷售員個人工作總結(jié)五篇 銷售人員個人工作計劃五篇 銷售業(yè)務(wù)員個人工作計劃5篇 銷售員銷售個人工作計劃 公司銷售員個人工作計劃 銷售部績效考核方案范本1 一、考核基本情況 (一)考核目的 為了有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績，及時改進和提升工作品質(zhì)，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，特制定本方案。 (二)考核形式 以業(yè)績考核為主，多種考核形式綜合運用。 (三)考核周期 銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一對銷售人員實施考核。 二、業(yè)績考核操作辦法 (一)業(yè)績考核的原則 銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤，部門銷售業(yè)績決定總提成額度發(fā)放的標準，個人銷售業(yè)績決定自身收入。 (二)銷售人員績效獎金的計算 銷售人員績效獎金實發(fā)額=個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額×業(yè)績提成比例 1、個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額 個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎+銷售價格獎+提前收款獎 (1)銷售數(shù)量獎 銷售人員超額完成個人任務(wù)指標的，按元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價%發(fā)放獎金。 (2)銷售價格獎 銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的%計提獎金。 (3)提前收款獎 銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期，若提前10天收到房款，則按實際收到房款折算成面積，按元/m2支付獎金，提前收款時間每遞增5天，折算到每平方米的提獎標準增加元。 2、業(yè)績提成標準 ①完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。 ②完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。 ③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。 ④完成本部門計劃銷售面積任務(wù)不足70%的，按個人績效獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。 三、相關(guān)獎懲規(guī)定 (一)獎勵規(guī)定 ①受到客戶表揚的，每次酌情給予元到元的獎勵。 ②每月銷售冠軍獎元。 ③季度銷售能手獎元。 ④突出貢獻獎元。 ⑤超額完成任務(wù)獎元。 ⑥行政口頭表揚。 ⑦公司通告表揚。 (二)處罰規(guī)定 ①銷售人員不按照公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的，每次酌情扣發(fā)元到元的獎金。 ②銷售人員完不成銷售任務(wù)的，按元/m2扣罰，至每月工資不低于元止。 ③已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工;如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。 ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。 ⑤銷售出現(xiàn)錯誤將視情況給予相關(guān)人員元到元的處罰。 ⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。 ⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。 ⑧銷售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的，一經(jīng)核實做除名處理。 ⑨銷售人員因服務(wù)之外原因遭到客戶投訴的，一經(jīng)核實，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰。 銷售部績效考核方案范本2 一、考核原則 1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。 2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。 3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標準 1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調(diào)整一次。 2.銷售人員行為考核標準。 (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。 (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。 (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。 (5)其他。 其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。 如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為0分。 三、考核內(nèi)容與指標 1、考核項目考核指標權(quán)重評價標準評分 工作業(yè)績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100% 考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分 銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負增長不扣分 新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2分 定性指標市場信息收集5%1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集，否則為0分 2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分 報告 提交5%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，未按規(guī)定時間交者，為0分 3、報告的質(zhì)量評分為4分，未達到此標準者，為0分 銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1分 工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷 2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷 3分：較強，能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中 4分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績 溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法 2分：有一定的說服能力 3分：能有效地化解矛盾 4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通 靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的 措施 工作態(tài)度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內(nèi)) 4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0 日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分 責任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真 1分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤，有時推卸責任 2分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責 3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內(nèi)部額外的工作 服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分 四、考核 方法 1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。 2、員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。 3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。 4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。 5、員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。 五、考核程序 1、業(yè)績考核：按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 2、行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。 六、考核結(jié)果 1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。 2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。 3、每月考核結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。 4、如對當月考核結(jié)果有異議，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。 銷售部績效考核方案范本3 一、考核時間 每年__月 二、考核適用范圍 績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 第_年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數(shù)為__人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員__人。 三、考核目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及 職業(yè)規(guī)劃 等提供信息依據(jù)。 四、適用范圍 績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 五、考評分類及考評內(nèi)容 1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%) 遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極承擔加1分，無故推卸減1分(典型事件加減分，或定期進行民主評議) 2、基礎(chǔ)能力考評(占績效考評總成績的15%) 3、業(yè)務(wù)熟練程度考評(占績效考評總成績的20%) 4、責任感考評(占績效考評總成績的25%) 星級服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工服務(wù)行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。 6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%) 六、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果 1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出; 2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么? 3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效; 4、了解員工培訓(xùn)和 教育 的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。 5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù); 6、加強各部門和各員工的 工作計劃 和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。 七、附則 1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。 2、本制度的最終實施權(quán)歸銷售部。 3、本制度生效時間為20__年。 銷售部績效考核方案范本4 一、公司 人力資源管理 方面 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理 經(jīng)驗 ，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位 說明書 。 4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職 簡歷 、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性 面試 、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。 5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會 保險 。 7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。 3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 三、實際招商開發(fā)操作方面 考試吧整理該 文章 ，版權(quán)歸原作者、原出處所有.學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。 