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在商品頁(yè)面 商品介紹下邊價(jià)格舉報(bào)：如果您發(fā)現(xiàn)有比京東價(jià)格更低的，歡迎舉報(bào)點(diǎn)舉報(bào)..

京東商城的洗護(hù)產(chǎn)品滿(mǎn)200減100的活動(dòng)。dp里面的tx應(yīng)該都是知道的。我也參加了這個(gè)活動(dòng)。但是到現(xiàn)在東西沒(méi)拿到，倒是肚子里一包氣京東商城的洗護(hù)產(chǎn)品滿(mǎn)200減100的活動(dòng)，只辦3天時(shí)間，而且有很多產(chǎn)品當(dāng)時(shí)是預(yù)定的狀態(tài)。我的訂單也是的。一共下單了3單。分別是100.50元/104元/108.8元。到現(xiàn)在為止只有一單104元的到了。和同事分了。其他兩單到目前為止沒(méi)有收到。事情是這樣了我6月7日下單之后，訂單顯示預(yù)定成功，原價(jià)200多的，滿(mǎn)200減100后分別是100.50元和108.8元。但是是預(yù)定商品。京東正在向供貨商訂貨，等到貨后發(fā)貨。本來(lái)這樣也很正常。后來(lái)過(guò)了幾天（此時(shí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了）一個(gè)和我拼買(mǎi)的朋友問(wèn)我發(fā)票的事情，讓我修改下發(fā)票信息。我就上去修改了。當(dāng)時(shí)的訂單產(chǎn)品頁(yè)面有顯示“修改商品訂單可能引起滿(mǎn)贈(zèng)變化”，此頁(yè)面只顯示了訂購(gòu)的商品信息。而且說(shuō)明也是說(shuō)“可能” ，那么究竟會(huì)不會(huì)變化是根據(jù)我怎么修改商品訂單來(lái)看的。所以我繼續(xù)在頁(yè)面看了相關(guān)說(shuō)明。沒(méi)有任何與滿(mǎn)贈(zèng)相關(guān)的說(shuō)明。只有一個(gè)修改訂單的相關(guān)說(shuō)明。如下：如果購(gòu)物車(chē)?yán)锬骋豢钌唐废聠螘r(shí)的價(jià)格和修改訂單當(dāng)時(shí)的價(jià)格不一致，按哪個(gè)來(lái)算商品價(jià)格呢？ 如果您不修改該商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)維持您下單時(shí)的狀態(tài)不變；如果您修改了該商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或者添加了新商品，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)與京東商城最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。如果您添加了新商品，那么新商品的價(jià)格與京東商城最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。那么根據(jù)說(shuō)明，我沒(méi)有對(duì)商品進(jìn)行任何修改，而且當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是京東已經(jīng)向供貨商進(jìn)貨了。那么我的單子已經(jīng)下了在處理了。按照正常人思維，我此時(shí)再修改發(fā)票信息應(yīng)該與購(gòu)買(mǎi)的商品沒(méi)有任何關(guān)系了。那么我就直接點(diǎn)了頁(yè)面上“修改發(fā)票信息請(qǐng)進(jìn)入下一步”。到此時(shí)，本頁(yè)面的訂單商品修改頁(yè)面上我沒(méi)有任何動(dòng)作。那么我理應(yīng)認(rèn)為，我沒(méi)有修改商品，當(dāng)然也不會(huì)引起商品價(jià)格等滿(mǎn)贈(zèng)的變化。在我修改了發(fā)票信息后，我提交了訂單，但是事情來(lái)了。滿(mǎn)贈(zèng)的-100沒(méi)了。按照原價(jià)200.50元和208.8元計(jì)算。我立即致電京東客服，要求給予解釋。當(dāng)時(shí)客服回答是：1. 你重新提交了訂單，等于是下了新的訂單。但是問(wèn)題是我的訂單號(hào)還是原來(lái)的訂單號(hào)。我只是對(duì)發(fā)票信息進(jìn)行了修改。如果是提交新訂單，那么訂單號(hào)肯定會(huì)變化的。才叫“新的”，否則只能認(rèn)為是修改老的。而且就算是個(gè)商品買(mǎi)賣(mài)合同。我也是增加了合同附件對(duì)合同的發(fā)票部分進(jìn)行修改。不能說(shuō)我的原合同就不存在了。2.你對(duì)發(fā)票信息進(jìn)行了修改。我們的頁(yè)面上明確表示“修改訂單會(huì)造成滿(mǎn)贈(zèng)變化”實(shí)際是訂單產(chǎn)品頁(yè)面只有顯示“修改商品訂單可能引起滿(mǎn)贈(zèng)變化”，那么既然是可能變。那么當(dāng)然就是也可能不變。怎么變是根據(jù)我怎么修改訂單來(lái)變化的。我沒(méi)有增加和減少任何商品，當(dāng)然這個(gè)商品訂單應(yīng)該是沒(méi)有變化的。我修改的只是發(fā)票信息。除非京東說(shuō)“發(fā)票也是京東出售的商品之一”3.活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在再下單就沒(méi)有滿(mǎn)贈(zèng)了我也知道活動(dòng)結(jié)束了。我也知道你們已經(jīng)拖了十多天沒(méi)有發(fā)貨了。