企業(yè)文化是一個(gè)體系，包括了理念、制度和行為三個(gè)層面。一般來(lái)講，企業(yè)文化理念部分要結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（老板）性格特點(diǎn)、行業(yè)以及主流的理念。主要包括：1、企業(yè)愿景2、企業(yè)使命3、核心價(jià)值觀4、其他子理念文化理念的關(guān)鍵是達(dá)成共識(shí)，所以最好內(nèi)部組織下研討。研討達(dá)成共識(shí)后，著手潤(rùn)色文字，形成文化理念。這是最常見(jiàn)的操作方法。參考資料：《文化道》（李玉萍主編 ，清華大學(xué)出版社）

文化的根本是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的理念和統(tǒng)一員工的理念，指導(dǎo)員工行為。物業(yè)公司的產(chǎn)品是服務(wù)，對(duì)象是業(yè)主。那么，物業(yè)公司文化價(jià)值觀就要圍繞這一重點(diǎn)展開(kāi)，但是文化畢竟對(duì)內(nèi)的，因而，建議可以從三點(diǎn)考慮——1、體現(xiàn)物業(yè)文化特點(diǎn)-服務(wù)2、更重要的是將文化重點(diǎn)放在對(duì)員工行為的指導(dǎo)上。3、通過(guò)服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)品牌。這是我對(duì)一家大型物業(yè)公司文化咨詢中的經(jīng)驗(yàn)。參考資料：《文化道》（清華大學(xué)出版，李玉萍著作）

是經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象的總和。

企業(yè)文化的內(nèi)容主要有兩個(gè)方面：①?gòu)谋举|(zhì)上說(shuō)，它包括企業(yè)職工的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等；②從外在表現(xiàn)上說(shuō)，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術(shù)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化就是這兩個(gè)方面內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系而形成的企業(yè)風(fēng)貌精神。企業(yè)文化也反映了一種管理方式，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各成員的行為控制通過(guò)價(jià)值取向來(lái)進(jìn)行內(nèi)化和優(yōu)化控制。資本主義國(guó)家已把企業(yè)文化當(dāng)作一種新穎的管理工具，憑借這一工具把精心擬訂的企業(yè)目標(biāo)和策略變?yōu)榫唧w的業(yè)績(jī)。美國(guó)勞倫斯等人把美國(guó)企業(yè)文化的基礎(chǔ)歸納為目標(biāo)、共識(shí)、貢獻(xiàn)、一體、成效、實(shí)征、親密、正直8種基本的價(jià)值觀。這里有一些企業(yè)文化范例，您參考一下：http://www.china-training.com/html/article/2004/08/4113.html

這個(gè)問(wèn)題 首先問(wèn)的就有問(wèn)題 錯(cuò)誤的問(wèn)題不會(huì)有正確的答案 企業(yè)文化不是寫(xiě)出來(lái)的 是企業(yè)創(chuàng)辦人的理念和企業(yè)愿景 我們只可以幫助潤(rùn)色和引申及完善 并不是企業(yè)創(chuàng)辦人以外的人的思想 不同于一般文案 必須與企業(yè)創(chuàng)辦人的深入交流 才會(huì)有一個(gè)好的方案 不知樓主以為如何

企業(yè)文化不是怎么寫(xiě)的問(wèn)題，是你們老總頭腦里面是怎么思考的問(wèn)題，老板對(duì)待員工、對(duì)待客戶、對(duì)待社會(huì)是怎樣的價(jià)值觀，那么企業(yè)文化就是怎樣的。寫(xiě)出來(lái)的文字不是口號(hào)而已，是老板心中價(jià)值觀的顯性體現(xiàn)。

