第一章 摘要 一、公司簡(jiǎn)介及經(jīng)營(yíng)模式 第二章 產(chǎn)品和服務(wù) 一、市場(chǎng)定位 二、商業(yè)運(yùn)作中突出的利益點(diǎn) 三、產(chǎn)品特性 四、產(chǎn)品線的規(guī)劃與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)接 五、服務(wù) 第三章 行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境 一、市場(chǎng)環(huán)境 二、行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 第四章 營(yíng)銷計(jì)劃與目標(biāo) 一、銷售區(qū)域 二、市場(chǎng)運(yùn)作方式 三、渠道 四、銷售目標(biāo) 五、主要業(yè)務(wù)關(guān)系 第五章 促銷和市場(chǎng)滲透 一、主要促銷方式… 二、關(guān)系營(yíng)銷 三、口碑促銷 四、聯(lián)合促銷 第六章 公司管理團(tuán)隊(duì) 一、機(jī)構(gòu)設(shè)置 二、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì) 三、外部支持 第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析 第八章 財(cái)務(wù)預(yù)算 一、銷售背景 二、銷售預(yù)算 三、成本預(yù)算 四、營(yíng)業(yè)費(fèi)用及管理費(fèi)用預(yù)算 五、利潤(rùn)預(yù)算 第九章 融資計(jì)劃

先介紹自己的具體情況，比如名字，有什么特長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)歷，取得過(guò)什么成就，對(duì)本工作的看法，對(duì)公司的看法，對(duì)未來(lái)的工作有什么計(jì)劃等等。最重要的是自我介紹是要自信，說(shuō)話清晰，有條理，別緊張。工作主要還是看一個(gè)人的能力，介紹盡量精煉，不啰嗦

1.自我認(rèn)識(shí) 想一矢中的,首先必須認(rèn)清自我,一定要弄清以下三個(gè)問(wèn)題。 你現(xiàn)在是干什么的?你將來(lái)要干什么?你過(guò)去是干什么的? 2、投其所好 清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后,便可以開(kāi)始準(zhǔn)備自我介紹的內(nèi)容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等 3、鋪排次序 內(nèi)容的次序亦極重要,是否能抓住聽(tīng)眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時(shí),可呈上一些有關(guān)的作品或紀(jì)錄增加印像分。 求職個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,因?yàn)楸娝苤摹扒耙蛐?yīng)”的影響,你這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié),也是你接下來(lái)面試的基調(diào),考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問(wèn)。 個(gè)人單獨(dú)面試基本上都是從開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候開(kāi)始,開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候很重要,它有可能決定整個(gè)面試 的基調(diào)。開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候是給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。進(jìn)門應(yīng)該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱呼一聲“老師好”就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語(yǔ)速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)分殷勤,也不要拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。 接下來(lái)就是自我介紹;面試中一般都會(huì)要求考生先做簡(jiǎn)單的自我介紹,自我介紹的時(shí)間一般為2-3分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢(shì),最好是通過(guò)自己做過(guò)什么項(xiàng)目這樣的方式來(lái)驗(yàn)證一下;其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述;第三,不可夸張,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞之類;最后,要符合常規(guī),介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi)。最后,要符合邏輯,介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露,不要一上來(lái)就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。

