要具備一個營銷人員的基本素質(zhì)，對產(chǎn)品的了解，市場的熟悉等等！

自信

搜一下：作為一個酒水行業(yè)的工作人員，需要具備哪些方面的素質(zhì)呀？

做批發(fā)商挺好的，

這應(yīng)該跟白酒廠家有關(guān)系吧，不同廠家的要求不一樣啊。不過自己得有經(jīng)營許可證之類的必要證件，其次就是輔助原因，比如地理位置好，人脈廣等。

通過對銷售人員的了解，培養(yǎng)及挖掘他們的潛在能力，樹立并增強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。 了解下屬的不同個性，注意發(fā)揮他們的優(yōu)勢，將下屬的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。 堅(jiān)持原則，敢于管理，樹立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神，化解矛盾，處理害群之馬。 貫徹酒店的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 根據(jù)人員存在的問題，有針對性地進(jìn)行人員素質(zhì)培訓(xùn)，整頓銷售隊(duì)伍，樹立正氣。 根據(jù)酒店的情況及特點(diǎn)，制定切實(shí)可行的管理制度，保證銷售工作的順利進(jìn)行。 組織市場調(diào)研、本項(xiàng)目分析、周邊可比項(xiàng)目分析、銷售技巧培訓(xùn)、模擬銷售過程、成績考評。 對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行培訓(xùn)，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。 做為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要善于總結(jié)自己的工作。

市場營銷人員營銷特質(zhì)的兩個方面 1）具有營銷靈敏性 有人說市場營銷在美國及西方國家是80%的制度加20%的藝術(shù)，而在中國是80%的藝術(shù)加20%的制度，我認(rèn)為這個觀點(diǎn)是正確的，中國的企業(yè)雖然現(xiàn)在逐步引進(jìn)國外的先進(jìn)的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，注重制度化的建立，但是由于中國人的人文習(xí)慣的不同，消費(fèi)能力以及市場發(fā)育不健全，因此如果過分注重制度化的建立而忽視市場營銷的藝術(shù)行為，必然會與消費(fèi)市場脫節(jié)，而市場中的藝術(shù)性在工業(yè)市場中尤其如此。 靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預(yù)測出你的目標(biāo)客戶的所思所想，并能得出一個行之有效的誘導(dǎo)方法以使目標(biāo)客戶達(dá)到自己想達(dá)到的期望，并能很好地維持客戶關(guān)系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術(shù)的基礎(chǔ)。 具有靈敏的觀察能力，正確預(yù)測出客戶的行為反應(yīng)，就可以順其所好，生意不用說就已經(jīng)成功了一半，一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動并不是呆板地執(zhí)行公司的營銷計(jì)劃，而是創(chuàng)造性調(diào)整計(jì)劃以滿足客戶的需要，從而達(dá)成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果沒有靈敏地感受到顧客的反應(yīng)，而只是口若懸河，沒有進(jìn)行必要的合理的溝通，以各種顧客最關(guān)心的利益打動他，效果就會可想而知。 可見靈敏性特質(zhì)是市場營銷人員必須具備的特質(zhì)之一。 2）自我驅(qū)動力 營銷人員必須具有的第二個營銷特質(zhì)就是自我驅(qū)動力，其實(shí)驅(qū)動性是建立在自信的基礎(chǔ)上的一種自我達(dá)成的成功精神。他必須有一種強(qiáng)烈的成功欲望，而這種欲望同時需要物質(zhì)和精神的激勵。如果一個營銷人員沒有足夠的自信心和強(qiáng)烈的成功欲望，只是為了物質(zhì)上的需求，則當(dāng)他達(dá)到一定的營銷業(yè)績時，必然會失去以往的沖勁，達(dá)到了自己的銷售曲線的高峰期就停滯不前，失去對市場的責(zé)任感，而沾沾自喜于過去的成就中，不再耐心地去維護(hù)市場管理市場。 而具有自我驅(qū)動力的營銷人員，對于市場上的成功是一種自我滿足的方式，就象一個競技場上的競技者，他的主要目的就是為了發(fā)揮自身的潛能，對于市場上的任何困難，都會想盡辦法克服，積極主動地開拓市場，金錢是外在驅(qū)動力的一部分，而成功的欲望則是自我驅(qū)動力的核心。 在營銷人員自身潛在的自我驅(qū)動力營銷特質(zhì)發(fā)揮過程中，外在的精神激勵及更大的物質(zhì)激勵起到重要作用。