企業(yè)文化建設(shè)案例　　以科龍為例，我們可以看看是如何一步步建設(shè)其企業(yè)文化的?！　∑髽I(yè)文化準(zhǔn)備 1、確定企業(yè)文化建設(shè)共識(shí) ①科龍事前在廣東省請(qǐng)了 10位專家，給科龍集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)和宣傳人員講授企業(yè)文化課②經(jīng)過(guò)反復(fù)挑選，確定由專業(yè)形象策略公司策劃組織文化塑造工程，同時(shí)邀請(qǐng)華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院專家做塑造企業(yè)文化工程的顧問(wèn)　　2、創(chuàng)建企業(yè)文化項(xiàng)目小組 ①成立企業(yè)文化推行委員會(huì)，由總裁親任推委會(huì)主任②由推行委員會(huì)導(dǎo)入企業(yè)文化訓(xùn)練課程　　3、擬定企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃 ①形成經(jīng)營(yíng)文化策略建議書(shū)　　4、企業(yè)文化管理層研討會(huì) ①科龍舉行了一個(gè)由3000名員工參加的內(nèi)部動(dòng)員會(huì)。會(huì)場(chǎng)上lO面繪有“萬(wàn)龍耕心”工程標(biāo)志的彩旗上，簽下了萬(wàn)余名職工的名字，表達(dá)了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。潘寧、王國(guó)端、李棣強(qiáng)等科龍高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)也在旗上簽了自己的名字　　5、企業(yè)文化創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)　　企業(yè)文化診斷 1、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查 ①針對(duì)科龍5000名員工的問(wèn)卷調(diào)查，其中有效問(wèn)卷4791份，以此對(duì)文化現(xiàn)狀進(jìn)行投石問(wèn)路，凋查摸底　　2、建立企業(yè)文化模型 ①一次三天兩夜的文化研討營(yíng)?？讫埣瘓F(tuán)的老總、各部主管部長(zhǎng)、專業(yè)公司主管老總、分廠廠長(zhǎng)等80人參加了會(huì)議。研討營(yíng)以溝通為旨，充分溝通各種想法，分析企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)，然后開(kāi)動(dòng)腦筋，頭腦激蕩，研討企業(yè)的基本信念、戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)革新戰(zhàn)略　　3、企業(yè)文化差距分析　　企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃 1、明確企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo) ①規(guī)定科龍塑造企業(yè)文化將達(dá)成六個(gè)目標(biāo)： ■明確科龍集團(tuán)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)■凝聚員工的向心力■形成特色的企業(yè)文化■尋找科龍新的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)■品牌形象延伸■提高全員素質(zhì)　　2、選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略　　3、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 ①企業(yè)文化指標(biāo)總結(jié)，包括企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)行為信條；企業(yè)組織管理　　企業(yè)文化實(shí)施 1、設(shè)置企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu) ①企業(yè)各級(jí)組織管理制度擬定　　2、建立文化導(dǎo)向的管理流程　　3、制訂企業(yè)文化綱領(lǐng)與手冊(cè) ①對(duì)內(nèi)行為規(guī)范，包括全體職工對(duì)內(nèi)行為規(guī)范制定②對(duì)外行為規(guī)范。包括全體職工對(duì)外行為規(guī)范制定③行為規(guī)范手冊(cè)。將行為規(guī)范制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)　　4、企業(yè)文化內(nèi)部傳播 ①建立教育訓(xùn)練制度，包括全體職工教育訓(xùn)練制度擬定②教育訓(xùn)練手冊(cè)，將教育訓(xùn)練制定成標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)　　5、企業(yè)文化外部傳播 聲勢(shì)浩大的科龍集團(tuán)企業(yè)文化新綱領(lǐng)發(fā)布暨誓師大會(huì)在容奇鎮(zhèn)體育中心隆重舉行，與會(huì)人員除科龍集團(tuán)萬(wàn)余名干部員工外，還有省市鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，以及科龍企業(yè)文化專家顧問(wèn)，令人矚目的是科龍集團(tuán)還請(qǐng)來(lái)了來(lái)自全國(guó)30個(gè)省市的近100名消費(fèi)者、經(jīng)銷商代表以及科龍的退休雖工和員工家屬，使這次盛會(huì)更顯得意義非常。

1.企業(yè)要有一個(gè)好的管理制度，2.你們有一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)，3.要有明確的獎(jiǎng)罰制度，4.有一個(gè)良好的辦公氛圍。其實(shí)做到了這幾點(diǎn)，公司慢慢的都會(huì)形成一種良好的文化氛圍，企業(yè)文化自然就有了。

