免費的質(zhì)量管理手冊范文網(wǎng)上沒有，都是收費的

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企業(yè)質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，質(zhì)量管理文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和檢驗表格構(gòu)成；質(zhì)量手冊確立企業(yè)質(zhì)量管理者代表、制定質(zhì)量方針；程序文件確立管理流程、部門職能及各崗位職責；作業(yè)指導書指導作業(yè)者如何操作；檢驗表格作為施工、交驗及存檔的依據(jù)；具體你需要哪方面的樣本和格式請說明！

質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它是質(zhì)量管理體系的項層文件。對內(nèi)是實施管理的綱領(lǐng)性文件，對外是證實組織質(zhì)量管理體系符合標準要求的證據(jù)，是實施質(zhì)量保證的一部分。而公司的總則就相當于國家制定的法律，是每個職員必須遵守的作業(yè)和行為規(guī)范。

質(zhì)量管理手冊在申請qs的過程中其實就是企業(yè)的質(zhì)量管理制度，每個單位都不可能相同；但是告訴你一個竅門：按照審查細則的要求把需要羅列的制度進行整理，就是你的企業(yè)的質(zhì)量管理手冊。當然網(wǎng)上是有一些可以供你參考的，但是審查的是時候肯定會以你們企業(yè)為主進行比對的

　　轉(zhuǎn)載以下資料供參考 　　質(zhì)量管理手冊是證實或描述文件化質(zhì)量體系的主要文件，是闡明一個組織的質(zhì)量方針，并描述其質(zhì)量體系的文件。 　　1.質(zhì)量管理手冊規(guī)定了質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)，是實施和保持質(zhì)量體系應(yīng)長期遵循的文件。 　　2.質(zhì)量管理手冊至少應(yīng)包含或涉及以下內(nèi)容： 　　①企業(yè)組織的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標； 　　②對所采用的質(zhì)量體系標準的全部適用要素的描述； 　?、塾绊戀|(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作人員的職責與權(quán)限和相互關(guān)系； 　?、苜|(zhì)量體系程序及其說明； 　?、蓐P(guān)于質(zhì)量標準手冊評審、修改和控制的規(guī)定。 　　3.質(zhì)量管理手冊可以是： 　?、儋|(zhì)量體系程序文件的直接匯編； 　?、谝唤M或一部分質(zhì)量體系程序文件； 　　③針對特定設(shè)施、職能、過程或合同要求所選擇的一系列程序文件； 　?、芏喾菸募蚨鄬哟蔚奈募?　?、菁舨玫舾戒浿缓型ㄓ眯詢?nèi)容的文件； 　　⑥可獨立應(yīng)用的或是其他形式的文件； 　　⑦基于組織所需的其他可能的派生文件。 　　因此根據(jù)質(zhì)量管理手冊的范圍，可以使用如“質(zhì)量保證手冊”、“質(zhì)量管理手冊”。 　　質(zhì)量管理手冊編制的步驟 　　1.確定并列出現(xiàn)行適用的質(zhì)量方針、目標、程序或編制相應(yīng)的計劃?！?.依據(jù)所選用的質(zhì)量體系標準確定質(zhì)量體系要素。 　　3.采用多種方法，從各個方面收集與質(zhì)量體系相關(guān)的資料。 　　4.從業(yè)務(wù)部門收集補充原始文件或參考資料。 　　5.確定待編制手冊的格式和結(jié)構(gòu)。 　　6.根據(jù)預(yù)定的格式和結(jié)構(gòu)將文件分類。 　　7.使用適合于本企業(yè)組織的任何其他方法，完成質(zhì)量管理手冊草案的編寫。 　　質(zhì)量管理手冊的結(jié)構(gòu)與形式 　　1.