我覺得你應(yīng)該結(jié)合自己實(shí)際情況的在心里打個(gè)草稿，然后在發(fā)言的時(shí)候注意一下身體的動(dòng)作，膽子大點(diǎn)、放開點(diǎn)。然后最主要的是要讓人家感覺到你的真誠(chéng)、覺得你是發(fā)自內(nèi)心的，效果應(yīng)該會(huì)好的！

長(zhǎng)征步向三春邁；　　偉業(yè)圖從四化描?！　∑鸪屉m是小天地；　　創(chuàng)業(yè)如同大文章?！　觚埜?jìng)舞振興志；　　新礦宏開奮起圖。　　乘風(fēng)誓興鵬程路；　　興廠功高有志人?！　o(wú)限春光無(wú)限路；　　有為時(shí)代有為人。　　萬(wàn)眾一心齊奮力；　　百舸千里競(jìng)爭(zhēng)流?！　∷幕v飛天永盛；　　千軍奮進(jìn)業(yè)方興?！　⌒坌膭?chuàng)大業(yè)；　　壯志寫春秋。　　開張迎喜報(bào)；　　舉步盡春光。　　凌霄揮巨手；　　立地起高樓?！　★w馳千里馬；　　更上一層樓?！　￠]關(guān)非良策；　　開放架金橋?！　∫淮L(fēng)流健步騰飛奔四化；　　十層樓廈雄姿威武奮千軍。　　樹雄心創(chuàng)大業(yè)江山添錦繡；　　立壯志寫春?！　∪f(wàn)民便利；　　百貨流通?！　∨d隆大業(yè)；　　昌裕后人?！　∩R福地；　　祥集德門?！　≥图儇洠弧　∝S盈八方。　　鴻圖大展；　　裕業(yè)有孚?！　∝?cái)源若海；　　顧客盈門?！　÷÷曔h(yuǎn)布；　　興業(yè)長(zhǎng)新?！　⊥性鰟怕茫弧　∩探畿S新軍?！　￠_張?zhí)砑獞c；　　啟步肇昌隆。　　利澤源頭水；　　生意錦上花?！　∝浐瞄T若市；　　心公客常來(lái)?！　∝?cái)源通四海；　　生意暢三春?！　〖切涝诘辏弧　∠殪\喜盈門。　　昌期開景運(yùn)；　　泰象啟陽(yáng)春。　　恒心有恒業(yè)；　　隆德享隆名。　　貨暢其流通四海；　　譽(yù)取于信達(dá)三江。

2012年年終工作總結(jié) 年終了，回想一年來(lái)，自己在工作上一路走來(lái)，是那么的艱辛，工作中有成果，但更多的是不足，去年所做的計(jì)劃，未能圓滿的實(shí)現(xiàn)，加上下半年的工作調(diào)動(dòng)后，在新的工作崗位上未能做出像樣的成績(jī)來(lái)，在此做出總結(jié)檢討。 2012年，在業(yè)務(wù)部的整體工作還是比較滿意的，人員流動(dòng)少，部門所做業(yè)績(jī)穩(wěn)中有進(jìn)，直接保證了整體業(yè)績(jī)平穩(wěn)進(jìn)步，在現(xiàn)在市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)下取這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。只是在內(nèi)部工作中，很多細(xì)節(jié)的東西沒能很好的去處理，造成內(nèi)部人員表面和平相處，暗地里勾心斗角，拉幫結(jié)派，這些都是因?yàn)閭€(gè)人利益的原因，而一直存在且沒能處理好的事情。后來(lái)又有了營(yíng)銷部，矛盾尤為明顯。 8月份，因管理人員的增多及工作的需要，本人調(diào)到了樓面部，這是一個(gè)吃力不討好的部門，平時(shí)以人員流動(dòng)大，服務(wù)不達(dá)標(biāo)，衛(wèi)生不合格著稱，工作極為繁瑣，而在基層，聽到最多的話是：‘做多拿得少，累死吃不飽’這樣的話，的確，對(duì)基層員工的待遇方面，公司真的做得很差，特別是從8月份后，每個(gè)月盼啊盼，最終公司以營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)為理由剝奪了基層員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)，雖然，苦口婆心的解釋，當(dāng)?shù)?dāng)媽的教導(dǎo)，但最終員工還是分分離去，而且還是帶著傷透的、失望的、永不回頭的心離去。。。。。。此時(shí)，我看到的是人心潰散。 心痛，真的心痛，這是管理上的失敗，部門管理上的，但更多的是整個(gè)公司管理上的缺陷，待遇的不平衡，作為部門的負(fù)責(zé)人，總想為下屬多爭(zhēng)取一下福利，以此去激勵(lì)那些愿意留下來(lái)一起拼搏的他們，可是。。。。。。。。。。。 剩下的人不多了，真的很怕再失去他們，多希望公司的每一個(gè)相關(guān)部門都能多點(diǎn)關(guān)心下他們，其實(shí)他們是很棒的，在平安夜、在圣誕節(jié)，以以往最少的人做出了有史以來(lái)最好的成績(jī)，難道這還不能夠證明他們的能力嗎？人是少了，但也更團(tuán)結(jié)了，此刻，我想代表我的整個(gè)部門，整個(gè)團(tuán)隊(duì)向老板問一句：‘老板，你看到了嗎？我們以最少的人，去應(yīng)對(duì)本場(chǎng)開業(yè)以來(lái)人流量最多，營(yíng)業(yè)額最高的整個(gè)營(yíng)業(yè)過(guò)程，而且做得很好’。當(dāng)然，得到的回答是：‘這是你們應(yīng)該做的’，又或者是得到一句口頭表?yè)P(yáng)的話，最多也就這樣了。 調(diào)過(guò)樓面5個(gè)月了，工作上得到了上面的支持和下面的理解，只是身在本行，不想冷落或者失去以往的朋友、客戶，所有班中還是少不了去應(yīng)酬，日常營(yíng)業(yè)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，會(huì)安排下面的人去做好。眼下最要緊的是人員的補(bǔ)充，但新年將到，縱觀以往，這時(shí)候是很難招到人手了，還是想如何留住現(xiàn)有的人手吧，希望能給每個(gè)人過(guò)個(gè)開心年。 2012即將過(guò)去了，來(lái)年會(huì)如何呢？？？？？