見縫插針談業(yè)務，不能老談業(yè)務，要以無所謂的心做有所謂的事，功夫在詩外

雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

邊喝邊倒

郎酒還是好做的，廠家支持又大，你在縣城最好是先泡特殊渠道看看，如單位的團購，最好指定用酒，再開發(fā)大一點的超市和酒類專營店，最好是現(xiàn)款，以免發(fā)生跑單，先做做看，再結合實際情況改變銷售方式，祝你成功！

所有的銷售技巧可以簡單地濃縮成一句話：促使顧客達成交易的關鍵是滿足顧客的欲望，你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是通過你的產(chǎn)品這個媒介 ，顧客可以得到某種欲望的滿足。建議讀一本書：《行為心理學》（學苑出版社，2003年）。點擊參考資料鏈接，即可到百度文庫足本下載《行為心理學》。

說有用的，做該做的。其實很多人挺煩推銷的，原因就是正題沒有全部都是再重復過來重復過去的講。我覺得避開這些問題。希望對你有所幫助吧，好運~

介紹你買的品牌，如歷史、出產(chǎn)的地方~~~~~等等·還有用重復灌輸法推銷，

1、了解所推銷白酒的產(chǎn)品特點：比如度數(shù)、毫升、口感、品牌價值、銷售的價格體系及其在市場上的競爭力，這是一個業(yè)務員在進入角色前必須掌握的。具體推銷過程是沒有一個規(guī)律，看各人的特長而定。當然賣酒首先賣的是人品，其次才是酒品?！　?、經(jīng)銷商的業(yè)務員工資待遇一般是底薪+提成。底薪一般在當?shù)刈畹凸べY標準+400以上。提成分兩種：一種是按照回款額的百分比提成。另一種是按照賣出的數(shù)量（當然是回款后才提）X提成金額。具體比例和提成金額要看你推銷的酒的品種和當?shù)匕拙剖袌龅膶嶋H情況而定。一般來說，新手前三個月是拿定額工資，沒有保底任務，沒有提成。如果開始拿底薪+提成，一般有月度最低銷售量?！　?、二批價格，一般指經(jīng)銷商把貨拿給批發(fā)商的價格。終端價格，分終端供價和終端售價（也就是終端的表現(xiàn)價格）。終端一般指的是酒樓、商超，名煙名酒店等。

做商超渠道可以分成4種業(yè)態(tài)； 1、大型連鎖賣場（如沃爾瑪、家樂福、好亦多等） 2、區(qū)域型強勢賣場（如四川的、紅旗、江蘇的文峰等） 3、就是當?shù)氐男^(qū)士多店面 4、高檔酒店、會所、夜場等 如果你做的是面向市場還不是很久的品牌，建議先以士多店為主

呵呵，會的分享下啦

廠家提供大量支持，樹立品牌形象。給客戶做詳細分析，從利潤.質(zhì)量.品牌形象.服務等等找出自己的優(yōu)勢與競品做比較.......

你的這個問題實際涉及到的是兩個問題，一是做銷售這種職業(yè)怎么樣；另一則是干白酒行業(yè)的銷售會怎么樣的問題。關于銷售這個職業(yè)的特點這里就不再贅述；就白酒行業(yè)來說，它在大方向上是屬于是快速消費品的行業(yè)。同其他快速消費品一樣，目前的白酒行業(yè)存在著非常激烈的競爭狀況，但在國內(nèi)不同的區(qū)域相對激烈的程度有所不同。例如在經(jīng)濟發(fā)達的區(qū)域其白酒行業(yè)的競爭激烈程度就不如經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的嚴重。當然，在白酒行業(yè)中同樣存在著一些較大的商業(yè)機會，這要看從事這個行業(yè)的人能否綜合地權衡自身與市場機會的存在條件，準確分析與定位選準自己的位置，持之以恒方可把握住機會獲得快速的成長與發(fā)展。 如果僅僅是從白酒的銷售或者是業(yè)務員這樣的一個狹隘的層面上來說，做白酒銷售同做其他銷售一樣，這是一個非常鍛煉人的職業(yè)，如果堅持從終端業(yè)務做起再做到招商和市場經(jīng)理這樣的一種角色，將會比很多的其他職業(yè)更能獲得商業(yè)運作的常識和經(jīng)驗，以及結識很多的容易對自己的人生發(fā)展產(chǎn)生積極影響的優(yōu)秀人士，為自己成長為高級的職業(yè)經(jīng)理或者是私企老板打下良好的從業(yè)基礎。應該說，做過、尤其是長期堅持地干白酒銷售業(yè)務而又能保持旺盛的工作激情的人更容易成為一個成功的商界人士。