質(zhì)量管理手冊常見的結(jié)構(gòu) 　　質(zhì)量管理手冊的結(jié)構(gòu)，通常是按使用者的需要而確定的。 　　質(zhì)量管理手冊的常見結(jié)構(gòu)為：封面、批準頁、手冊說明、手冊目錄、修訂頁、發(fā)放控制頁、定義部分、組織概況、組織的質(zhì)量方針和目標、組織機構(gòu)、責任和權(quán)限、質(zhì)量體系要素的描述、質(zhì)量管理手冊閱讀指南、支持性資料附錄。 　　2.質(zhì)量管理手冊編寫的形式 　　(1)批準頁：公司的名稱；手冊標題；手冊發(fā)行版序；生效日期；批準人簽名；文件編號；手冊發(fā)放控制編號。 　　(2)手冊說明：適用的產(chǎn)品；生產(chǎn)該產(chǎn)品的組織領(lǐng)域或區(qū)域；手冊依據(jù)的標準；適用的質(zhì)量體系要素(可用表格說明)。 　　(3)手冊目錄：列出手冊所含各章節(jié)及題目。 　　(4)修訂頁。 　　質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容 　　1.標題、范圍、應(yīng)用領(lǐng)域； 　　2.目錄； 　　3.前言； 　　4.質(zhì)量方針和目標； 　　5.組織結(jié)構(gòu)、職責權(quán)限的說明； 　　6.質(zhì)量體系要素及文件化的質(zhì)量體系程序的描述； 　　7.定義； 　　8.質(zhì)量管理手冊使用指南； 　　9.支持性信息附錄。

質(zhì)量手冊是要依據(jù)你們認可的標準來寫的，如CNAS-CL02(即ISO/IEC17021)，要包含標準中所有要素。是一個體系里面的綱領(lǐng)性文件。程序文件是對質(zhì)量手冊的細化，針對標準的每個要素有詳細的描述。2016年最新版，見郵箱

第一篇 印刷企業(yè)內(nèi)部管理制度 第一章 印刷企業(yè)的行業(yè)管理 第二章 印刷企業(yè)的目標管理 第三章 印刷企業(yè)的營銷管理 第四章 印刷企業(yè)的經(jīng)濟責任制 第五章 設(shè)備管理和標準化 第六章 印刷企業(yè)職工培訓制度 第七章 印刷職業(yè)道德規(guī)范 第八章 印刷企業(yè)標準化管理 第二篇 印刷品質(zhì)量評定與標準化管理 第一章 印刷品質(zhì)量及其測量 第二章 印刷產(chǎn)品的工藝管理 第三章 復制流程質(zhì)量控制要求 第四章 印刷圖像質(zhì)量評判規(guī)范 第五章 印刷企業(yè)情報管理 第六章 印刷品質(zhì)量儀器方法評價法 第七章 印刷產(chǎn)品全面質(zhì)量管理 第八章 印刷企業(yè)的標準化工作規(guī)范 第三篇 印刷企業(yè)包裝管理制度 第一章 概論 第二章 包裝管理 第三章 包裝生產(chǎn)管理 第四章 包裝質(zhì)量管理 第五章 包裝行業(yè)管理 第六章 包裝標準化 第七章 包裝管理法規(guī)化 第四篇 印刷業(yè)質(zhì)量管理體系與管理范本 第一章 印刷廠質(zhì)量手冊 第二章 印刷廠程序文件 第三章 印刷廠工作業(yè)指導書 第五篇 印刷業(yè)財務(wù)管理規(guī)章制度 第一章 財務(wù)管理制度基礎(chǔ) 第二章 財務(wù)控制制度 第三章 資產(chǎn)管理制度 第四章 資金管理制度 第五章 收入利潤管理制度 第六章 成本核算管理制度 第六篇 印刷企業(yè)辦公管理制度與管理表格 第一章 管理制度與管理標準基礎(chǔ) 第二章 出差管理制度 第三章 會議管理制度 第四章 印信標準管理 第五章 安全保衛(wèi)管理制度 第七篇 印刷企業(yè)人力資源管理制度 第一章 人力資源管理概述 第二章 招聘與西置管理 第三章 培訓與開發(fā) 第四章 考核管理 第五章 薪酬管理 第六章 激勵機制 第七章 保障管理 第八章 人力資源規(guī)范管理表格 第八篇 印刷企業(yè)文化管理 第一章 iso9000族標準概論 第二章 質(zhì)量管理和iso9000族標準 第三章 質(zhì)量認證制度 第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員制度 