這里有范文的：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ee0c1610100btsu.html。你參考一下就知道怎么寫了。希望能幫助你。

怎麼沒看到有人回答你的問題啊？希望我能幫得到你吧！我覺得酒店優(yōu)秀員工：首行先要針對服務(wù)態(tài)度是否OK，其次是心態(tài)，工作時(shí)的心態(tài)很重要，另外就是積極幫顧客排憂解難，等等，可以從很多方面著手的！

在文章的最開始是需要介紹這名員工；再寫這位員工的職業(yè)經(jīng)歷，以及在職崗位的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)；然后寫員工在工作之余的學(xué)習(xí)方面；以職業(yè)為中心，描寫一些在生活中的事情；最后激勵(lì)企業(yè)其他員工。寫優(yōu)秀員工事跡的目的有兩個(gè)：1、認(rèn)可員工；2、通過事跡去傳播公司要倡導(dǎo)的理念。優(yōu)秀員工是具備良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，在本職工作崗位上成績突出和在公司連續(xù)工作滿一年及以上的，同時(shí)創(chuàng)造性地開展工作，對工作流程和方式方法有系統(tǒng)性的變革，提高工作效率和品質(zhì)，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)細(xì)節(jié)提出創(chuàng)造性的建議并被公司采納者。1、在寫先進(jìn)事跡前，需要寫上題目。一般先進(jìn)事跡的題目為“某某某個(gè)人先進(jìn)事跡”。將題目寫好了，在文章的最開始是需要介紹這名員工。介紹員工的姓名，是哪里的人，在企業(yè)或者單位中的那一個(gè)部門擔(dān)任什么職務(wù)交代清楚。2、再寫這位員工的職業(yè)經(jīng)歷，以及在職崗位的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)部分可以不著重講，主要就是揚(yáng)長避短，講一講的長處。再描寫員工的職業(yè)操守，交代一下員工在工作的方面有什么做得出色的地方，以及在工作中做出的成績。3、再次寫一寫員工在工作之余的學(xué)習(xí)方面，一般可以評寫先進(jìn)事跡的員工，他一定是在工作中做出了十分的努力，以及成績的同時(shí)，還不斷提升自己，讓自己充電學(xué)習(xí)。這個(gè)時(shí)候就可以寫寫他的學(xué)習(xí)部分以及學(xué)習(xí)習(xí)慣。4、以職業(yè)為中心，描寫一些在生活中的事情，比如他在企業(yè)或者單位中的人員，以及他幫助別人的事跡，舉一些例子讓大家信服。5、最后就以他的這些事跡說一說激勵(lì)企業(yè)或者單位中的其他員工，說一些總結(jié)性的話，做一個(gè)結(jié)尾就可以了。

一般來說是先讓員工自己寫，最好是以第三人稱，這樣可以更好使用表揚(yáng)的語句，下面就是要員工根據(jù)自己的經(jīng)歷所寫 記酒店客房部XXX先進(jìn)事跡XXX于200X年11月入店以來,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,虛心向老員工請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店專業(yè)知識(shí),在短短時(shí)間內(nèi)成為酒店骨干員工。記得XXX剛?cè)氲陼r(shí)，她沒有從事過酒店服務(wù)行業(yè)，對樓層這個(gè)崗位很陌生，生怕自己做不好會(huì)拖大家的后腿，給先進(jìn)部門抹黑。特別是對客服務(wù)方面都很膽怯，但區(qū)域負(fù)責(zé)人的耐心指導(dǎo)下及她個(gè)人努力下，這種膽怯心理很快就被打消，記得她第一次做個(gè)性化服務(wù)是打掃1605房發(fā)現(xiàn)客人房間里地毯上有一把雨傘還是濕的，而且還用塑料袋包著，這時(shí)她心想，雨傘濕了不容易干，久了也會(huì)發(fā)霉，還有可能將我們房間的地毯打濕，這樣會(huì)造成房間設(shè)施設(shè)備的損壞，想到這里她便將客人的雨傘拿到衛(wèi)生間里打開晾起來，將衛(wèi)生間排風(fēng)扇打開，最后給客人留言告知，雖然這是很平常的一件事，但這是她的細(xì)心周到的服務(wù)打動(dòng)了客人，并得到客人的表揚(yáng)信，做為服務(wù)員的她第一次為客人提供個(gè)性化服務(wù)，得到客人的表揚(yáng)，同事們都為她投來贊許的目光，這給她帶來很大的鼓舞，在日后的對客服務(wù)中，200X年全年共收到表揚(yáng)信20多封，口頭表揚(yáng)信更是不計(jì)數(shù)。200X年11月酒店舉辦的 “樹標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)中，被評為酒店服務(wù)標(biāo)兵。200X年6月酒店舉辦的技能比武活動(dòng)中，有一項(xiàng)是客房藝術(shù)插花和果籃制作對樓層來說是個(gè)新鮮詞，XXX她利用下班時(shí)間向花店老板請教和其它同事們探討，力爭在此活動(dòng)中將客房藝術(shù)插花從略到精，這是她努力獲得第二名的好成績。做為員工骨干的她，心理始終想著大家，想著集體，只要有新員工入職，她都會(huì)主動(dòng)向主管提出帶新員工，而且將自己所有的客房知識(shí)毫無保留的與新員工分享，因?yàn)樗J(rèn)為樓層工作是分繁復(fù)雜的，她一個(gè)人力量是微不足道的，平時(shí)在樓層經(jīng)常加班加點(diǎn)，她毫無怨言。200X年全年工作中表現(xiàn)突出被評為酒店年度優(yōu)秀員工。一路歡歌，一路笑語，成功的鼓勵(lì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，相信XXX她會(huì)勇往直前，從后以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏來更多的回頭客。

