一般推薦參考：年終總結(jié) http://wenku.baidu.com/view/ee9ccb6a561252d380eb6e70.html關(guān)于工作總結(jié)，因企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)等的不同，存在較大差異，個(gè)人覺(jué)得，工作總結(jié)包括至少包括以下方面比較好：1、工作總結(jié)：如生產(chǎn)、品質(zhì)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等指標(biāo)方面進(jìn)行總結(jié)，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。2、重點(diǎn)課題報(bào)告：幾個(gè)重點(diǎn)課題是什么，結(jié)果怎么樣等。3、展望：簡(jiǎn)要列舉幾個(gè)來(lái)年重要舉措及其目的等。4、收尾（略）另外，我想長(zhǎng)篇累牘是沒(méi)人愿意看的，如1所述，結(jié)合數(shù)據(jù)、圖表說(shuō)明，其可讀性更高，也更有說(shuō)服力，也比較美觀。以上個(gè)人見(jiàn)解，請(qǐng)參考。

http://www.fanwen123.com/gongz/ 我剛又看了下這個(gè)網(wǎng)址，有點(diǎn)變動(dòng)，一進(jìn)去就是工作總結(jié)的頁(yè)面，你找找適合你行業(yè)的，因?yàn)楦鱾€(gè)行業(yè)工作總結(jié)有差距，你自己找找吧

總結(jié)除標(biāo)題和署名（因?yàn)槭菑S的總結(jié)所以不需要寫(xiě)）之外，正文一般包括三層意思。 第一層是基本情況概述。簡(jiǎn)要說(shuō)明廠的內(nèi)部工作和生產(chǎn)情況 ，給人以總體印象。第二層具體介紹取得的主要成績(jī)、主要經(jīng)驗(yàn)及其原因。（這是重點(diǎn)，要對(duì)事實(shí)材料進(jìn)行分析?？闪谐蓷l目寫(xiě)，也可分成若干小標(biāo)題逐個(gè)闡述）第三層寫(xiě)存在的問(wèn)題。這是總結(jié)的結(jié)尾部分，要用一分為二的觀點(diǎn)，找出差距分析原因，提出今后的改進(jìn)意見(jiàn)和努力方向。 （注：總結(jié)反對(duì)絕對(duì)化，避免片面性）

這個(gè)就看你們老板是怎么樣的人了如果是大廠那就要寫(xiě)的正式點(diǎn)重要的就是寫(xiě)這一年來(lái)的問(wèn)題哈有總結(jié)出來(lái)的結(jié)果、要在寫(xiě)好點(diǎn)的話就那你的想法寫(xiě)進(jìn)去那樣可以給你有晉升的機(jī)會(huì)、如果不知道怎么表達(dá)那你可以繼續(xù)問(wèn)、給我說(shuō)說(shuō)你的實(shí)際情況我可以給你點(diǎn)參考.

你在百度，問(wèn)問(wèn)里面搜一下,很多的年終總結(jié)報(bào)告，無(wú)非就是總結(jié)以前，展望過(guò)去吧

呵呵，就寫(xiě)你在廠的每件事，你的看法…再寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)的方針是正確的。對(duì)明年充落希望…明年的計(jì)劃………

有忠誠(chéng)的顧客，酒店必須注重員工隊(duì)伍建設(shè)，要在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提高面對(duì)客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平；在生活條件改善方面舍得投入，使員工在各自的工作崗位上心情舒暢，工作努力，發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。（2）領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、貫徹、執(zhí)行力要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行，需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo)，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)制性的，而不是員工愿意參加就參加，不愿意就拉到的東西，否則是無(wú)法建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)不懈努力，形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來(lái)并執(zhí)行貫徹下去，才能形成自己的企業(yè)文化，才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動(dòng)下去。惟有如此，才能使員工和管理者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視，才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性?。?）制度制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對(duì)立的，關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過(guò)程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求，如果達(dá)到了這個(gè)要求，那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)文化是持續(xù)性的，不是中斷的、脫節(jié)的，這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的制度來(lái)保障，否則，企業(yè)文化也是一種形式，不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用，失去了企業(yè)文化的意義。（4）環(huán)境企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征，是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點(diǎn)是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制；二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛(ài)店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理，自覺(jué)遵守企業(yè)的規(guī)章制度，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，并能夠正確處理好上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾；三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上，要注意做到設(shè)備功能的完善，環(huán)境要有舒適感，工作秩序要有節(jié)奏感，勞動(dòng)條件要有安全感，勞動(dòng)強(qiáng)度要有輕松感；在生活環(huán)境上，要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，大力開(kāi)展形式多樣的文化教育和文化活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。健全的市場(chǎng)導(dǎo)向，可靠的資金保證，良好的公共關(guān)系等。3、企業(yè)文化內(nèi)容（1）建立企業(yè)文化的途徑一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營(yíng)管理和決策，增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，使他們做到持主人心，作主人事，干主人活，盡主人意；二是要以酒店為核心，凝聚酒店員工的精神與情感，激發(fā)其使命意識(shí)，使員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟；三在關(guān)心員工生活上下功夫，努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件，組織一些集體活動(dòng)（思想座談會(huì)、文體活動(dòng)、勞動(dòng)競(jìng)賽、辦酒店內(nèi)部刊物等），使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營(yíng)管理中去。四是要培育員工形象，如員工對(duì)自己的信心、榮譽(yù)感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣，才能把員工隊(duì)伍建設(shè)好，才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動(dòng)力.