第五章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系及審核的實施 第六章 標準化管理規(guī)范 第七章 質(zhì)量、標準化、計量法律法規(guī) 第八章 印刷業(yè)實施2000版iso9000族標準的放證實施 第十篇 印刷行業(yè)質(zhì)量與技術(shù)管理國家標準 第十一篇 印刷管理法律法規(guī) 印刷廠考勤考紀暫行規(guī)定 根據(jù)省委校〔1998〕年146號文件精神，為進一步完善校印刷廠的各項規(guī)章制度、確立良好的生產(chǎn)工作秩序，制訂本規(guī)定。 一、考勤管理 校印刷廠副總經(jīng)理負責全廠考勤管理，業(yè)務(wù)部設(shè)一名兼職考勤員，逐日嚴格考勤，考勤表公布上墻，于每月底隨工資發(fā)放表交實業(yè)處審核，報人事處備案，考勤截止時間每月二十六日，缺勤須附有關(guān)證明。 二、請假 1病假。職工因病醫(yī)療休息，必須持有醫(yī)院證明，病假期間含公休日、節(jié)假日的按病假計算，病假工資按實計扣，免費工作餐費按每天5元從次月計扣，病假壹個月以上(含壹個月)停發(fā)本月各項內(nèi)部補貼和次月工作餐費。 2事假 (1)職工請事假應(yīng)事先辦理請假手續(xù)。 (2)請事假在三天以內(nèi)，由校印刷廠副總經(jīng)理批準，三天以上，由校印刷廠總經(jīng)理批準，事假單隨考勤表月底上報實業(yè)處。 (3)事假期間含公休日，節(jié)假日的按事假計算。 (4)事假工資按實計扣，免費工作餐費按每天5元從次月計扣。 3遲到、早退、曠工 職工無正當理由不按規(guī)定作息時間上下班，視為遲到、早退。遲到、早退半小時以上視為曠工一天，曠工一天(含一天)扣罰本人日工資200%，累計兩次或三天，解除用工合同。 4其它 (1)職工休產(chǎn)假、婚、喪假等均按校及企業(yè)有關(guān)政策執(zhí)行。 (2)加班。由企業(yè)領(lǐng)導根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)需要統(tǒng)一調(diào)度，每滿8小時按一天計算，如晚上加班超過12點，也視一天，按月結(jié)算，經(jīng)總經(jīng)理審批，發(fā)放加班單。 (3)調(diào)休。企業(yè)領(lǐng)導根據(jù)生產(chǎn)情況統(tǒng)一安排調(diào)休，不服從者視為自愿放棄處理。職工補休需持加班單，事先征得企業(yè)領(lǐng)導同意，不得影響正常生產(chǎn)。確因任務(wù)需要，無法安排調(diào)休的，經(jīng)領(lǐng)導批準在學期結(jié)束前統(tǒng)一結(jié)算，加班費按每天拾元計發(fā)。 三、廠規(guī)廠紀 校印刷廠職工應(yīng)自覺遵守廠規(guī)廠紀，嚴格制度、服從管理、積極工作，聘用期間發(fā)生下列情況之一者，視情節(jié)輕重，分別予以行政處分、經(jīng)濟處罰直至辭退。 (1)上班時間爭吵、打架、影響生產(chǎn)工作秩序者。 (2)消極怠工，不服從工作分配和調(diào)度。 (3)擅自接活，攬活、利用上班時間或利用公家設(shè)備、材料干私活。 (4)違反操作規(guī)程，造成機械設(shè)備損壞或人身事故。 (5)工作失職，造成質(zhì)量事故，影響企業(yè)信譽，造成損失者。 (6)服務(wù)態(tài)度惡劣，顧客投訴后經(jīng)查屬實，經(jīng)教育仍無改進者。 (7)其它情況不能勝任崗位工作，造成不良影響者。

么意思？

