消費意識風險(消費意識風險分析)

1. 消費意識風險

1. 消費意識風險

規(guī)矩意識是一種自覺的紀律觀念,底線觀念。五,提倡無反對規(guī)范執(zhí)法行為,全面增強交通執(zhí)法人員紀律觀念。規(guī)矩意識,樹立文明執(zhí)法新風貌。

2. 消費意識風險分析

2. 消費意識風險分析

意思就是缺乏必要的防范風險的意識。

風險意識簡單來講就是項目在執(zhí)行過程中可能發(fā)生的各種問題我都事先預見到了而采取了適當?shù)木徑獯胧?,這樣才能夠真正的讓項目能夠按照預先制定的計劃和目標進行。再簡單點就是如果風險管理做得好,項目是不應該失敗的。

3. 金融消費者風險意識

金融消費者是指為滿足個人和家庭需要,購買金融機構(gòu)金融產(chǎn)品或接受金融服務的自然人。

一、金融消費者的分類

金融消費者包括兩類:一類是傳統(tǒng)金融服務中的消費者,包括存款人、投保人等為保障財產(chǎn)安全和增值或管理控制風險而接受金融機構(gòu)儲蓄、保險等服務的人;另一類是購買基金等新型金融產(chǎn)品或直接投資資本市場的中小投資者,他們盡管有贏利動機,但由于與金融機構(gòu)之間的嚴重信息不對稱和地位不對等,因此仍與普通消費者有質(zhì)的共性。

二、金融消費者的權利

1、金融獲知權

金融獲知權是指金融消費者在接受一系列金融消費中,享有獲得與金融有關的必要的知識,包括服務內(nèi)容以及其他相關信息的權利,金融經(jīng)營單位負有為金融消費者提供真實知識或信息的義務。例如,要及時將國家法定利率標準和利息稅稅率等告知儲戶或貸戶,使他們心中有數(shù),知曉自己的收益和付息情況;金融單位不得擅自隱瞞或降低、提高存貸款利率;遇到對轉(zhuǎn)賬、開戶、匯票結(jié)算等票據(jù)業(yè)務不懂的客戶,金融單位有主動提供信息咨詢的義務,金融消費者有權利知道這些相關內(nèi)容。

2、金融消費自由權

金融消費自由權是此類消費者的基本權利,該權是指金融消費者在不違反法律規(guī)定的前提下,可以根據(jù)其意愿自主選擇金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等,消費方式、消費時間和地點均不受任何單位和個人的不合理干預。

3、金融消費公平交易權

公平交易權是指金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等在與消費者形成合同或形成法律關系時,應當遵循公正、平等、誠實、信用的原則,金融單位或機構(gòu)不得強行向消費者提供服務,不得在合同或法律關系中制定規(guī)避義務和違反公平的條款。金融單位、證券營業(yè)部和保險公司等在收取工本費、服務費等用時,必須嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)和價格正策,執(zhí)行有關金融、證券、保險等收費標準。否則就是違規(guī)違法的,就是對金融消費者公平交易權的侵犯。

4、金融資產(chǎn)保密權、安全權

確保存款、信用卡和股票等資產(chǎn)的保密安全尤為重要,這方面也最容易發(fā)生糾紛。例如:儲戶存款被冒領,貸款被挪用,股票被低價賣出,這些都是對金融消費者私人資產(chǎn)保密安全權利的侵犯。在金融消費活動中,資產(chǎn)保密權不受侵犯,是消費者最基本的一項權利。金融單位、證券機構(gòu)和保險公司等有義務采取一切有效措施,包括按法律規(guī)章和操作程序辦事,防止事故發(fā)生,保證提供安全高效優(yōu)質(zhì)的金融服務環(huán)境。

5、金融消費求償求助權

金融消費者在消費活動中,如果發(fā)生私人財產(chǎn)被不法侵犯等事件,有權依據(jù)合同規(guī)定向?qū)Ψ秸埵举r償,如得不到滿足,有權請示法律援助、聘請法律工作者為自己代理訴訟,還可以向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。以切實維護自己的合法權益。

6、享受金融服務權

金融消費者有權享受銀行和信用社對破(損)幣的無條件的兌換服務,有權享受金融、證券和保險機構(gòu)提供的休息、降溫、保暖、茶水、咨詢等文明優(yōu)質(zhì)服務。

4. 存在消費風險

目前來看,沒有什么風險。接下來的三個月時間都將是上漲,但11.3左右有巨大壓力,不宜貪多

5. 消費者風險

消費者畫像是有哪些人來消費,消費者分析是了解客戶需求。

6. 消費者心理風險

一、怕買貴了或者看到更大的優(yōu)惠

只要你曾經(jīng)消費過,你就一定在各路商家的打折、免費試用活動中掉入過陷阱。

雖然人人都知道天上不會掉餡餅,但是在類似“清倉、大減價、五折起”的招牌下,到有自己可能需要的東西,都難免會熱血上涌,不能自制地興奮、激動,迅速說服自己,進行原本不需要的額外、過度或者超前的消費。

