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何建平,男,長期從事皮膚病、性病、泌尿系統(tǒng)疾病的臨床診治工作,綿陽協(xié)和醫(yī)院皮膚泌尿科主任等。

奧克斯是從我國家電行業(yè)殺向制造業(yè)的一匹黑馬，是我國企業(yè)中成功運用多種營銷戰(zhàn)略開拓市場的一把利劍，是企業(yè)發(fā)展中由單一化向多元化擴展的精英，更是中國民營企業(yè)采用現(xiàn)代信息技術，成功實施ERP的一個典范。 人們在研究奧克斯現(xiàn)象的時候，總覺得奧克斯所創(chuàng)造的令人難以置信的奇跡背后，有什么秘密武器。奧克斯的信息化建設，特別是ERP項目就曾經(jīng)被許多記者當作奧克斯發(fā)展進程中的一種秘密武器。 之所以被稱為秘密武器。在于2001年，當時我國實施ERP的成功率不足20％。在國內(nèi)外眾多實施ERP失敗案例的警示聲中，奧克斯敢為人先，投資3000萬，毅然上馬，這不能不說是一種膽識，一種氣魄。 一年半以后，項目一舉獲得成功。奧克斯人又一次在一個全新的高科技領域創(chuàng)造了項目大，周期短，見效快的奇跡。人們不知道這個潛藏著巨大風險的項目，為什么在奧克斯人的手下就成功了。人們更不知道奧克斯在信息化上又有了什么新的招法和出奇的舉動。 過去奧克斯的事件營銷也好、價格策略也罷，多是明示性戰(zhàn)法。而信息化的效果，ERP的成果，是一種潛在的爆發(fā)力，是一種增值的競爭力！這就必然引起人們更多的關注。那么，奧克斯在信息化建設中究竟有那些秘密武器呢？ 一、從研究失敗中選取入手點 鄭堅江作為一個民營企業(yè)家，他的眼光是敏銳的，思路是超前的。當互聯(lián)網(wǎng)剛剛向我們走來，他已經(jīng)意識到：中國企業(yè)將從現(xiàn)代信息技術中獲得新的生機和希望。因此，家樂福在上海成立出口商品采購部，美國七家跨國集團在深圳建立了采購網(wǎng),年采購額高達15億美元的事實都深深地促動了他。 他意識到：當今，網(wǎng)絡經(jīng)營能力已經(jīng)成為了跨國企業(yè)的一種市場進擊能力和核心競爭能力。作為一個中國的民營企業(yè)一定要站在信息化的潮頭，搶占制高點。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，他進一步感受到：信息的快速傳輸對快速決策對于奧克斯實施多種市場營銷戰(zhàn)略的重要。他決心用現(xiàn)代科技引領和改造他的傳統(tǒng)企業(yè)，把企業(yè)的觸角伸出去，把跨國企業(yè)先進的技術和管理理念引進來，讓中國的民營企業(yè)插上信息化的翅膀騰飛。正是出自這種前瞻性戰(zhàn)略思考，奧克斯總裁鄭堅江才橫下一條心，投資3000萬上馬ERP。作為一個民營企業(yè)家，這種對新技術的敏銳，這種決策的果敢，這種極強的創(chuàng)新意識是難能可貴的。 但是，奧克斯的決策不是建立在一種對新潮的追逐上，更不是建立在對形象工程的展示上；奧克斯人要的是創(chuàng)新，想的是盈利。他們把自己進擊的入手點建立在對"ERP"風險的充分估計上，建立在對"ERP"失敗企業(yè)的深刻分析的基礎上。在決定引進"ERP"之前，他們就已經(jīng)找出了國內(nèi)企業(yè)上馬"ERP"項目不成功的六點原因： 企業(yè)原有的管理基礎太弱，把"ERP"當成效益提升的"萬靈藥方"； ·沒有清晰、明確地定義企業(yè)的需求； ·在ERP實施人員的選擇上沒有形成復合型結(jié)構(gòu)； ·沒有認識到選擇優(yōu)秀的"ERP"系統(tǒng)和優(yōu)秀的咨詢顧問所帶來的巨大價值； ·企業(yè)高層領導的重視不夠； ·對實施過程中組織架構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務流程的轉(zhuǎn)變?nèi)狈蕚洹?這種研究失敗是他們走向成功的起點。更是他們把對未來發(fā)展戰(zhàn)略冷靜思索變成實戰(zhàn)行動的入手點。 二、從定位上確立戰(zhàn)略切入點 企業(yè)信息化建設的內(nèi)涵很豐富。關鍵要選準一個好的切入點。實踐中奧克斯人感到：市場經(jīng)濟需要對市場的快速反應能力；需要把握商機的快速決策能力。因此他們確定把引進ERP管理軟件作為切入點，首先增強企業(yè)的動態(tài)管理水平和提升市場的進擊能力、反應能力。 從這個切入點著眼，奧克斯確定了一個明確的戰(zhàn)略定位。那就是： ·確立了企業(yè)是信息化主體的戰(zhàn)略定位； ·確立了企業(yè)信息化就要見實效的戰(zhàn)略目標； ·確立了企業(yè)主要領導是信息化項目第一責任人的問責原則。 這三個確立： ·改變了一些企業(yè)在ERP項目的實施中，放棄領導，處于從屬地位只去簽字掏錢者的狀況； ·杜絕了一些企業(yè)出現(xiàn)的那種"項目方案無審定，項目進度無要求，項目延期不過問，項目超支無考評、使ERP項目變成技術高消費"稀松工程"的可能； ·就防止了一些企業(yè)存在的"ERP項目上不去，交把學費是個筐，什么都能往里裝"無人問責，無人管的局面。 實踐證明：這三條