轉(zhuǎn)載 企業(yè)質(zhì)量管理手冊 一、崗位職責 1，質(zhì)量主管職責 2，辦公室職責 3，采購崗位職責 4，原輔材料庫職責 5，車間主任職責 6，生產(chǎn)員工職責 7，化驗室職責 8，成品車間職責 9，成品倉庫職責 10，銷售崗位職責 11，設(shè)備管理崗位職責 二、控制制度 1，采購控制 2、不合格品控制 3、檢驗控制 4、生產(chǎn)過程控制 5、糾正及預(yù)防措施 6、文件資料控制 7、包裝控制 8、倉儲控制 9、運輸控制 一、質(zhì)量主管崗位職責 1、對公司的質(zhì)量安全體系的完善和實施全面負責，制定公司加強質(zhì)量管理計劃；檢查計劃執(zhí)行情況。 2、制定和發(fā)布有關(guān)公司質(zhì)量方針、目標及相關(guān)文件。 3、定期組織體系內(nèi)部檢查，使質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量安全體系保持有效。 4、以身作則，帶頭學習質(zhì)量安全知識，不斷對員工進行質(zhì)量安全教育。 5、制定不合格糾正方案和預(yù)防措施并督促實施。 6、監(jiān)督各部門職能的實施，嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝，批準實行各種質(zhì)量活動。 二、辦公室崗位職責 1、管理質(zhì)量安全體系所需文件； 2、對質(zhì)量文件(包括質(zhì)量記錄)進行控制； 3、制定本公司人員質(zhì)量知識培訓計劃，培訓要求、組織培訓； 4、進行員工的人事和健康的管理； 5、考核質(zhì)量目標； 6、督促公司環(huán)境衛(wèi)生清潔； 三、采購崗位職責 1、 采購原輔材料時，應(yīng)向供應(yīng)商了解采購原料的生產(chǎn)工藝、衛(wèi)生狀況，避免來自空氣、土壤、水、飼料、肥料中的農(nóng)藥或其它有害物質(zhì)的污染，所有產(chǎn)品在初次采購前必須向供應(yīng)商索取衛(wèi)生許可證復印件和相關(guān)證明文件，并要求提供每批產(chǎn)品應(yīng)附帶產(chǎn)品檢驗報告； 2、貨物訂購，必須按擇優(yōu)、價廉的原則和舍理協(xié)作關(guān)系選定供貨單位并簽訂供貨合同； 3、各項采購工作，必須在經(jīng)理的指導和同意下，按材料采購計劃，由有關(guān)部門按先后慢急安排采購； 4、各倉庫應(yīng)及時上報各物料存量，由經(jīng)理安排采購計劃； 5、 訂貨合同中，應(yīng)對物資名稱、型號規(guī)格、計量單位、質(zhì)量要求、結(jié)算方式等提出明確要求，有特殊要求的應(yīng)在合同中加注說明，合因簽訂時，要認真審核防止錯訂、漏訂、重訂，確保采購計劃順利實施； 6、訂貨執(zhí)行中，如發(fā)現(xiàn)與合同內(nèi)容不符，拒收并與供貨商協(xié)商解決； 7、建立物資采購臺賬，物資分類入賬，做到有據(jù)可查； 8、 所有原輔材料入廠后必須馬上送品管部門檢驗，合格后方可進倉； 9、 所有未經(jīng)檢驗或不合格的原輔材料不準入倉。 四、生產(chǎn)車間主任職責 1、編制工藝操作規(guī)程，質(zhì)量記錄表格等文件，處理現(xiàn)場的工藝及質(zhì)量問題，作好生產(chǎn)記錄。 2、定期組織車間召開質(zhì)量會議；共同商議解決質(zhì)量問題與生產(chǎn)操作的矛盾；提出解決方案，上報質(zhì)量主管負責人。 3、確保質(zhì)量安全體系對生產(chǎn)車間的要求得到執(zhí)行；組織車間生產(chǎn)，并保證按時保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。 4、編制生產(chǎn)技術(shù)改造計劃和產(chǎn)品開發(fā)計劃。 5、保證車間及責任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，檢查生產(chǎn)人員個人衛(wèi)生。 6、協(xié)助設(shè)備管理人員建立設(shè)備檔案及維修、保養(yǎng)記錄等資料。 五、生產(chǎn)工人崗位職責 1、上班前，對車間要進行清潔； 2、生產(chǎn)人員及其它人員在進入生產(chǎn)車間前要洗手，更換工作衣、帽、鞋、戴口罩；非生產(chǎn)人員未經(jīng)許可不得進入生產(chǎn)車間； 3、 所有上崗人員都要經(jīng)過崗前培訓才能上崗；嚴格遵守工藝規(guī)程、崗位操作規(guī)程、設(shè)備操作規(guī)程、注意安全操作； 4、 嚴格按照生產(chǎn)工藝,保證產(chǎn)品質(zhì)量.