二、購買是希望選擇更簡單,務實求實際

擁有求實心理的消費者,更注重產(chǎn)品的性價比,產(chǎn)品的功能性要滿足他的需求,產(chǎn)品的價格要在他可認知的承受范圍之內(nèi)。

因而,針對這樣的消費人群,企業(yè)應該做到“實事求是”。任何消費者都追求商家提供的產(chǎn)品信息的真實性,因此他們對產(chǎn)品信息的真實性非常在意。

商家在對商品的描述中要盡量突出產(chǎn)品實惠、耐用、結(jié)實等用戶喜歡的字眼,也可以通過舉例來打消客戶疑慮。

三、開價格可以感覺到更便宜,選擇中間價格的商品

們害怕過于特立獨行,處于人群之中總會帶來一種莫名的安全感,在講求謙虛、內(nèi)斂的中國人群中尤其如此,這也是為什么有“槍打出頭鳥”的俗語。

另一方面,中國人講究“中庸之道”,更是為營銷者們利用中間項效應提供了便利。

我想大家一定都外出下過館子點過菜,最普遍的菜單設置是這樣的:便宜的小菜、涼菜擺在菜單的最前幾頁,中檔價位的菜肴是主體部分,擺在中間,較貴的大菜放在最后。第一次翻開這個菜譜,我想你一定是看完了所有菜之后,又翻回中間,中檔價位的菜占去了所點菜肴的絕大部分。這其實就是對中間項效應的簡單利用。

四、大家都在買都在買的東西更靠譜,這是消費者的從眾跟風的習慣

從眾心理也叫羊群效應,經(jīng)濟學里經(jīng)常用“羊群效應”來描述經(jīng)濟個體的從眾跟風心理。羊群是一種很散亂的組織,平時在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上,全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。因此,“羊群效應”就是比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導致盲從,而盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。

消費者在很多購買決策上,會表現(xiàn)出從眾傾向。比如:購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場占有率高的品牌;在選擇旅游點時,偏向熱點城市和熱點線路。

7. 消費風險提示

1.手機經(jīng)常跳出安全聲明,可能是自行下載的第三方安全軟件所導致,建議:查找此類軟件卸載嘗試。

2.通過第三方殺毒軟件對當前手機進行一次完整殺毒和體檢。

3.如果還是不行可以考慮備份手機中數(shù)據(jù)(如聯(lián)系人、多媒體文件等),將手機恢復出廠設置。

4.如果你覺得問題不大,可以直接不處理,無視系統(tǒng)警告。

8. 消費金融風險控制

金融風險的基本特征為:金融風險的不確定性、金融風險的客觀性和普遍性、金融風險的潛在性、疊加性和累積性、金融風險的擴張性和傳染性。

  金融風險具有如下特征:

  1.金融風險的不確定性。不確定性是金融風險的本質(zhì)特征,但是其并不表示金融風險是不可測量的。在掌握一定的信息后,可以利用概率論、統(tǒng)計學的策略來預測風險結(jié)果發(fā)生的可能性,進一步對金融風險進行度量和管理。

  2.金融風險的客觀性和普遍性??陀^存在性是指金融風險的產(chǎn)生是一種不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移而客觀存在的現(xiàn)象。普遍性是指金融風險無處不在、無時不有,在于每一個行業(yè)、金融工具、經(jīng)營機構(gòu)和每一次的交易行為中,都有可能潛伏著金融危險。

  3.金融風險的潛在性、疊加性和累積性。金融和資金需求者之間存在著極大的信息不對稱,而金融主體獲取金融資產(chǎn)價格變化的信息又是不完全的,因此金融風險具有很大的潛在性,而且同一時點的風險因素會交織在一起,相互作用、相互影響,并在各金融機構(gòu)中不斷疊加和累積。

  4.金融風險的擴張性和傳染性。在某一區(qū)域的金融市場上,各種金融資產(chǎn)、各類金融機構(gòu)相互交織、密切聯(lián)系,形成一個復雜的體系,價格波動會在不同金融資產(chǎn)間傳遞,不同金融機構(gòu)也會呈現(xiàn)出共榮共損的特性。另外,國際金融聯(lián)系日益密切,金融風險會通過各種方式從一國傳導至另一國,呈現(xiàn)出跨國傳染的特性。

9. 消費者風險態(tài)度

1. 直接詢問用戶對品牌的印象

這是對品牌認知的一種“概要性”問法,因為它雖然能反映出顧客的主要認知,但卻無法呈現(xiàn)出顧客對該品牌不同認知之間的強弱差距。

2用量表題型

這是一種能夠體現(xiàn)顧客認知“強度”的問法,適用于洞察人員在對顧客認知具有一定了解,而想要著重考察不同認知之間強弱差距的情況下來使用。

3. 考察顧客對概念持肯定還是否定態(tài)度

如果對顧客認知了解比較模糊,那就更適合這種了,可以增加負向選擇的變體,洞察人員可以借由此問法,獲得對本品牌“認知構(gòu)成”與“認知優(yōu)勢”的更充分了解。

