可以，要有理有據(jù)就是

是這樣的。 假的，過期的賠十倍

有沒有開箱視頻？或者送貨單有沒有對應(yīng)的箱號？ 如果有，可能要求對方索賠十倍。但如果證據(jù)啥的你什么都沒保留，那投訴也沒用。

京東假茅臺案進展。繼3月份的“發(fā)錯貨”后，京東又為顧客收到假貨找到理由——“被掉包”。5月17日消息，京東對前段時間售出假茅臺做出回應(yīng)，稱茅臺在運進倉庫前輩掉包，對這批次商品啟動先行賠付，足額全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進行十倍補償。然而，網(wǎng)友早前的部分質(zhì)疑仍然沒有得到解釋。比如，京東對整個批次的商品進行賠付，是否說明，不是一兩箱酒，而是他們整個批次的茅臺都被掉包?那么大規(guī)模的掉包是如何做到的?其次，京東解釋稱，掉包發(fā)生在進入倉儲之前，難道貨物在進入倉庫時沒有驗收環(huán)節(jié)?京東的倉儲物流一直是其最引以為傲的核心競爭力，京東一直號稱，只有他們有這么完善的物流體系，但是從現(xiàn)在的狀況來看，這種說法無疑是自砸招牌。無論怎么說，此次售假京東有著不可推卸的責(zé)任，此次售賣的假酒是由京東山東某庫房發(fā)出的，由北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司供貨，該公司是茅臺正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷商，假酒出現(xiàn)的只能在京東的環(huán)節(jié)中，暴露出京東管理方面還存在著問題。從消費者角度來看，買到假酒積極維權(quán)，根據(jù)法律獲得應(yīng)有的賠償是合情合法的。但是網(wǎng)上日常購物更需要小心，驗貨過程中發(fā)現(xiàn)有問題可以拒收。今年3月，著名作家“六六”在京東全球購購買價值700元的美國Comfort U 護腰枕后，卻收到價值212元的Contour U枕頭。商家對此解釋為“發(fā)錯貨”，京東客服也對商家百般包庇，拒絕實行“假一賠十”的承諾。來自百家號

你這么找京東的客服都不理會的話，就到售后投訴去投訴，等待解決，還是無法解決的話就只能12315告消協(xié)了

如果是在第三方購買的。你可以象京東進行投訴。如果是自營的。你有相關(guān)證據(jù)可以找消協(xié)投訴的。

以后別買了

京東茅臺自營店是正品。因為京東茅臺自營店是茅臺官方直接授權(quán)給京東售賣的，里面的茅臺都是正品，沒有假貨，而且對于這種高價值的東西。一般來說京東是有假一賠十的條款的，如果京東賣了假的茅臺是會賠十倍的價錢的，京東是不敢這樣子賣假貨的，所以京東茅臺自營店是正品。茅臺鑒別真假1、背標有機碼的數(shù)字7。 有機碼的數(shù)字7如果豎線有弧度則一定是假酒，俗稱大肚7，真酒的數(shù)字7豎線是直的。2、有機碼凸起。 從12年底茅臺酒廠開始啟用有機碼至今，有機碼摸上去都有立體感，透過光線反射能看到凸起，如果有機碼摸起來是平的則一定是假酒。3、背標物流碼網(wǎng)格。 真酒從13年開始，物流碼茅臺logo藍色部分有清晰的網(wǎng)格，假酒沒有網(wǎng)格，或者網(wǎng)格模糊。4、背標物流碼顏色。 真酒背標的物流碼顏色雪白，假酒的物流碼發(fā)黃。5、飛天標注冊的“注”字。 真酒的注字左右橫線分開，筆畫呈現(xiàn)為兩頭細中間粗的橄欖狀;假酒的注字筆畫往往粗細一致，并且連在一起。

七天內(nèi)可以申請退換貨，普通商品在購買七天內(nèi)可以選擇退貨就行了。如果是品牌商品，超過七天期限的，在質(zhì)保期內(nèi)的你可以申請維修或者到該品牌的售后門店去申請維修服務(wù)的了。如果你是懷疑不是正品，那你需要去鑒定，鑒定后然后你可以向京東投訴該店。如果不處理，建議你向12315進行投訴。

這個一般是真的，京東的貨還算靠譜一點。

在京東上能買到假貨基本沒有可能，我都金牌會員3年了。。沒有遇到

你好！我想肯定有，假貨無處不在！ 濫竽充數(shù)的不會少有，但是關(guān)鍵我們要充實自己的網(wǎng)絡(luò)購物的知識。 這樣，在假貨面前，我們才能有一雙慧眼。如有疑問，請追問。

