一個(gè)大綱，供參考。你可以根據(jù)需要進(jìn)行縮減銷售總結(jié)一，銷售情況概述，銷售目標(biāo)的完成情況和取得的成績(jī)（詳細(xì)寫哦）二，存在問(wèn)題和努力方向（少寫哦）三，下一步工作安排

任務(wù)占坑

首先，工作態(tài)度積極認(rèn)真，踏實(shí)敬業(yè)、善于開拓、團(tuán)隊(duì)積極合作，不斷挖掘新的客戶渠道，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)有效的客戶資源。其次，主動(dòng)的工作熱情，并且具有高度熱忱的客戶服務(wù)意識(shí)，并向客戶主動(dòng)推銷產(chǎn)品，以促成客戶購(gòu)買意愿并達(dá)成銷售目標(biāo)。再次，掌握銷售進(jìn)度，通過(guò)匯總客戶反饋意見，維護(hù)老客戶資源，提供良好的售前售后服務(wù)，保證客戶滿意度，以“誠(chéng)信為本，服務(wù)至上”為原則，完成二次銷售。

額

這玩意想寫的話，就太多了，我隨便打點(diǎn)吧，樓主看看，覺(jué)得行的話我就再寫寫。酒是醉人的，酒徒正酣之際，恍恍惚惚，乾坤倒轉(zhuǎn)，不知鬧出多少笑話，故民間早就有“佳醪雖好，不可貪杯”的古訓(xùn)。但于詩(shī)人來(lái)說(shuō)，則正好相反，一腔煩悶，五腹牢騷，若無(wú)酒，則不能吐盡，不能傾完。醉眼朦朧之際，萬(wàn)物輕如羽毛，于此時(shí)秀口微張，隨手揮灑，便是一篇篇錦繡華章，道盡胸中溝壑，何其快哉！

我不會(huì)~~~但還是要微笑~~~：）

一般而言，總結(jié)分為三部分：標(biāo)題、正文、目期。 正文是總結(jié)的主要部分。標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位、總結(jié)的時(shí)間、概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。 總結(jié)的正文一般可分為四個(gè)部分：情況概述；成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)；存在的問(wèn)題和教訓(xùn)；今后努力方向。其中主要是“成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)”這一部分。因?yàn)樗强偨Y(jié)的主要部分，所以一定要寫好。另外，存在問(wèn)題和教訓(xùn)部分也要努力寫好。存在問(wèn)題是指在實(shí)踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時(shí)沒(méi)有解決或沒(méi)有辦法解決的問(wèn)題。教訓(xùn)是由于思想不對(duì)頭，方法不得當(dāng)，或由于一些其他原因犯了錯(cuò)誤，造成損失而得出的反面經(jīng)驗(yàn)。

茶七酒八，白酒是八分滿。啤酒差不多是四分之三的酒和四分之一的泡沫。紅酒是三分之一。

現(xiàn)在什么年月了還玩鋪市，過(guò)時(shí)了，說(shuō)明你們老大的水平不怎么樣嘛！現(xiàn)在都玩大營(yíng)銷了1.鋪市分點(diǎn)，對(duì)于競(jìng)品所在店要努力攻克并給力度大于競(jìng)品的返點(diǎn)或折舊或提供促銷或提供更有價(jià)值的小禮品2.鋪市分階段,競(jìng)品幾點(diǎn)鋪市你們就跟在他們后面鋪，他們前腳走，你們后腳到，競(jìng)品的宣傳pop或X展架想辦法挪到不顯眼的位置，顯眼位置用你們的頂替。3.宣傳出新：競(jìng)品給香皂你們給洗衣粉，他們給打火機(jī)你們給電磁爐，他們給美元現(xiàn)金你們給金子，反正要高于他們4.促銷員進(jìn)店：穿的性感點(diǎn)，露以點(diǎn)胸和大腿，個(gè)子高點(diǎn)漂亮點(diǎn)，統(tǒng)一服飾和發(fā)型還有香水，最好性格潑辣點(diǎn)5.鋪市對(duì)經(jīng)銷商不能太好，時(shí)不時(shí)的得敲打一下他們，讓他們記住你的好，要對(duì)經(jīng)銷商的送貨人員要格外關(guān)注，時(shí)不時(shí)的請(qǐng)他們喝點(diǎn)小酒或給包好煙，處成鐵哥們，任憑老板怎么做，競(jìng)品給什么，他們都不在主推競(jìng)品或瞞報(bào)撒謊，或撕扯競(jìng)品的宣傳或給競(jìng)品造謠，對(duì)你們可是大大的有利呀。心得不在多，貴在精?？磥?lái)你不是個(gè)合格的銷售人員

今晚我又喝酒了，剛和樂(lè)東的一幫朋友小餐回來(lái)，心中未免有點(diǎn)自責(zé)。 記得前晚喝高了朦朧中回到家后，依稀中記得又操起道具下樓把曾經(jīng)攔住我出行的那輛車的輪胎扎了幾下。而第二天卻絲毫回憶不起那晚曾做過(guò)的事情，遺留下的只有衣服上擦拭過(guò)墻壁白色的痕跡，以及蹣跚著中撞擊樓梯膝蓋上的淤青印記。 每次喝多過(guò)后在第二天凌晨恢復(fù)正常記憶時(shí)，內(nèi)心就充滿了愧疚！唯恐怕在坐席中有失禮之態(tài)，更畏懼酒后出事無(wú)法再去照顧家庭。 屢次幾個(gè)朋友都勸告過(guò)我：“別多喝”。 也有個(gè)別擅于行為藝術(shù)表達(dá)的朋友以喝到一半他就借口困了累了就跑了不惜自毀形象、以身作則給我借鑒。 可惜，我全都學(xué)不會(huì)！我辜負(fù)了他們的期望。我還是那么任性，還是那么暢乎所以地喝。 按我的性格，覺(jué)得喝酒，要么就不去喝，去了要么就盡興地喝。我反省后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我醉都是源于我的不克制，我沒(méi)有去邊喝邊在潛意識(shí)里提醒自己：“不要醉！” 如果我能學(xué)到像事例般的喝到一半就撤的話，相信我就不會(huì)有在第二天的自責(zé)與內(nèi)疚。 酒是摧毀人意志的毒液，還是能排釋內(nèi)心苦悶的良品，不得而知。 我是借酒消愁作杞人憂天狀，還是借于消遣故作灑脫？這點(diǎn)，至今連我自己都不明白。我只知道，我喝了應(yīng)喝的，盡了我的情義。 醉由天，夢(mèng)游人。。。。。。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助（文案中國(guó)原創(chuàng)代寫：演講稿類、總結(jié)計(jì)劃類、公文類 、指導(dǎo)類、軟文類 、經(jīng)濟(jì)、文書、法律類、企業(yè)文案類 、新聞?lì)惖瘸Ｄ晡拿卮?。），自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作： 1 全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總; 2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通; 3 確度，仔細(xì)審核; 4 物的及時(shí)處理; 5 的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。 6 每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持! 最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。 1 的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。 2 回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重) 3 購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們 追求高品質(zhì) 的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。 4 應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好! 5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 6 及派車問(wèn)題。 7 品開發(fā)速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!（整理編輯，文案 中國(guó)）

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