2、做好每天的工作 日記 ，詳細記錄每天上市場情況 4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 銷售部績效考核方案范本5 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，思之過去，放眼未來，為更好的開展新的工作，特對20__年銷售部工作做一個全面 總結(jié) ，并對20__年工作計劃做一簡單規(guī)范，具體如下： 一、全年主要工作： 1、人員招聘：為保證新項目的順利銷售，今年銷售部重點在儲備人員，自4月開始，經(jīng)過招聘、培訓(xùn)、篩選和個別銷售人員的流動后，目前銷售部共有銷售人員6名，均較為穩(wěn)定。 2、培訓(xùn)工作：今年銷售部最主要也是最重要的工作就是培訓(xùn)，自5月開始到9月，近半年的時間銷售部全員均在做系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。5月和6月重點針對第一批招聘的銷售人員進行培訓(xùn)，為提高培訓(xùn)效果，另聘請了專業(yè)講師進行授課。由于第一階段銷售人員綜合素質(zhì)和穩(wěn)定性都不夠理想，第一階段培訓(xùn)后，只留老員工在公司繼續(xù)工作;7月開始，公司調(diào)整招聘思路，新招一批沒有銷售經(jīng)驗的大學生，綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性以及上進心均很理想，經(jīng)過2個月的培訓(xùn)，均掌握了房產(chǎn)銷售的基礎(chǔ)知識。為了明年項目順利銷售，培訓(xùn)工作目前仍在有序的進行。 3、市場調(diào)研：今年下半年，因為新項目未開始進行蓄客，培訓(xùn)之外，給銷售人員又增添了更多的機會和時間去實踐培訓(xùn)內(nèi)容，也就是做市場調(diào)研，從5月開始培訓(xùn)起，結(jié)合實踐課以及配合市場部做調(diào)研，銷售部先后開展全面的調(diào)研共計5次以上，包括新項目周邊樓盤調(diào)研、同質(zhì)樓盤調(diào)研、商鋪和車位調(diào)研以及全市性的整體調(diào)研，經(jīng)過調(diào)研鍛煉了銷售員的分析能力，并增加了對全市所有樓盤的熟悉，從對房產(chǎn)市場的陌生到目前的基本熟悉，在這近半年的鍛煉中，均有一定的效果，并且很顯著。 4、老項目收尾工作：今年上半年直到7月底，除去平時培訓(xùn)之外，銷售部重點工作就是在持續(xù)對老項目尾房和商鋪進行銷售和租賃，同時在7月底配合物業(yè)公司對新業(yè)主辦理入住，截止目前，僅剩余27戶未辦理完入住，客戶的盯催工作仍在繼續(xù)中。 5、日常業(yè)務(wù)：自9月底開始，銷售人員經(jīng)過培訓(xùn)后，以小組形式分配到兩個老小區(qū)對剩余尾房的銷售以及商鋪的租賃工作。銷售期間，主要依靠個人網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、老客戶回訪、懸掛條幅和外出派單的形式搜集新客源，銷售難度較大，雖然業(yè)績不夠出彩，但是對于新一批銷售人員來講，通過實踐性的銷售又進一步鞏固了培訓(xùn)所學內(nèi)容，尤其是 銷售技巧 的實踐，為來年新項目的蓄客和銷售奠定了一些專業(yè)基礎(chǔ)。 6、日常管理：由于新項目沒有啟動，老項目又進行了收尾，銷售人員日常開展的業(yè)務(wù)工作就相較減少，多數(shù)時間在公司報到，僅8月一個月銷售員在新項目售房部進場模擬工作了一個月，對案場日常工作的開展進行了熟悉。目前經(jīng)過規(guī)范，銷售部每日晨會、周會以及月度會議均按時召開，自10起又對全員開始實行了績效考核機制，從制度上和執(zhí)行力上對銷售部全員進行規(guī)范和強調(diào)。 7、其他工作：主要是配合市場部做市場調(diào)研以及年底配合公司做好年會的策劃和節(jié)目編排工作。 綜上總結(jié)，20__年主要以團隊的建設(shè)、人員的培養(yǎng)為主要工作，經(jīng)過近半年的努力，目前團隊人員較為穩(wěn)定，凝聚力也較強，協(xié)作力較好，整體團隊的執(zhí)行力也有所提高，對于制度的遵守也日漸規(guī)范。 三、工作不足之處： 銷售部整體工作表現(xiàn)簡言之就是：心態(tài)欠缺端正、工作有待積極、方法需要鉆研! 1、心態(tài)欠缺端正：今年經(jīng)過培訓(xùn)后的銷售員仍然出現(xiàn)流動和被淘汰，主要還是心態(tài)不夠端正，銷售團隊內(nèi)對于公司和新項目的情況傳播負面思想的人員占據(jù)多數(shù)影響了原本心態(tài)積極的人員，再次此基礎(chǔ)上對自己的自信也有所下降，這也是第一批銷售培訓(xùn)不夠理想的主要因素。歸根結(jié)底對公司和項目的自信心和認知不夠，目標不夠長遠。 2、工作有待積極：銷售團隊的惰性是今年一個主要的障礙，更多的體現(xiàn)在紀律的遵守上，又逢各小區(qū)銷售的收尾工作，在客戶的跟進頻率上也有所下降。一方面團隊里遲到、請假以及曠工的次數(shù)增多，另一方面客戶成交上出現(xiàn)了零業(yè)績以及丟客戶的情況，工作的積極性不高，直接影響了收尾工作的銷售速度。 3、方法需要鉆研：今年銷售部雖然工作任務(wù)不重，但是一些工作仍然需要動用頭腦和運用合適的方法才能得到一定的效果，而這也是銷售部內(nèi)部人員缺乏的一項，更多的體現(xiàn)在團隊的配合上，由于方法不當，出現(xiàn)了重復(fù)工作和工作堆積在了一人身上的情況，影響了部分銷售員的工作情緒。 綜合以上問題來講，多數(shù)是我在管理上沒有處理得當導(dǎo)致的結(jié)果，在來年新項目開始運作后，對于以上存在的問題會重點做一規(guī)避和加強改正。 四、20__年工作計劃： 對于20__年銷售部主要工作計劃，主要做以下幾點簡要規(guī)劃： 1、不斷儲備銷售人員，保證新項目人員的充沛; 2、結(jié)合項目銷售需求，對銷售團隊進行持續(xù)性的加強培訓(xùn)，提高團隊的綜合業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能; 3、加強銷售團隊的日常管理，嚴格按照公司制度要求規(guī)范全員，優(yōu)化團隊執(zhí)行力和協(xié)作力，提高團隊的綜合素質(zhì); 4、與策劃部做好對接，項目開始運作后努力完成每月銷售任務(wù)，提高銷售團隊的能動作用; 5、完成銷售部其他日常工作。 20__年的任務(wù)是艱巨的，作為新項目的銷售案場負責人，我深感身上肩負的擔子有多重，我相信我會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全身心的帶領(lǐng)我們的銷售團隊投入到新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝我們20__年的任務(wù)圓滿實現(xiàn)。 銷售部績效考核方案范本五篇相關(guān)文章： ★ 銷售部績效考核方案范本五篇 ★ 員工績效考核方案模板5篇 ★ 公司員工績效考核實施方案5篇2021 ★ 2021銷售提成獎勵方案范本 ★ 銷售提成方案范文 ★ 企業(yè)銷售部門工作總結(jié)五篇范文 ★ 績效考核管理制度范文5篇 ★ 績效考核管理制度范本 ★ 公司績效考核制度范文3篇 ★ 銷售獎勵方案范文2021新版 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://#/hm.js?a4b756339138199b385b89eb6d5bb4e2"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();