現(xiàn)今的白酒市場明擺著是供過于求競爭慘烈，白酒廣告的信息傳遞也是火力強勁天羅地網(wǎng)。白酒廣告如果不能獨樹一幟建立起個性化的品牌形象，很容易就被其他酒的信息淹沒了。哪個白酒敢不做廣告不管是中央臺，還是地方臺

1、背話術；2、打更多的電話；3、每天找人模擬演練加油

找準客戶，多找客戶

一、制定客戶服務細則 1.將客戶服務政策以書面形式公布出來?？蛻舴盏脑瓌t應該由你制定，但每一個員工都應該知曉政策的內(nèi)容并且嚴格遵守?！翱腿擞肋h都是正確的”應成為制定所有客戶服務政策的基礎。 2.建立相關行為規(guī)范支持體系，給你的員工清晰的指示，使他們知道應該怎樣為顧客提供服務。這些體系可以幫你為公司的客戶提供更好的服務，使你在問題產(chǎn)生之前就能加以防范，從而在客戶服務方面戰(zhàn)勝競爭對手。 3.建立服務質(zhì)量評價體系。不要忘記獎勵那些始終如一為公司客戶提供一流服務的員工。 4.確保整個公司對客戶服務保持高昂的熱情。公司員工必須明白服務質(zhì)量的好壞與公司的利潤、員工的前途密切相關。 5.作為公司的業(yè)主，你必須比公司里的任何人更關心服務質(zhì)量的提高。這種關心必須是真誠的、有力的，足以讓你的每一位客戶都能感覺到。 6.與第一線的員工分享信息。經(jīng)常與員工會面，與他們共同探討提高服務水平的辦法。要善于聽取員工的建議，他們是與客戶打交道最多的人。 7.切記客戶最重視的是他們是否受到關注。客戶們希望員工記住他們的名字，喜歡一對一、因人而異的個性化服務。 二、使用讓客戶高興的語言 有了客戶服務原則，還需要將它們真正貫徹到日常言行中去。有一些“魔法詞匯”是客戶非常愿意從你和公司員工那里聽到的。你務必要使所有的員工充分理解這些關鍵詞匯的重要性。 1.“您需要我?guī)湍鍪裁磫?？?客戶們都希望有機會向你的公司詳細地描述他們的希望和需求。問客戶你可以怎樣幫助他(她)，這樣你的員工就以一種積極的語調(diào)開始談話(你是在“幫助”，而不是“兜售”)。使用這種開放式的提問，可以引起客戶談話的興趣。 2.“我們可以解決這個問題?！?大部分客戶，特別是與你有業(yè)務往來的客戶，他們找你的真正目的是要“買到”解決問題的方法。他們喜歡你用他們能理解的語言直接回答他們的問題。 3.“我不知道，但我會盡力找到答案” 如果顧客提出的問題比較刁鉆，公司一時難以解決的話，就應該坦白地告訴他你不知道答案。在對所有的事實沒有把握的情況下貿(mào)然地回答客戶的提問只會讓你的信譽損失得更快。為了測試對方是否講誠信，精明的買家有時會故意提出一個對方無法解決的問題。在這種情況下最好給客戶一個誠實的回答以提高你的信譽。 4.“我們會承擔責任?！备嬖V你的顧客，令客戶滿意是你們的責任。要讓顧客知道，你們知曉他或她需要什么樣的產(chǎn)品或服務并會按照雙方都同意的價格提供這種產(chǎn)品或服務。 5.“我們會隨時提供有關的訂貨最新信息?！币尶蛻糁?，你們將隨時為他提供有關訂貨方面的最新信息。訂貨至交貨的時間越長，這種信息的更新越重要?？蛻糇钚刨嚨墓揪褪悄欠N能為他們及時提供最新消息的公司，不管是好消息還是壞消息。 6.“我們會按期交貨?！奔s定的交貨日期就是你必須履行的諾言。即使“差不多”也不行?！靶瞧谝痪褪切瞧谝??！蔽逶碌牡谝恢芫褪俏逶碌牡谝恢?，即使期間包含有國家法定假期。客戶想聽到的是：“我們會按時交貨。”能始終如一做到這一點的商家很少，如果你的公司做到了，客戶就會記住你。 7.“您拿到的貨就是您所定的貨?！彼粫悄撤N“相似”的東西，也不會比客戶的定貨“更好”。它是完全按照客戶定單的規(guī)定所提供的產(chǎn)品。即使你相信客戶訂購某種替代品會更符合他們的利益，你也只能向客戶提出建議，決定的權力永遠在客戶那邊。 8.“我們將為您提供完整的服務。” 要保證向客戶提供完整的服務，不要遺漏任何一項工作或文件，永遠不要向客戶說：“所有的工作都完成了，除了……之外”之類的話。 