其工作主要是：督促銷售專員的工作、銷售計(jì)劃的制定、定期的銷售總結(jié)、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、每月每位銷售專員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、制定不定期的促銷優(yōu)惠活動(dòng)、銷售專員的培訓(xùn)、大客戶定單的制定、展會(huì)的工作分配以及協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品等… … 那我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)一下銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：第一.督促銷售專員的工作： 其實(shí)要說(shuō)督促還真不是很確切。首先我要說(shuō)，每位銷售專員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售專員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。 如果銷售專員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，我可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售專員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)（當(dāng)然，這指標(biāo)的制定也是銷售總監(jiān)的職責(zé)，詳見(jiàn)第二點(diǎn)）。 作為銷售總監(jiān)，需要督促的方面有：1． 開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；2． 拜訪客戶的數(shù)量；3． 客戶的跟進(jìn)；4． 協(xié)議的遞交；5． 銷售策略的運(yùn)用；6． 銷售指標(biāo)的完成；7． 銷售專員的計(jì)劃及總結(jié)；8． 對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理；9． 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等。。。。。。第二.銷售業(yè)績(jī)的制定： 銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及公司產(chǎn)品種類，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。 隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售專員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售專員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三.銷售計(jì)劃的制定： 制定一份很好的銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好，沒(méi)有理想你就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成?？梢?jiàn)，銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。 而銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)。進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：1． 新產(chǎn)品的研發(fā)（詳見(jiàn)第十一款）；2． 促銷活動(dòng)的制定3． 大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)4． 潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作5． 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題6． 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。。。。。。第四.定期的銷售總結(jié)： 其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售專員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。 定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售專員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。 銷售總監(jiān)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。 第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理： 銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售專員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。 在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。 公司為我們創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給我們提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以銷售專員們應(yīng)該感覺(jué)到滿足。 現(xiàn)在的銷售專員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。 我們要讓每一位銷售專員學(xué)到相應(yīng)的東西。所以，我們可以看看第八點(diǎn)—銷售專員的培訓(xùn)。第六.績(jī)效考核的評(píng)定： 績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。 對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。 績(jī)效考核表的制定可以由我來(lái)，大致的內(nèi)容包括：1． 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)2． 實(shí)際完成銷量3． 開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量5． 電話銷售拜訪數(shù)量6． 周定單數(shù)量7． 增長(zhǎng)率8． 新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量9． 丟失客戶數(shù)量10． 銷售專員的行為紀(jì)律11． 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況 第七.上下級(jí)的溝通： 銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售專員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下，基層人員所遇到的實(shí)際困難。第八.銷售專員的培訓(xùn)： 銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：1． 提升公司整體形象2． 提升銷售專員的銷售水平3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理4． 順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生 而本人計(jì)劃的銷售專員培訓(xùn)包括：《電話銷售培訓(xùn)》、《銷售六大過(guò)程》、《七大銷售技巧的培訓(xùn)》等。。。。。。 內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是蠻廣的，當(dāng)然我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、心理測(cè)試等。第九.大客戶定單的制定： 可能別的行業(yè)很少跟我們公司一樣，會(huì)有特殊客戶的特殊制定。我單獨(dú)把其列出來(lái)，也可看的出其重要性了。 我們公司的產(chǎn)品不完全等同于其他的有形產(chǎn)品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一套很好的銷售方案。而決不是把產(chǎn)品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經(jīng)歷和時(shí)間。我們要讓客戶知道，我們現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品不僅僅是單純的產(chǎn)品。我們的銷售的是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新產(chǎn)物。所以我們把看似普通的徽章稱之為：媒體章。我們需要的是宣傳文化。 而且，關(guān)鍵的關(guān)鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產(chǎn)品會(huì)給其公司創(chuàng)造怎么樣的效益。說(shuō)白了，就是能讓客戶充分的明白自己能多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后，他覺(jué)得的確是這樣，才會(huì)去訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品。第十.展會(huì)的工作分配： 每年都會(huì)有很多的展會(huì)開(kāi)展。其實(shí)，展會(huì)是一個(gè)很好的展示自己產(chǎn)品的地方。很多客戶原先只是在圖片雜志看到或者只是在電話里面聽(tīng)過(guò)介紹，沒(méi)有真正看見(jiàn)過(guò)實(shí)物。而開(kāi)展會(huì)的重要作用就是這個(gè)，能讓客戶很直觀的感受我們公司的產(chǎn)品。不怕不識(shí)貨，只怕貨比貨?？赡芪覀児镜膬r(jià)格比別的公司價(jià)格要略高些，但是一等價(jià)格一等貨。我們公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品昂貴的道理是什么。在看見(jiàn)實(shí)物的同時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步介紹，我想整個(gè)銷售定單的達(dá)成應(yīng)該會(huì)高的多的。 其次，在展會(huì)上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業(yè)。我們可以讓這些企業(yè)、公司從不相識(shí)慢慢轉(zhuǎn)變成潛在客戶，隨后變成現(xiàn)有客戶，最終達(dá)成銷售定單。 而展會(huì)工作的分配，應(yīng)該來(lái)說(shuō)也是銷售部門的職責(zé)范疇。認(rèn)清的展會(huì)的重要性，我們就要去參加展會(huì)。具體的操作事宜，在這我也不多說(shuō)了。 第十一.協(xié)助生產(chǎn)工廠研發(fā)新產(chǎn)品： 產(chǎn)品的研發(fā)工作也是很好完成銷售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產(chǎn)品。沒(méi)有新產(chǎn)品的推出，客戶會(huì)覺(jué)得公司沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。我們就像逆水行舟，不進(jìn)則退。所以研發(fā)雖然不是一個(gè)新的問(wèn)題，但是我們必須去配合做好。只要開(kāi)發(fā)一些新的產(chǎn)品，我們銷售部才可以和下面的客戶多介紹。 那么我們的問(wèn)題就是在于怎么去研發(fā)新的產(chǎn)品呢？ 其實(shí)，需要我們銷售部門積極配合的主要原因就是：我們跟下面客戶在交流同時(shí)一定會(huì)有很多客戶信息，我們可以從客戶口中知道現(xiàn)在客戶都需要怎么樣的產(chǎn)品，或者說(shuō)怎么樣的產(chǎn)品比較適合其公司。除了從客戶信息中得出新產(chǎn)品的定位問(wèn)題，我們還可以從同行業(yè)產(chǎn)業(yè)來(lái)著手。這些信息的收集我相信銷售部門應(yīng)該可以完成的。 以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷售總監(jiān)還有很多的事情要做。比如：配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取，銷售人員的定位問(wèn)題，市場(chǎng)評(píng)估等等，在這里我也不一一說(shuō)明了，但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。 我們的目的很明確，既然要成立一個(gè)銷售部門，我們就要讓銷售部活起來(lái)，讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。不然，成立銷售部門的意義就值得考慮了。

如果說(shuō)企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，銷售總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候，后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔(dān)了決策者的角色?！?/div>