京東上不太可能賣假貨的，這點可以放心~

京東上保證銷售的所有商品都是正品行貨的，一直都很信賴京東！

退

都要有的，京東是商城，賣的必須是原裝正品，如果沒有密封貼，極有可能是別人退的貨。京東很無賴的，下次別買了。

1）是在京東聯(lián)營店買的吧？ 京東對聯(lián)營店完全沒有管理。 2）你要退貨時京東客服會讓你出假貨證明吧？ 消費者沒法證明是假貨，因為質(zhì)監(jiān)局是不給出證明的。 也就是說京東設(shè)置的是個死循環(huán)，消費者根本做不到。 3）所以你得投訴，315消協(xié)之類的，投訴完他們就給退了。

聯(lián)系賣家，再聯(lián)系京東客服，如果還不行就聯(lián)系郵政管理局

手表基本都是假的！我上了一次當，大多是假貨，最后只能自認倒霉，尤其是珠寶首飾手表這些商品！在這揭露一個專門在京東賣假手表的店中店商家，武漢的，京東又不支持退換貨，而且不給發(fā)票，叫“奢風(fēng)群落”！看看評價心里就明白了京東假貨不少，大家一定要小心啊

有什么出奇的，我在京東自營買冰箱都試過買到個假貨啦，還要話150元再寄回去。

收到貨，盡快開箱驗貨，發(fā)現(xiàn)貨有問題，或者確認為假貨。不急打電話京東客服電話，用手機拍高清照，特別能體現(xiàn)假貨特征部分，多拍幾張。點商品退貨（不是真退回去），上傳照片，同時加上對假貨商品的描述。2、 換一個賬號，購買相同的問題商品，看商品類型可以多買一些，買多賠多。收件人及收貨地址最好改一下。注意如果能選擇”貨到付款”最好，因為“貨到付款”是京東物流發(fā)貨，另外“貨到付款”，必須先付款，防止被人代收。收貨全程用手機拍高清錄像（建議1080P），讓快遞小哥幫忙開箱驗貨，同時把原來問題商品一起做一個比較。其目的是再次確認購買事實。如果第二次購買與之前的貨一致，恭喜你成功一半。如果第二次購買是正品行貨，這就比較麻煩，商家真假參賣，或者商家知道你的用意了。但還是有用，可以進行真假貨對比。退不出看情況而定。3、 打京東客服投拆吧，說買到假貨。不出半天就有“關(guān)懷專員”與你聯(lián)系。記得用手機打，都要有錄音?？淳〇|如何處理吧。

要有證據(jù)確鑿，才能說是假貨！沒有證據(jù)，只能說不好用，要求退貨。

可能假貨不是很多 但是可能服務(wù)并不是很到位如果想退換什么的 比較麻煩 你想好了 再去買把

會的 。。你要看清楚是他家的 還是第三方的京東不是純粹的B2C啊 其實也有C2C 很大一部分呢

到官網(wǎng)上，一般情況不會有假貨

京東商城銷售的商品均保證是全新正品行貨的，不會有假貨

本網(wǎng)編輯推薦答案：推薦答案1:京東商城是企業(yè)對個人，京東商城還是值得信賴的，我覺得京東商城已經(jīng)很好了，東西可能比淘寶貴點，但是品質(zhì)有保障的，我覺得都是正品，假貨的概率微乎其微。如果親要在京東商城買東西的話，可以先去 謝惠網(wǎng) 看看能不能領(lǐng)張券再去買，就算沒有券至少還有返利推薦答案2:京東買到假貨，那肯定是3c產(chǎn)品，太多了，尤其是耳機，呵呵…京東堪稱2手王國，尤其是手機，買了以后發(fā)現(xiàn)被人用過，里面還存有上一個人和他小三的偷情短信，又或者手機有明顯劃痕，不是運輸造成的，明顯就是被人用過的，類似這一類現(xiàn)象，只要不影響使用，那對不起您了，您必須要買了，因為按照我們國家法律，你在注冊京東會員帳號的時候，等于已經(jīng)同意了人家的條款和規(guī)則，你們等于是簽了合同的，你沒有詳細閱讀那就是你的不對了，這也是為什么京東不和支付寶合作的原因之一吧，現(xiàn)在在淘寶，買到假貨，真的不用太操心，因為他們還算公平公正，這就是淘寶能今天屹立不倒的原因，別在京東浪費時間了，買到了就當?shù)姑拱?，以后不買就可以了，我這幾天一直超級倒霉，呵呵，比你慘多了。

不能說絕對不可能，但這個概率不高，京東畢竟除了自營家電是價格強項，其他商品的售價普遍都是很高的，暴高的利潤使其沒有必要去鋌而走險。再者，京東平臺不大，并不象淘寶那樣巨型，商品類型不多，管理難度也不大。一般他的自營項目出問題出在假冒問題上的情況沒有看到過。第三方入駐也是需要通過京東要求比較高的審核才能進入，但這個就比較難以分辨了，就象天貓店鋪一樣，天貓店鋪有很高的保證金、年費什么的，但天貓也出過瘋狂假冒的案例。