如果充值和消費(fèi)總額分得清的話，退費(fèi)=充值總額-消費(fèi)總額+消費(fèi)總額*5%=充值總額-消費(fèi)總額*95%，比較合理。這樣，相當(dāng)于消費(fèi)部分打九五折，未消費(fèi)部分不享受優(yōu)惠。

會(huì)員退卡按照全款價(jià)格退款。會(huì)員退卡，退款金額按照會(huì)員簽訂的合同相關(guān)規(guī)定來(lái)辦理退款。如果雙方?jīng)]有簽訂合同，會(huì)員沒(méi)有消費(fèi)，那么應(yīng)該按照全額來(lái)退款如果會(huì)員有消費(fèi)，要退款，就需要雙方協(xié)商定個(gè)合理的價(jià)格來(lái)退款，雙方協(xié)商。辦卡引發(fā)的問(wèn)題辦卡后可享受會(huì)員價(jià)，這是吸引顧客辦卡的主因。馮女士告訴記者，今年年初，她在望月路一家美容美發(fā)店染發(fā)，染發(fā)前，工作人員告知可以充值辦會(huì)員卡再消費(fèi)，200元就能享受原價(jià)幾百元的染發(fā)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)覺(jué)得價(jià)格優(yōu)惠，她就辦了一張1000元的會(huì)員卡。辦卡后店家并沒(méi)有給會(huì)員卡，只告知以后來(lái)消費(fèi)時(shí)報(bào)姓名或者電話號(hào)碼就可以了，也沒(méi)有交代任何關(guān)于如何退卡的注意事項(xiàng)。