　　企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力之源”；我國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說(shuō)過(guò)：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化”。 　　保持良好文化的秘訣 　　要保持健康的企業(yè)文化，可以通過(guò)五個(gè)行之有效的策略進(jìn)行： 　　1.直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織內(nèi)部的嚴(yán)格等級(jí)制度限制了人與人之間的溝通。上級(jí)是權(quán)威的，不可以質(zhì)疑的，這使下屬對(duì)待上司心存顧慮，因此，難以產(chǎn)生一個(gè)良好的溝通氛圍。領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效的溝通，不但可以博得員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)公司的熱愛(ài)，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實(shí)的信息，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。 　　2.營(yíng)造信任氛圍。在跨國(guó)公司很多年青的經(jīng)理要承擔(dān)很大的項(xiàng)目，這在傳統(tǒng)的國(guó)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常少見(jiàn)的。公司的一種信任氛圍使得年青人有機(jī)會(huì)做一些十分具有挑戰(zhàn)性的工作。良性健康的鼓勵(lì)和充分信任，使年青人在這里可以展開(kāi)手腳，發(fā)揮潛能。 　　3.鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所個(gè)性化。讓員工自己掌握對(duì)工作場(chǎng)所的裝飾，員工有權(quán)力來(lái)根據(jù)個(gè)人的偏好把自己的辦公環(huán)境搞得更舒適，個(gè)性化隨意化的著裝已成為新時(shí)尚。 　　在舒適的工作環(huán)境下，員工的工作效率高，也更愿意留在這種有個(gè)人自由的組織中。 　　4.幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，做到人盡其才，才盡其用。職業(yè)發(fā)展的管理是個(gè)人與組織合作的過(guò)程，其最終目的是要達(dá)到員工個(gè)人的成長(zhǎng)與組織的發(fā)展的和諧。通過(guò)員工和組織的共同努力與合作，使每個(gè)員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。 　　5.團(tuán)隊(duì)精神。在外企，員工對(duì)合作群體有著很強(qiáng)的歸屬感，同群體共享成功及實(shí)現(xiàn)價(jià)值的目標(biāo)激勵(lì)著員工為之努力。 　　企業(yè)文化是一種價(jià)值觀 　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到了文化層面。企業(yè)文化是一種重要的管理手段，是一種價(jià)值觀。企業(yè)文化是由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，同時(shí)，文化意味著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見(jiàn)和行為的模范。管理人員通過(guò)身體力行，把這些文化灌輸給其員工并代代相傳。 　　美國(guó)企業(yè)文化專家勞倫斯·米勒在《美國(guó)企業(yè)精神——未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的八大原則》一書(shū)中指出：幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國(guó)的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。 　　一、目標(biāo)原則，成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。 　　二、共識(shí)原則，企業(yè)成功與否，要看它能否聚集眾人的能力。 　　三、卓越原則，卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。 　　四、一體原則，全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。 　　五、成效原則，成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。 　　六、實(shí)證原則，即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話。 　　七、親密原則，即相互信任互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。 　　八、正直原則，正直就是誠(chéng)實(shí)，以負(fù)責(zé)認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行工作。 　　在勞倫斯·米勒指出八項(xiàng)基本價(jià)值中，正直是絕對(duì)不能妥協(xié)的一個(gè)原則，“正直”是許多跨國(guó)公司企業(yè)文化的磐石。在這方面做得最好的公司，其總體經(jīng)營(yíng)成果往往也能長(zhǎng)期保持最佳紀(jì)錄。 　　知名跨國(guó)公司成功的重要原因應(yīng)歸功于它獨(dú)特的、有效的企業(yè)文化。而且每一位員工又能將其內(nèi)化為其個(gè)人的工作信條，來(lái)自覺(jué)地作為其日常工作的指導(dǎo)原則。企業(yè)又通過(guò)給員工描述出一幅生動(dòng)的令人向往的未來(lái)前景目標(biāo)，成功地完成了這兩步已能很好地幫助企業(yè)聚集眾人的凝聚力，使大家有了明確的共同追求的目標(biāo)。 　　企業(yè)文化對(duì)員工的影響力是深遠(yuǎn)的，許多在跨國(guó)公司工作過(guò)的中國(guó)員工，雖因地域、薪酬、移民等原因而離開(kāi)這些大公司，但都十分珍惜他們?cè)谶@些企業(yè)中所秉承的價(jià)值觀。有不少在寶潔公司工作多年的人跳槽去民營(yíng)企業(yè)，竟有感覺(jué)像移民一樣，可見(jiàn)企業(yè)文化之深入人心。 　　如何建立優(yōu)秀企業(yè)文化 　　企業(yè)文化建設(shè)并不是一種隨意性的文化活動(dòng)，同樣要制定科學(xué)規(guī)劃，把員工生涯規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)。企業(yè)在建立優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)要有效地做好以下幾方面的工作： 　　一、尋找培養(yǎng)高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人。 　　領(lǐng)頭羊?qū)τ趩T工的榜樣作用是非常關(guān)鍵的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的價(jià)值觀、目標(biāo)感，創(chuàng)造激動(dòng)人心的工作氛圍。 　　二、規(guī)劃并溝通企業(yè)成功路線。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就是一張成功導(dǎo)向圖，根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃，在圖中可以標(biāo)明企業(yè)目前的起點(diǎn)，確立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)的方式。 　　三、創(chuàng)造行諾文化(deliverycul鄄 　　ture)。人力資源部幫助企業(yè)內(nèi)部建立起良好的“契約”文化，他們都把自己工作做好，每個(gè)流程、每次作業(yè)、每位致力滿足顧客要求的人每一次都會(huì)做到最低成本。 　　四、授權(quán)團(tuán)隊(duì)走向成功。企業(yè)需要員工的責(zé)任心和信心。員工只有感到企業(yè)重視、尊敬和信賴他們，感到自己是企業(yè)中的一員，才會(huì)有信心和責(zé)任感。 　　每個(gè)企業(yè)都是由人組成的，企業(yè)文化也必須由員工來(lái)維持和傳播。因此，要保持良好的企業(yè)文化必須關(guān)心人、尊敬人、發(fā)展人。