一、自信心。信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機(jī)會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶?！　《⒄\心凡是要有誠心。心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù)，你的同事，你的朋友?！　∪?、有心人。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會?！　C(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生?！　∷摹⒁庵玖?。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報(bào)表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。　　五、良好的心理素質(zhì)。不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)?！　×?、要有執(zhí)行力。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。　　七、團(tuán)隊(duì)合作心。銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。　　　八、要不斷的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力?！　∫粋€業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。　　　 只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對每一天的工作，努力的虛心學(xué)習(xí)，達(dá)到成功的目的一定屬于你的。

要有事業(yè)心。高度的自信心對產(chǎn)品的徹底了解也就是業(yè)務(wù)水平的高超 A：頭腦——具有豐富的專業(yè)知識和一般的常識 B：鼻——嗅覺靈敏 耳——要懂得傾聽。 了解客戶的所需，提供方案 嘴——要懂得應(yīng)合　　　　 心——熱忱，關(guān)懷，同情 肩——能擔(dān)當(dāng)。 手——懂得收集信息　 腳——能跑。耐力 口才靠天賦，業(yè)績靠自己 有口才的人成不了一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員但有毅力的人切一定能成為一個好的成 功者。 定于一　成于一　 既然認(rèn)定這一行那就要全心全意投入不要半途而廢要有一種在這行成功的決心 。 一個好的業(yè)務(wù)人員要有耐心，要能接受挫折，進(jìn)行二次努力。人只有在挫折中才能成長。 時間管理和 客戶管理 點(diǎn)精，線路，面廣 綜上所述：只要有企圖心，徹底掌握專業(yè)技術(shù)。才能為顧客制造價值。要成 功的進(jìn)行時間管理及顧客管理才能成為TOP

推銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、誠實(shí) 一些不誠實(shí)的推銷員可能會一時得意，但是從長遠(yuǎn)的眼光來看，只有誠實(shí)才能永保他的推銷力。2、機(jī)敏 一個推銷員“為了判斷與解決”各種大大小小的問題，必須經(jīng)常維持他的機(jī)敏與伶俐，否則難以成功。3、勇氣 推銷是必須經(jīng)得起孤獨(dú)與不斷挑戰(zhàn)的工作，沒有勇氣你就無法在這一行奮起直前。那些積攢了多年經(jīng)驗(yàn)的推銷能手，偶爾也會產(chǎn)生退縮或是放棄的念頭。但是，他們絕不會讓那些意念成為事實(shí)，因?yàn)樗麄冇袩o比的勇氣。4、勤勉 勤勉也就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使在失意或是業(yè)績下跌的時候，他還是奮力直沖，絕不撤退，到頭來仍然能完成目標(biāo)。5、自信 一個擁有自信的推銷員，也就擁有了成功的一半。6、關(guān)心他人 那些討厭別人的推銷員，肯定無法從事推銷這個行業(yè)。每一位成功的推銷員，都招人喜愛且親切而富于同情心。7、精力充足 因?yàn)橥其N這種工作，需要的是腦力的全力開動以及肉體的全力沖刺。8、態(tài)度和藹 一個和藹可親、開朗爽直的推銷員，會激發(fā)顧客購買商品的興趣。相反一個陰暗的推銷員會讓顧客感到反感。9、隨和豁達(dá)，有天賦的親和力 這類推銷員天生對別人感興趣，喜歡與人交往，容易發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，富于同情心，待人真誠。10、抑郁多才，自我加速力強(qiáng) 這類推銷員身上蘊(yùn)含很大的能量，具有與人深入溝通的能力，一旦遇到興趣相投的人就可能成為至交，與客戶關(guān)系非常牢固，業(yè)績量也會持續(xù)而穩(wěn)定攀升。推銷員的良好工作態(tài)度怎樣的態(tài)度會帶給推銷員熱忱與自信呢？1. 隨時養(yǎng)成坐到前面的習(xí)慣，這個態(tài)度就會帶給你熱忱與自信。2. 養(yǎng)成凝視著對方交談的習(xí)慣3. 走的速度比別人快20%心理學(xué)家說，一個人改變動作的速度，就能把自己的態(tài)度連根改變。4. 主動發(fā)言越能主動發(fā)言，熱忱與自信也就越能“如影隨形”，有增無減。5. 大方、開朗地微笑誠心不足的微笑，或是半途剎住的微笑，必須列為禁忌。大方、開朗到露牙而微笑，才能吸引對方，使對方產(chǎn)生好感

推銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)（1）自信：對自己有信心推銷人員應(yīng)具備的第一要素。自信是從事任何工作的必要條件，對于推銷工作而言，自信尤顯重要。這是由推銷工作的性質(zhì)決定的，推銷就是說服。自信傳遞著這樣一種信息：你從事的職業(yè)不錯，你所在的公司有發(fā)展前景，產(chǎn)品質(zhì)量不錯。缺乏自信，顧客會懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題，再好的產(chǎn)品，也很難賣出。（2）對商品有信心，對公司有信心《美國》雜志的出版商亞瑟?莫特里年輕時為積攢上大學(xué)的學(xué)費(fèi)，到處尋找打零工的機(jī)會。有一天，一個齊特拉琴的推銷商找到他，讓他推銷。齊特拉琴是一種古琴，價格不貴，銷量較好。莫特里以5美元/把進(jìn)貨，10美元/把賣出，同時免費(fèi)贈送給顧客30頁樂譜。有一天，一位購買他琴的顧客向他索要更多的樂譜，他突然發(fā)現(xiàn)這種琴只能彈奏C調(diào)，對其他調(diào)號的曲子一點(diǎn)用都沒有。從他天起，他的銷量再也沒有達(dá)到先前的水平，因?yàn)樗J(rèn)為產(chǎn)品有缺陷，對產(chǎn)品信心不足。自己的例子?！案咴省鄙臣?，保健品飲料，第三代飲品，比第二代飲品碳酸飲料高級。培訓(xùn)部主任如是說。公司股東是有名的國有大型企業(yè)，辦公地點(diǎn)設(shè)在豪華的18層商廈里。公司策劃較好，吸引了一大批專業(yè)營銷人員。在前兩年，公司業(yè)績和我們個人業(yè)績都不錯。有一天，一位醫(yī)生朋友對我說，這東西保健價值很小。另外，我去倉庫拿貨，見識了簡陋的生產(chǎn)線。對產(chǎn)品及公司都失去了信心，銷售下降，退出。公司在第三年關(guān)閉。（3）廣結(jié)人緣，隨時推銷這是一項(xiàng)社交方面的要求，但我更多地認(rèn)為，這是一種習(xí)慣。習(xí)慣的力量非常強(qiáng)大，良好的習(xí)慣直接構(gòu)成個人素質(zhì)。有關(guān)習(xí)慣的理論也很深，只是我們學(xué)生人生閱歷淺，不能深刻體會。廣結(jié)人緣，隨時推銷應(yīng)是推銷員基本的思維定式、工作作風(fēng)和生活習(xí)慣。只有把網(wǎng)撒大，推銷工作才有后勁。（4）良好的語言表達(dá)能力怎樣練就？語言能力不是天生的。建議大膽訓(xùn)練，多說話，讀英語，讀古文，聲音大、節(jié)奏快，一段時間后，肯定會有成效。（5）思維能力、觀察能力、應(yīng)變能力察言觀色，現(xiàn)場判斷：有無可能購買，有無購買力教材案例：機(jī)敏的鋼化玻璃杯推銷員（點(diǎn)評：有點(diǎn)可欲不可求，前提要自信、鎮(zhèn)定、快速思維）（6）健康的體魄到處奔波，隨時準(zhǔn)備出差（7）酒量中國酒文化源遠(yuǎn)流長，博大精深。當(dāng)官的，必須會喝酒；跑銷售的，多數(shù)情況下要會喝酒。小公司：要會做事。大部分管理直接由老板監(jiān)督完成，怪脾氣的人可能無大礙，公司經(jīng)營陪客戶喝酒的機(jī)會很少；大公司：要會做人。任何類型的大公司，都不同程度存在官僚主義，經(jīng)濟(jì)學(xué)上就是委托代理問題，道德風(fēng)險與逆向選擇。華為：私營，有限責(zé)任公司。酒桌上，一杯白酒，還款一千萬。建議：有酒量的女同學(xué)，以后到大型公司從事銷售工作。（8）外向性格？這是一個具有爭議的問題。有專家做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)成功推銷人員的性格分布并不集中于外向性格，內(nèi)向性格或所謂中性性格的銷售人員取得成功者大有人在。思維能力、觀察能力、語言表達(dá)能力比性格問題更重要。有人具備這些能力，卻性格內(nèi)向，喜歡安靜；有很多嘰嘰喳喳的人，卻并不具備這些能力?？梢姡庀蛐愿癫⒎潜匾獥l件。