我看了當(dāng)時(shí)的商品跟蹤信息，你們已經(jīng)向供應(yīng)商去采購(gòu)我下單的商品了。不可能說(shuō)我發(fā)票修改個(gè)信息，你們向供應(yīng)商的采購(gòu)成本價(jià)就上升了。造成我本來(lái)可以減的100，現(xiàn)在不能給我減了。而且我也重新向客服解釋過(guò)很多次了。我沒(méi)有新增加任何商品，如果我新增加商品，那么按照非活動(dòng)期間的原價(jià)賣(mài)給我很正常。但是問(wèn)題是我沒(méi)有新買(mǎi)任何東西?？头罱K給我結(jié)論是沒(méi)有權(quán)限處理這個(gè)事情。等高級(jí)客服給我電話(huà)。好吧。我也理解你。我就等著高級(jí)客服的電話(huà)吧。過(guò)了一天。高級(jí)客服來(lái)電話(huà)了。還是重復(fù)了初級(jí)客服的整套話(huà)術(shù)。我也重復(fù)說(shuō)明了以上觀點(diǎn)。另外要求客服將關(guān)于修改發(fā)票信息與滿(mǎn)贈(zèng)的變化這個(gè)條款在網(wǎng)頁(yè)的哪里給我鏈接，還是就是活動(dòng)期過(guò)去后重新修改發(fā)票信息不能享受原先已經(jīng)下單的滿(mǎn)贈(zèng)這個(gè)規(guī)定的鏈接給我?？头f(shuō)網(wǎng)站沒(méi)有這個(gè)說(shuō)明，沒(méi)有鏈接。這個(gè)是他們的內(nèi)部規(guī)定。。內(nèi)部規(guī)定顧客怎么知道？？？我要求讓他們領(lǐng)導(dǎo)或者法務(wù)出面解釋這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)橐呀?jīng)涉及到合同法和價(jià)格欺詐的問(wèn)題了之后又是等他們客服的電話(huà)。過(guò)了幾天，我下班在公車(chē)上當(dāng)時(shí)是晚上六點(diǎn)半到七點(diǎn)。車(chē)上十分吵，京東客服來(lái)電話(huà)了，我實(shí)在聽(tīng)不清。也沒(méi)有電腦，不記得自己的訂單號(hào)了。于是要求京東客服第二天在平時(shí)工作時(shí)間來(lái)電。第二天早上10點(diǎn)京東客服來(lái)電。我正好在開(kāi)晨會(huì)，沒(méi)有接到至此京東的主動(dòng)服務(wù)算是結(jié)束了。我在處理這個(gè)問(wèn)題的2周內(nèi)打了起碼5個(gè)電話(huà)。京東客服2個(gè)電話(huà)之后，就再也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系我。24號(hào)周日晚上我看到我的訂單狀態(tài)變成商品已經(jīng)分揀，等待出庫(kù)發(fā)送。我打京東客服400電話(huà)打不通，只能聯(lián)系京東的網(wǎng)頁(yè)客服。問(wèn)他現(xiàn)在東西已經(jīng)快要出庫(kù)了。但是京東關(guān)于價(jià)格問(wèn)題一直沒(méi)有一個(gè)合理的解釋?zhuān)瑬|西來(lái)了我是收還是不收。京東客服說(shuō)是會(huì)在第二天早上他們的送貨人員來(lái)之前讓高級(jí)客服聯(lián)系我（此時(shí)，我完全不相信京東的客服素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量和承諾等），我重新確認(rèn)了幾百次，客服保證會(huì)讓高級(jí)客服在送貨員到來(lái)之前聯(lián)系我，并解決我的價(jià)格問(wèn)題。但是為了保險(xiǎn)起見(jiàn)。我要求客服先讓他們的送貨員延后送貨，確保高級(jí)客服可以先跟我解決掉價(jià)格問(wèn)題。第二天周一早上10點(diǎn)，京東的快遞人員把貨送來(lái)了。但是京東的高級(jí)客服并未聯(lián)系我?。?！快遞在時(shí)。我當(dāng)場(chǎng)打了電話(huà)。并再次重申我的問(wèn)題。已經(jīng)高級(jí)客服并未聯(lián)系我的事情。京東人員說(shuō)，他們的工作人員在之前一共給我3個(gè)電話(huà)。我接了2個(gè)，其中一個(gè)讓第二天打。還有個(gè)沒(méi)接到。所以責(zé)任不在他們。一共處理問(wèn)題2周時(shí)間。京東一共只打了3個(gè)電話(huà)。而我打去京東的電話(huà)都不止5個(gè)。客服竟然說(shuō)你打的電話(huà)太多了，事情就是這樣的。我們客服也沒(méi)權(quán)利解決的。這個(gè)就是京東處理問(wèn)題的態(tài)度。而對(duì)于我昨天要求在送貨前高級(jí)客服聯(lián)系我的事情避而不談。直到下午京東的高級(jí)客服再次致電我。說(shuō)他們盡己所能給我了一個(gè)處理辦法。我必須按照原價(jià)付商品的錢(qián)（這樣我要原來(lái)只要付208元，現(xiàn)在要付408元），然后京東再送200元抵價(jià)券作為補(bǔ)償（還未說(shuō)明抵價(jià)券怎么用。是買(mǎi)100抵20這種，還是200元抵價(jià)券可以直接當(dāng)200元現(xiàn)金用，不得而知）。對(duì)于這個(gè)解決方法實(shí)在沒(méi)有誠(chéng)意，更沒(méi)有誠(chéng)信。而京東整件事情的做法完全可以構(gòu)成價(jià)格欺詐（所謂價(jià)格欺詐，是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。）。并且客服態(tài)度很差，解決問(wèn)題也是拖拖拉拉，沒(méi)有一絲積極尋求事情解決的態(tài)度。