業(yè)務(wù)經(jīng)理是做什么的: 業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作包括 信息收集及分析 拜訪客戶 回訪客戶 信息反饋 宣傳推廣 售后服務(wù) 送貨收款 1.信息收集及分析: 主要指市場(chǎng)檔案的建立,包含消費(fèi)者檔案、

酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé) ：1、開發(fā)并維護(hù)所轄區(qū)域酒店合作政策，制作產(chǎn)品定價(jià)策略；2、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策；3、有效解決各種客戶問題和投訴；4、參與制定所轄區(qū)域營(yíng)銷策略；5、下級(jí)日常工作的督導(dǎo)和培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)主要有如下內(nèi)容，各個(gè)企業(yè)情況不同，其職責(zé)權(quán)限可能存在差異：　　1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃?！　?2、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)?！　?3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。 　　 4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率。 　　 5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬?！　?6、認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況，為分公司經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策。　　 7、對(duì)外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場(chǎng)占有率。 　　 8、合理解決有關(guān)，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。 　　 9、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。 　　 10、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。 　　 11、按時(shí)完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。

原發(fā)布者:鄭小糖鬧業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)所分管的業(yè)務(wù)項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。其主要職責(zé)是：一、部門職能1、協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的業(yè)務(wù)決策、方針、制度，并跟進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的完成。2、管理協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部的日常工作。3、掌控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況。4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。5、監(jiān)控各類業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開展。6、定時(shí)檢查業(yè)務(wù)部工作狀態(tài)，提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見。7、協(xié)助總經(jīng)理助理處理好業(yè)務(wù)上的雜務(wù)。8、協(xié)助公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理做好對(duì)外公關(guān)工作。二、崗位職責(zé)（一）計(jì)劃管理1、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目標(biāo)計(jì)劃，并上報(bào)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理。2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。3、負(fù)責(zé)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)的管理，并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)目標(biāo)的執(zhí)行情況，并形成保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)月度實(shí)績(jī)報(bào)告。5、負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)用品使用的審批。6、合理編排公司的各項(xiàng)計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，節(jié)約成本。（二）信息與情報(bào)管理1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，制定應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。2、負(fù)責(zé)制訂交易往來(lái)客戶名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施。3、負(fù)責(zé)制訂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施。4、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。（三）績(jī)效管理1、根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。1：堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。每月對(duì)各業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行分析，尋找制訂下一步業(yè)務(wù)量提升計(jì)劃和新客戶（新業(yè)務(wù)）機(jī)會(huì)點(diǎn)切入策略。及時(shí)了解有關(guān)服務(wù)工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實(shí)掌握客戶真正需求，及時(shí)調(diào)整物流方案，讓用戶滿意。2：負(fù)責(zé)編制業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)政策，領(lǐng)導(dǎo)其業(yè)務(wù)工作，經(jīng)常向副總經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況，與財(cái)務(wù)、綜合部門溝通、協(xié)調(diào)。及時(shí)了解有關(guān)服務(wù)工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實(shí)掌握客戶真正需求，及時(shí)調(diào)整物流方案，讓用戶滿意。3：建立客戶檔案卡，一方面掌握網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對(duì)客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來(lái)和關(guān)系。及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免費(fèi)修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問題、促銷費(fèi)用兌現(xiàn)等。定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財(cái)務(wù)章，責(zé)任到人限期解決到位。所轄市場(chǎng)的客戶定單準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，結(jié)合銷售、公司業(yè)務(wù)及在途信息，提高有效定單的準(zhǔn)確率。

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃。 2、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。 3、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析、管理和實(shí)施。 4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占有率。 5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。 6、認(rèn)真分析市場(chǎng)狀況，為分公司經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策。 7、對(duì)外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場(chǎng)占有率。 8、合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān) 系，作好日常溝通工作。 9、定期匯報(bào)業(yè)務(wù)工作情況，及時(shí)調(diào)整方向與運(yùn)作部門保持密切協(xié)作。 10、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。 11、按時(shí)完成總經(jīng)理與店經(jīng)理交辦的其他工作。