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她始終和員工在生活中打成一片，像前輩一樣，對于同事的疑惑答疑解難，對于同事的心事循序善誘，努力使每位同事在這里工作開心，愉快。讓他們實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，展示出自我的能力。她很陽光，你看見她時(shí)總是笑容滿面；她很認(rèn)真，你看見她時(shí)，她不是在笑就是在專注于她的工作；她很負(fù)責(zé)也很有耐心更樂于接受挑戰(zhàn)：在預(yù)訂部沒有主管的情況下，繁雜的工作沒有把她嚇倒；在沒有經(jīng)理的情況下，眾多的陌生系統(tǒng)和繁蕪的數(shù)據(jù)以及無數(shù)的電話并沒有讓她退卻。月結(jié)時(shí)，其他部門問她拿數(shù)據(jù)，姊妹酒店及總部問她要報(bào)表，在同一時(shí)間，面對原本陌生的一堆堆任務(wù)，她哭了，卻依舊笑著仿佛一株寒梅悄然獨(dú)立。這就是一個(gè)正確的人在做正確的事，也正是我們應(yīng)該和必須推薦的，當(dāng)之無愧的優(yōu)秀員工。

****同志在***年*月**日進(jìn)入酒店工程部在我部主要負(fù)責(zé)暖氣，空調(diào)維護(hù)工作，在工作中他敢于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持原則，盡自己的最大努力保證工作質(zhì)量在工作中以身作則，處理問題時(shí)盡最大能力撒的大廈利益不受損失。 特別是在，大酒店試營業(yè)期間工作難度大，各種設(shè)備的驗(yàn)收調(diào)試，資料歸檔期間加班加點(diǎn)，一絲不茍給以后的部門工作帶來意想不到的效果，而他自己毫無怨言。 他是一個(gè)熱愛本職工作，富有朝氣、充滿干勁的人。他常常說一句話，“只有我不滿意別人，決不讓別人不滿意我”，這不是桀驁和自負(fù)，這恰是他對別人的高標(biāo)準(zhǔn)，對自己的嚴(yán)要求，是自信的洋溢，是熱愛本職、愛酒店如家的詮釋。工程部時(shí)常加班加點(diǎn)，高強(qiáng)度的工作讓許多員工早已疲憊不堪，但他卻保持著一種朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，他為人平和在工作中謙虛勤學(xué)，團(tuán)結(jié)同事禮貌待人、在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo) 他也是一個(gè)富有思想，在關(guān)鍵時(shí)候總能想出點(diǎn)子且又沉著冷靜的人。細(xì)心的人可以發(fā)現(xiàn)，在每周的例會(huì)上，他都會(huì)提出或多或少的一些建議或意見。盡管有時(shí)因?yàn)楣こ滩渴聞?wù)繁重可能忽視了他的想法，但他總能樂此不疲。他善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，勇于解決問題，他還是一個(gè)熱愛集體、融入集體，善于建設(shè)團(tuán)隊(duì)的人。他能深刻認(rèn)識(shí)優(yōu)秀員工以身作則、模范帶頭的重要意義。在工作上他能嚴(yán)格落實(shí)大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，在作風(fēng)上能夠嚴(yán)把道德操守。 他憑著對大廈負(fù)責(zé)的忠誠，一絲不茍，嚴(yán)肅認(rèn)真、主動(dòng)負(fù)責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作，尋求解決途徑。在自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決時(shí)，主動(dòng)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主動(dòng)和其他部門溝通，提高了工作效率，他在自己的崗位上，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇忘我工作履行著自己的職責(zé)。