挑選原料要責任到人,原料要經(jīng)過篩選、挑選、吸磁將雜物清理干凈，進行篩選前，必須對設(shè)備進行重點檢查，達到設(shè)備系數(shù)要求； 5、粉碎前必須對粉碎機進行檢查，特別是防更換篦子時，必須清理干凈，防止殘留雜物。 6、車間要保持通道暢通，不得堆放雜物，車間實行定置管理，保持清潔整齊、嚴禁吸煙、吃東西、不準隨地吐痰、亂丟雜物； 7、 員工要保持良好個人衛(wèi)生，勤洗澡、勤剪指甲,不得佩帶各種首飾; 8、未經(jīng)體檢并取得<健康證>不得上崗,每年一次體驗不合格離崗； 9、 下班后對車間要進行清潔衛(wèi)生。 六、化驗室職責 1、對公司產(chǎn)品質(zhì)量標準的各項質(zhì)標檢驗，填寫各項檢驗記錄，出具檢驗報告，對合格產(chǎn)品簽發(fā)合格證，對不合格產(chǎn)品提出整改意見。 2、檢測儀器的定期校準，維護化驗室的儀器、設(shè)施。 3、阻止不合格原料的入廠，監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)對不合格品的處理。 4、定期檢查倉庫，生產(chǎn)車間的衛(wèi)生狀況。 5、對質(zhì)量間題提出改進措施，向質(zhì)量負責人反映存在的間題。 七、成品車間的職責 1、按生產(chǎn)任務(wù)和計劃安排生產(chǎn). 2、負責生產(chǎn)過程中成品的質(zhì)量驗收，負責工藝要求的貫徹和操作過程中的正確實施并作好記錄原始記錄. 3、認識崗位的重要性:是產(chǎn)品出廠前經(jīng)過檢驗按標準生產(chǎn)工藝操作規(guī)程生產(chǎn)，確保產(chǎn)品符合不同等級技術(shù)質(zhì)量要求；合格產(chǎn)品出廠的重要工序. 4、負責設(shè)備的維護和檢修，保證設(shè)備的完好無損；特別是保證電動篩嚴格按操作規(guī)程運行. 5,查驗檢測報告,檢驗包裝材料,做好產(chǎn)品的包裝工作,杜絕不合格產(chǎn)品出廠. 5、保持生產(chǎn)車間清浩. 八、銷售崗位職責 1、銷售人員應(yīng)具備較強的業(yè)務(wù)拓展和公關(guān)能力，對廠產(chǎn)品的用途特點生產(chǎn)過程有透徹的了解； 2、建立良好的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)用戶來信、來函及產(chǎn)品質(zhì)量的意見銷售部門全面負責整理上報； 3、檢驗部門負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查分析，凡屬本廠責任應(yīng)制定處理方案及上報； 4、對于用戶意見由銷售部門組識三天內(nèi)予以答復，對于因質(zhì)量問題，用戶要退回的產(chǎn)品必須及時處理。 九、設(shè)備管理崗位職責 1、設(shè)備操作人員的素質(zhì)要求:通過崗位培訓，做到會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障，才能單獨操作； 2、操作人員工作崗位要求:正確使用設(shè)備，嚴格遵守操作規(guī)程，精心維護，嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫運行記錄； 3、設(shè)備管理人員應(yīng)定期對沒備進行安全檢查，并作好記錄； 4、健全設(shè)備檔案、建立設(shè)備臺帳、保管好相關(guān)記 一、采購的控制 1、 采購原輔材料時，應(yīng)向供應(yīng)商了解采購原料的生產(chǎn)工藝、衛(wèi)生狀況，避免來自空氣、土壤、水、飼料、肥料中的農(nóng)藥或其它有害物質(zhì)的污染，所有產(chǎn)品在初次采購前必須向供應(yīng)商索取衛(wèi)生許可證復印件和相關(guān)證明文件，并要求提供每批產(chǎn)品應(yīng)附帶產(chǎn)品檢驗報告； 