誠信、務(wù)實、業(yè)績、創(chuàng)新

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企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標，價值標準，基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。企業(yè)文化活動就是與企業(yè)文化緊密相關(guān)的各種文化活動就是企業(yè)文化活動了。如為了增加企業(yè)的凝聚力，組織體育比賽，為了提高員工的工作能力組織的技能培訓、技能競賽呀。為了提高員工的價值觀，去組織員工參觀愛國主義教育等等，發(fā)月餅不是企業(yè)文化活動，這是屬員工福利待遇。

企業(yè)文化也稱組織文化，是一個企業(yè)由其價值觀、信念、處事方式等組成的特有的文化形象，即企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。 企業(yè)文化由三個層次構(gòu)成： 1、表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的“硬文化”。包括廠容、廠貌、機械設(shè)備，產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。 2、中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項規(guī)章制度和紀律等。 3、核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價值觀念、企業(yè)的群體意識、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。 企業(yè)文化本質(zhì)，是通過企業(yè)制度的嚴格執(zhí)行衍生而成，制度上的強制或激勵最終促使群體產(chǎn)生某一行為自覺，這一群體的行為自覺便組成了企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)在東堂策《企業(yè)文化一字解》中得到深刻印證，其中也詳細道出企業(yè)文化產(chǎn)生機理。

企業(yè)文化就是企業(yè)在市場中形成的獨一無二的特性，企業(yè)內(nèi)部人員共有的價值觀，行為準則，習俗和做事的方式，直接影響企業(yè)員工看待，定義，解決問題的態(tài)度。 羅賓斯對于文化有3個方面的含義：1文化是一種感知，個人在企業(yè)中所見所聞和經(jīng)歷。2不同背景和階層的企業(yè)人事用相似的術(shù)語來描述企業(yè)文化。3企業(yè)文化是被描述而不是被評價。 可以用七個維度來表示文化的精髓 創(chuàng)新和風險承受力，關(guān)注細節(jié)，成果導(dǎo)向，員工導(dǎo)向，團隊逃向，進取性，穩(wěn)定性。企業(yè)文化建設(shè) 就是企業(yè)文化如何變得更強，對管理者為他們的計劃組織領(lǐng)導(dǎo)和控制的方式產(chǎn)生更大的影響。在員工瓦選過程中，企業(yè)會更具工作要求和組織適應(yīng)度來評估應(yīng)聘者。企業(yè)文化還能幫組員工來適應(yīng)組織。員工對于長期目標和企業(yè)成功積極和參與。員工之間互相支持和尊重。行動前有詳細的計劃工作的自發(fā)性和樂趣以企業(yè)利益為優(yōu)先考慮、員工參與度提高。

誠實：待人以誠，誠懇實在熱枕：待人接物熱情，慷慨創(chuàng)新：善于思考，積極向上，在平凡的崗位上創(chuàng)造新的價值，為企業(yè)注入源源不斷的生機和活力團隊：熱愛團隊，凝聚力強，具有良好的團隊意識和團隊精神，團結(jié)同事，互相幫助。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

誠實：待人以誠，誠懇實在熱枕：待人接物熱情，慷慨創(chuàng)新：善于思考，積極向上，在平凡的崗位上創(chuàng)造新的價值，為企業(yè)注入源源不斷的生機和活力團隊：熱愛團隊，凝聚力強，具有良好的團隊意識和團隊精神，團結(jié)同事，互相幫助。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

誠實就是“誠信、踏實”，意味著誠信做人，踏實做事；熱忱就是“熱情、熱心、持續(xù)熱情熱心”，意味著對工作保持熱情，對同事客戶熱心幫助；創(chuàng)新就是“創(chuàng)新意識”，意味著要具有創(chuàng)新精神，勇于嘗試新事物；團隊就是“團隊精神”，意味著有團隊精神和團隊意識。