4. 計算表單中每一項的平均值連線

這種方法有效地增加了更多品牌形象和顧客感知層面上的描述,具有更細化的評價程度。洞察人員就能夠獲得一幅更為完整,且相對精細的“品牌認知圖譜”。

5. 滿意度打分

當洞察人員想要重點考察自己與競爭品牌的認知差異時,可以考慮使用這個方法,能最直觀地反映出品牌之間的認知差異,以及不同品牌在各自認知優(yōu)勢上的領先程度,結(jié)論對決策者思考品牌價值意義重大。

上述五種問法,很好地體現(xiàn)了問卷是科學與藝術的結(jié)合?;诓煌亩床毂尘?、研究主題和項目具體情況,洞察人員都需要具體情況具體分析,充分調(diào)動經(jīng)驗和創(chuàng)意,給出最匹配洞察需求的內(nèi)容設計方案。

10. 消費者如何應對消費風險

企業(yè)風險存在于企業(yè)發(fā)展的全過程中,任何一環(huán)的疏忽和紕漏都會給企業(yè)帶來極大的危害,規(guī)避風險,防患于未然成為當今企業(yè)必須高度重視的問題。那么企業(yè)應當如何控制經(jīng)營風險。

1、首先,企業(yè)必須全面分析經(jīng)營中可能存在的風險,并對風險進行評估容忍度的確認,建立規(guī)范的風險監(jiān)控體系?! ?/p>

2、在風險管理框架中,由于要針對不同的目標分析其相應的風險,因此目標的制定自然就成為風險管理流程的首要步驟,并將其確認為風險管理框架的一部分。按照現(xiàn)代管理學之父德魯克的理論,企業(yè)應當在以下8個領域確定目標:即市場營銷、創(chuàng)新、人力資源、財務資源、實物資源、生產(chǎn)力、社會責任、利潤需求等?! ?/p>

3、企業(yè)的目標是由相應的機構(gòu)和部門去實現(xiàn)的,這些部門也就成為風險監(jiān)控體系的組成部分。在企業(yè)目標與相應目標的風險確認后,定期地進行風險測評成為風險監(jiān)控的重要過程。風險的測評,不僅要有測評結(jié)論,還必須對今后的控制提出前瞻性提示和防范措施。

從制度上控制和規(guī)范風險的發(fā)生:

建立風險管理制度,從制度上控制和規(guī)范風險的發(fā)生。建立風險管理制度,就是建立公司內(nèi)部控制制度。企業(yè)的內(nèi)控,就是要通過制訂流程、執(zhí)行流程、監(jiān)控流程,來控制“不同人的行為”可能帶來的風險,保證風險可知、可控、可承受。

四點原則是必須遵守的:  1.相互牽制原則。企業(yè)每項完整的經(jīng)濟業(yè)務活動,必須經(jīng)過具有互相制約關系的兩個或兩個以上的控制環(huán)節(jié)方能完成。在橫向關系上,至少由彼此獨立的兩個部門或人員辦理以使該部門或人員的工作受另一個部門或人員的監(jiān)督;在縱向關系上,至少經(jīng)過互不隸屬的兩個或兩個以上的崗位或環(huán)節(jié),使下級受上級監(jiān)督,上級受下級牽制。對授權、執(zhí)行、記錄、保管、核對等不兼容職務要相互分離控制。

2.協(xié)調(diào)配合原則。各部門或人員必須相互配合,各崗位和環(huán)節(jié)都應協(xié)調(diào)同步,各項業(yè)務程序和辦理手續(xù)需要緊密銜接,以保證經(jīng)營管理活動的有效性和連續(xù)性。協(xié)調(diào)配合原則是相互牽制原則的深化和補充。貫徹這一原則,尤其要避免只管牽制錯弊而不顧辦事效率的機械做法,必須做到既相互牽制又相互協(xié)調(diào),從而在保證質(zhì)量、提高效率的前提下完成經(jīng)營任務。

3.程序定位原則。企業(yè)應該按照經(jīng)濟業(yè)務的性質(zhì)和功能將其經(jīng)營管理活動劃分為若干個具體工作崗位,并根據(jù)崗位性質(zhì)相應地賦予職責權限,規(guī)定操作規(guī)程,明確檢查標準,責、權、利統(tǒng)一。形成事事有人管、人人有專職、辦事有標準、工作有檢查,以此定出獎罰制度,增加每個人的事業(yè)心和責任感,提高工作效率。

4.成本效益原則。實行內(nèi)部控制的成本要低于由此產(chǎn)生的收益,力爭以最小的控制成本取得最大的經(jīng)濟效益。

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