2、 貨物訂購，必須按擇優(yōu)、價廉的原則和舍理協(xié)作關(guān)系選定供貨單位并簽訂供貨合同； 3、 各項采購工作，必須在總經(jīng)理的指導和同意下，按材料采購計劃，由有關(guān)部門按先后慢急安排采購； 4、各倉庫應(yīng)及時上報各物料存量，由經(jīng)理安排采購計劃； 5、訂貨合同中，應(yīng)對物資名稱、型號規(guī)格、計量單位、質(zhì)量要求、結(jié)算方式等提出明確要求，有特殊要求的應(yīng)在合同中加注說明，合同簽訂時，要認真審核防止錯訂、漏訂、重訂，確保采物順利進行； 6、訂貨執(zhí)行中，如發(fā)現(xiàn)與合同內(nèi)容不符，拒收并與供貨商協(xié)商解決； 7、 建立物資采購臺賬，物資分類入賬，做到有據(jù)可查； 8、所有原輔材料入廠后必須馬上送品管部門檢驗，合格后方可進倉； 9、 所有未經(jīng)檢驗或不合格的原輔材料不準入倉。 二、不合格品控制 一、 不合格品控制原則 1、 一旦發(fā)現(xiàn)不合格品、以<檢驗報告>通知相關(guān)部門、要付做好標識； 2、做好不合格品的記錄，確定不合格品的范圍； 3、由檢驗員對不合格品進行評價，提出處理意見； 4、檢驗員監(jiān)督對不合格品隔離存放，貼好標識，防止在處理前被誤用 一、 原輔材料及包裝材料不合格品的控制 1. 原輔材料及包裝材料倉庫接不合格品通知后，要單放做好標識； 2. 采購員接到不合格品通知后，通知供應(yīng)商退換或索賠； 3. 化驗室對不合格品情況進行統(tǒng)計，作為評審供商依據(jù)之一； 4. 不合格品嚴禁進入生產(chǎn)。 二、 不合格半成品的控制 1、 半成品不合格品嚴禁進入下道工序，由品管部下達處理通知書，相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。 2、 倉庫對不合格半成品單放并做好標識； 三、包裝工序不合格品的控制 對包裝工序不合格品，生產(chǎn)操作工人要及時進行返工處理直到合格為止。 四、成品不合格品的控制 1、 車間接到不合格品通知后，按處理意見對可以返工的進行處理，對不能返工的作報廢處理，并要查明原因； 2、返工的成品必須重新檢驗； 3、不合格品不準入倉、出廠。 五、其它不合格品的控制 因設(shè)備或其它原因中斷生產(chǎn)時，應(yīng)嚴格檢查該批產(chǎn)品，如不符合標準按不合格品處理。 三、糾正及預(yù)防控制 1、及時糾正不合格質(zhì)量管理行為,就要注重企業(yè)管理信息及時反饋,及時糾正. 2、各部門要加強內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)好各項工作； 3、來料須要檢驗合格入倉，不合格由采購員負責退資； 4、生產(chǎn)過程，由品管員負責監(jiān)控，成品送驗合格入倉，不合格及時處理； 5、銷售部應(yīng)隨時收集用戶的意見，并反饋到有關(guān)部門及時處理； 6、對質(zhì)量信息管理工作必須重視，認真負責，對因失職造成的信息中斷、資料失散、處理不及時要嚴厲處理； 7、加強職工培訓,是預(yù)防不合格行為發(fā)生的有利措施,提高全員質(zhì)量意識,是完成質(zhì)量管理任務(wù)的根本保證. 8、企業(yè)每年總結(jié)一次質(zhì)量管理工作，制定下年質(zhì)量管理工作計劃。 四、文件資料控制 1、 文件管理要保證文件的適用性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和完整性； 2、 技術(shù)文件具有保密性，末經(jīng)批準，不得實施影印或外借； 3、 技術(shù)文件由主管負責保管，總經(jīng)理批淮后才能發(fā)放； 4、 檢驗記錄、檢驗計量儀器的記錄由檢驗負責人保管。原始記錄、檢驗報告保持整潔、齊全，年未裝行成冊； 5、 每年未進行文件清理，歸案工作； 6、 文件保管員更換必須交接清楚。 