9.“很感謝您與我們做業(yè)務?！闭f這句話的效果比簡單地說句“謝謝你的訂貨?！?的效果要好得多。你還可以通過交易完成后的電話聯(lián)系，熱情地回答客戶的問題，來表明你對客戶的謝意。 對上述服務步驟和語句的忽略都會給客戶留下“除非生意談成，否則我不會對你感興趣”的印象，這會使你的客戶感到受欺騙、被利用或產(chǎn)生其它惡意，從而對你的公司造成負面廣告效應。真正地關心客戶，以此表明你對他們的誠意，會使客戶再次購買你的商品或服務，除此之外，客戶還會把你和你的公司熱心地推薦給其他人. 三、開展客戶跟蹤服務 讓客戶愿意多次購買你的產(chǎn)品的一個辦法是提供跟蹤服務。銷售完成后你就應該及時打電話給你的客戶，向他（她）致以謝意，同時詢問對方對你的產(chǎn)品或服務是否滿意，這樣的電話咨詢是有效跟蹤服務的開始。另外還有幾種跟蹤服務可以幫助你在顧客的心目中留下深刻的印象。 1.讓顧客知道你一直在為他們服務。你可以給你的客戶寫信，或者給他們打電話。不論采取什么方式，關鍵是要鮮明地向他們表明，你的公司可以為客戶提供一流的服務。如果你從來不向客戶講述你為他們做了什么，他們就可能不會注意到。向客戶談論你為他們所做的工作并不是一種自吹自擂的表現(xiàn)。當你為客戶們處理文字工作、延聘律師或認真檢查貨品裝運情況時，別忘了打個電話告訴你的客戶，讓他們知道你在為他們操辦這一切，他們什么都不用擔心。 2.經(jīng)常給你的老客戶寄封你親筆寫的短信。利用各種機會給你的老客戶寫封親筆信，比如你參加圣誕節(jié)的聚會時碰到了你的某位老客戶，別忘了事后寫封信問候。 3.努力讓你和客戶的關系個人化?；ヂ?lián)網(wǎng)使交往變得更加容易，但卻常常造成人與人之間直接接觸機會的喪失。如果某些問題的解決需要你同客戶面談的話，你就應該給客戶發(fā)個電子語音郵件向他表明，你希望與他（她）直接面對面交談或者約好時間，到他（她）的辦公室見面。 4.記住那些的特殊日子。及時給你的?？图乃蜕湛?、周年紀念卡、節(jié)日卡，并署上你的名字。禮品也是跟蹤服務的一種工具。無需花一大筆錢表示你對客戶的關心，運用你的創(chuàng)造力，向客戶送一些能引起他們興趣小禮物，這對增加你的業(yè)務大有裨益。 5.與客戶分享你的知識和信息。如果讀了某篇文章，看了一本新書，或者聽到某個組織的新情況之后，你感覺自己獲得的知識或信息對你的客戶也有用的話，不妨給他發(fā)個短信或者打個電話告訴他（她），共同分享。 現(xiàn)有的客戶對你來說是一筆潛在巨大的財富，因此不要拘泥于常規(guī)的交往方式,一定要努力發(fā)揮你的想象力，多想辦法與他們建立和保持長久的關系。你會發(fā)現(xiàn),此時他們經(jīng)常會向你推薦新的客戶,從而使你做成一筆新業(yè)務。 四、把客戶的抱怨變商機 大部分不滿意的顧客不會直截了當?shù)南蚰銉A訴他們的不滿。他們只會靜靜地離開，然后會告訴每個他們認識的人不要跟你做生意！所以，當有客戶抱怨時，千萬不要覺得麻煩，要把處理客戶投訴看作改變顧客意見、留住生意的絕佳機會。即使是最好的產(chǎn)品和服務也會受到投訴，以下幾種處理客戶投訴的方法，會使不利因素變?yōu)榉e極因素。 1.讓客戶宣泄他們的情感，鼓勵他們講出他們的不滿。 2.永遠不要與客戶發(fā)生爭吵。 3.永遠不要對客戶使用“你說的不是問題”等這類挑戰(zhàn)性的語言。 4.盡可能禮貌地與客戶交換意見。 5.為所出現(xiàn)的問題負責任。不要找借口。即使是因為你的員工生病或是由于供應商的差錯出現(xiàn)問題，那也與客戶無關。 6.立即采取補救措施。要保證向客戶提供解決問題的方案，拖延只會使情況變得更糟。 7.給一線員工足夠的權力使他們能夠靈活地解決投訴。給員工足夠的空間使他們能夠在關鍵的時刻對規(guī)則做一些變通。如果你不愿意這么做的話，那你就要保證你或者其他有權處理客戶投訴的管理人員隨時在場。