每個企業(yè)文化都是獨一無二的，就拿" 誠實‘來講，詮釋都可能不同。猶如每個人的價值觀都不可能完全一樣。

一、企業(yè)文化與品牌文化在內(nèi)涵上是一致的 企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營，都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，因此，其核心含義應(yīng)該具有一致性、共通性。我們發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象，海爾品牌給人的感覺是一種優(yōu)質(zhì)、真誠和負責，其企業(yè)文化也是以真誠、創(chuàng)新為核心；而惠普公司的“惠普科技，成就未來”的品牌內(nèi)涵也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。 只有企業(yè)文化與品牌文化內(nèi)涵協(xié)同一致的時候，企業(yè)才會取得長足的發(fā)展。青島啤酒百年的發(fā)展史就是一部企業(yè)文化與品牌文化發(fā)展融合的史詩。青島啤酒秉承日耳曼民族文化的嚴謹與認真，并受所在地的地域文化——齊魯文化中儒家思想的深遠影響，圍繞著啤酒的文化特色，不斷地完善與發(fā)展，形成了誠信、和諧、開放、創(chuàng)新的核心價值觀；通過提煉其中激情與快樂的成分，貫穿于企業(yè)使命之中，這不僅與啤酒天生的文化基因成分不謀而合，而且給青島啤酒“激情成就夢想”的品牌主張有力的文化支撐。青島啤酒正是通過激情快樂的品牌文化特色，把消費者融入了青啤文化大家庭中，不斷的推動青啤文化發(fā)展、創(chuàng)新，讓青島啤酒能夠跨越不同的歷史時期，不斷走向繁榮。 同時，我們也很難想象品牌文化和企業(yè)文化相背離，對企業(yè)會造成什么樣的傷害。如果一種動感激情、富有個性的品牌文化嫁接到一個守舊沉穩(wěn)的企業(yè)上，雖然會有短暫的成效，但是必然不能持續(xù)，這也就是為什么有的企業(yè)，有了知名廣告公司創(chuàng)意的精彩廣告，并在媒體投入大筆的廣告費用后品牌依然難以取得成效的癥結(jié)所在。從某種意義上來說，品牌文化是企業(yè)文化聯(lián)系消費者的橋梁，消費者通過品牌文化感受企業(yè)文化，在心理和情感上產(chǎn)生一種歸屬感，這種情感最終表現(xiàn)為品牌忠誠度。 二、企業(yè)文化不能完全等同于品牌文化，兩者的差異主要表現(xiàn)在以下三個方面： 1.企業(yè)文化和品牌文化的建立和形成的基礎(chǔ)不同 企業(yè)文化主要建立在企業(yè)管理基礎(chǔ)上是一個相對封閉的系統(tǒng)，主要面向企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化建立的主體是企業(yè)員工。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的歷程中，企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展會慢慢積累、逐漸成型，要經(jīng)歷由不自覺到自覺，無系統(tǒng)到系統(tǒng)的過程，需要不斷地總結(jié)、提煉和提升。 品牌文化主要是在對外傳播的基礎(chǔ)上建立起來的，是一個完全開放的系統(tǒng)，主體是物或可物化的存在。它是在總結(jié)市場競爭狀況、自身產(chǎn)品狀況、消費者因素的基礎(chǔ)上精心策劃形成的，需要在激烈競爭的市場中，給產(chǎn)品一個明晰而獨特的定位，塑造鮮明獨特的形象，與消費群體的文化特性相吻合。 2.企業(yè)文化和品牌文化作用、傳播對象不同 企業(yè)文化用于凝聚人心，團結(jié)力量，以制造生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。品牌文化用于吸引受眾，建立影響。企業(yè)文化告訴別人，我們是什么樣的公司，品牌文化告訴別人，你為何需要的理由。 企業(yè)文化的對象主要是企業(yè)內(nèi)部的員工，主要作用是明確企業(yè)發(fā)展的目的和方向，充分發(fā)揮導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵作用、約束作用，統(tǒng)一企業(yè)企業(yè)愿景、核心價值觀和企業(yè)精神，統(tǒng)一內(nèi)部員工的意志，把員工的個人目標引導(dǎo)到企業(yè)目標上，應(yīng)用企業(yè)文化取得良好的社會形象以形成員工和組織的良性互動，有效增強組織的整體競爭力。品牌文化主要是向企業(yè)外部傳播，傳播的的對象是消費者，主要作用是和消費者進行有效溝通，建立產(chǎn)品與消費者的關(guān)系，同時，豐富品牌形象，塑造品牌個性，應(yīng)用良好的品牌文化來提升品牌的影響力和客戶忠誠度，保持產(chǎn)品在市場中長盛不衰。 3.企業(yè)文化和品牌文化構(gòu)成體系不同 企業(yè)文化主要包括企業(yè)核心理念、行為規(guī)范和形象識別等層面，是在空間層面上的構(gòu)成。其中，核心理念是企業(yè)文化的核心部分，行為規(guī)范是指企業(yè)的經(jīng)營風格、員工行為等，形象識別是企業(yè)的外在形象，包括名稱、標識等，同時企業(yè)文化的落實又離不開經(jīng)營管理的支撐。與企業(yè)文化不同的是，品牌文化體系構(gòu)成更多是從時間層面來考慮，主要由品牌建立、品牌傳播、品牌維護和品牌提升等幾大環(huán)節(jié)構(gòu)成，品牌文化建設(shè)的過程就是加強品牌維護和管理，充分運用整合傳播手段，將品牌充分展示、不斷更新的過程。 鑒于企業(yè)文化和品牌文化之間復(fù)雜的關(guān)系，奧古特專家組認為，企業(yè)文化是對內(nèi)的，主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則，并形成一套以核心價值觀等理念為核心的規(guī)范體系，以此凝聚企業(yè)員工，同時支撐強勢品牌塑造，從而確保公司戰(zhàn)略的順利達成。品牌文化在構(gòu)建過程中也對企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻影響，兩種文化通過品牌達到了有效的整合。企業(yè)文化通過品牌拓展了文化視野，并將文化效應(yīng)轉(zhuǎn)化為市場效應(yīng)和經(jīng)濟效益。品牌文化通過品牌，將消費者偏好的文化引入企業(yè)內(nèi)部，使企業(yè)文化不斷與消費者的文化協(xié)調(diào)一致，不斷增強企業(yè)對市場發(fā)展的駕馭能力。所以，正確處理好企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系，撐握之間的均衡至關(guān)重要。