五、檢驗控制 一、原輔材料的檢驗 1、原輔材料及包裝材料進廠時，由倉管員收貨后通知質(zhì)檢員進行檢驗； 2、質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)包裝材料的有關(guān)技術(shù)文件或標準對每批材料進行檢驗，如實填寫檢驗報告單，及時將結(jié)果抄送相關(guān)部門； 3、對不合格品要嚴禁使用，按<不合格品管理制度>進行控制。 二、半成品檢驗 1、半成品制造完成后，應(yīng)及時通知化驗員抽驗，并如實填寫檢驗報告； 2、對不合格品，嚴禁使用，按《不合格品控制》執(zhí)行； 二、 成品檢驗 1，生產(chǎn)成品后，車間通知質(zhì)檢員進行抽驗； 2， 質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)成品檢驗標準進行檢驗，如實填寫檢驗報告，不合格產(chǎn)品不入庫. 3，檢驗員對所屬承擔的檢測數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責，有關(guān)記錄應(yīng)完整、清晰，不得隨意涂改； 4、 檢驗記錄分類保管一年以上。 六、倉儲的控制 （一）原輔材料庫的管理控制 1、 原輔材料及包裝材料倉庫要嚴禁煙火，防火、防熱、防潮，采光，通風設(shè)施良好，保浩、整齊、干燥； 2、原輔材料及包裝材料存放必須符合其性質(zhì)要求，材料來源清楚，進倉必檢，做好標識； 3、各種材料的名稱、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量規(guī)格、進廠時間與數(shù)量、車間何時領(lǐng)用、領(lǐng)用多少、庫存尚有多少，要明確記錄，做到賬物相符； 4、材料貯存必須防鼠、防霉、要按先進先出的原則發(fā)貨； 5、原輔材料及包裝材料倉管人員必須熟悉所采管的原料性質(zhì)。 （二）成品庫的管理控制 1、成品庫環(huán)境要滿足產(chǎn)品技術(shù)標準要求，要防火、防高溫、防潮、采光、通風要良好，保持清潔、整齊，堆放必須安全規(guī)范； 2、合格成品入庫時，必須查驗檢驗報告，應(yīng)開列產(chǎn)品進倉單車間倉庫各持一份； 3、合格成品入倉后，倉管員必須每日對倉庫進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理； 4、由銷售部開出提貨單到倉庫領(lǐng)取產(chǎn)品，倉管員憑單發(fā)放，任何人不準直接到倉庫領(lǐng)取產(chǎn)品； 5、成品庫防鼠、防霉爛、防潮，嚴格按先進先出的原則； 6、倉管人員每日進行賬物相符； 對己變質(zhì)的成品不得出廠，作報廢處理。 七、產(chǎn)品包裝的控制 一、嚴格管理包裝材料，驗收必須索證，必須取得檢驗報告或QS證書，否則一律有權(quán)拒絕使用。 二、必須取得產(chǎn)品檢驗合格證書伙同批次的檢驗報告并證明為合格產(chǎn)品，方能進行包裝。 三、包裝過程前必須效驗計量器具，保證產(chǎn)品凈重，符合要求。 四、未經(jīng)同意任何人不得擅自撕開包裝，嚴禁將不合格產(chǎn)品或產(chǎn)品退貨重新包裝。 八、銷售、運輸?shù)目刂? 1、銷售人員應(yīng)具備較強的業(yè)務(wù)拓展和公關(guān)能力，對廠產(chǎn)品的用途特點生產(chǎn)過程有透徹的了解； 建立良好的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有關(guān)用戶來信、來函及產(chǎn)品質(zhì)量的意見銷售部門全面負責整理上報； 2、檢驗部門負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查分析，凡屬本廠責任應(yīng)制定處理方案及上報； 3、對于用戶意見由銷售部門組識三天內(nèi)予以答復，對于因質(zhì)量問題，用戶要退回的產(chǎn)品必須及時處理。 4、司運人員必須保證車輛整潔，產(chǎn)品管理嚴密，不得在送貨途中擅離職守，脫離崗位，切實保證產(chǎn)品安全。