期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。不同的人對這種期望是不同的，例如，購買洗衣機的消費者，一般所期望的是洗滌、甩干功能以及合適的價格和優(yōu)良的質量，而另外一些消費者追求的不僅僅是以上的屬性和條件，還有其它的期望，諸如洗衣機的消毒、烘干功能等等。 延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。　　附加產品層是產品的第四個層次。這一層次包括供應產品時所獲得的全部附加信息和利益，包括送貨、維修、保證、安裝、培訓、指導及資金融通等，還包括企業(yè)的聲望和信譽。

延伸產品是指人們購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，或消費者購買形式產品所得到的利益總和，它包括安裝、售后服務和保險等內容。

應該沒具體的時間 但是從市場營銷出現(xiàn)時就伴隨其出現(xiàn)了吧 進入20世紀90年代，有營銷學者提出完善產品的整體概念：核心利益、基本產品、期望產品、擴展產品、潛在產品