1. 普利爾德網(wǎng)絡機頂盒不進系統(tǒng)
普利爾芒果網(wǎng)絡機頂盒升級方法：
1、同時按下機頂盒“菜單”“確認”鍵?！ ?/p>
2、按下電源開關?！ ?/p>
3、直到電視屏幕上出現(xiàn)“請輸入系統(tǒng)升級權(quán)限密碼”頁面。
4、用遙控器輸入密碼為8位，依次輸入：“頻道+”鍵按2下，“頻道—”鍵按2下，“音量一”鍵按2下，“音量+”鍵按2下?！ ?/p>
5、輸完密碼后，按“確認”鍵?！ ?/p>
6、電視屏幕出現(xiàn)：“手動強制升級”頁面。
7、按遙控器“確認”鍵?！ ?/p>
8、電視屏幕出現(xiàn)百分比數(shù)字，到50%時候屏幕會出現(xiàn)短暫停頓，請等待，待到出現(xiàn)100%字樣時，手動升級完成，機頂盒會自動搜索節(jié)目。
2. 普利爾德機頂盒升級
普利爾電視網(wǎng)絡機頂盒p3升級方法如下：
1、手動搜索升級：
采用手動搜索的方式對普利爾電視網(wǎng)絡機頂盒p3升級的方法是先將機頂盒的信號線拔掉，電視機會自動進行搜索，但是因為沒有信號，電視機也不能搜索到任何電視頻道。之后將信號線重新進行連接，進入到電視機菜單中，利用轉(zhuǎn)發(fā)器進行手動搜索，搜索完成之后機頂盒升級就完成了，重新恢復到正常的工作運行中。
2、恢復出廠設置升級：
恢復普利爾電視網(wǎng)絡機頂盒p3的出廠設置也是一種機頂盒升級的一種方法。這一方法的步驟是：先進入設置界面，返回出廠設置，同時利用手工搜索的方法進行搜索。頻道1沒有任何的節(jié)目，進入到頻道2的時候就開始有節(jié)目然后依次進行增加。即表示升級成功。
這兩種方法都可以讓普利爾電視網(wǎng)絡機頂盒p3成功升級。
3. 普利爾德網(wǎng)絡機頂盒一直卡在開機畫面
升級包拷貝到U盤，名字更改為update。
2.將U盤插入靠近網(wǎng)口的usb口。一直按住usb口中間的復位鍵，然后插上電源。
3.面板指示燈顯示為紅色后松開，等等指示燈變?yōu)樗{色，機器開始自動刷機。
4.機器重新啟動后，拔掉U盤
4. 普利爾德網(wǎng)絡機頂盒恢復出廠設置了
普利爾德網(wǎng)絡機頂盒恢復出廠設置方法如下：
1、按機頂盒遙控器的“菜單”按鈕；
2、再使用遙控器的上下鍵，選擇“系統(tǒng)設置”，并“確認”鍵進入；
3、在“系統(tǒng)設置”中通過方向鍵，找到“恢復出廠設置”，點擊“確定”；
4、彈出一個輸入密碼的密碼框，正確輸入密碼之后；
5、再次彈出一個對話框讓用戶確認是否恢復出廠設置，選擇”確定“；
6、成功恢復出廠設置的系統(tǒng)。
5. 普利爾德網(wǎng)絡開不了機
普利爾德網(wǎng)絡機頂盒恢復出廠設置方法如下：
1、按機頂盒遙控器的“菜單”按鈕；
2、再使用遙控器的上下鍵，選擇“系統(tǒng)設置”，并“確認”鍵進入；
3、在“系統(tǒng)設置”中通過方向鍵，找到“恢復出廠設置”，點擊“確定”；
4、彈出一個輸入密碼的密碼框，正確輸入密碼之后；
5、再次彈出一個對話框讓用戶確認是否恢復出廠設置，選擇”確定“；
6、成功恢復出廠設置的系統(tǒng)。
6. 普利爾德網(wǎng)絡機頂盒不進系統(tǒng)怎么辦
重啟網(wǎng)絡機頂盒，可能機頂盒出問題了
7. 普利爾德網(wǎng)絡機頂盒出現(xiàn)
可能是系統(tǒng)問題造成的，建議先恢復一下出廠設置后重啟Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能電視論壇”找找相關資料，也可以向管理員求助,推薦智能電視&機頂盒下載安裝當貝應用商店，拓展資源，免費看各種直播點播！
8. 普利爾德機頂盒紅燈亮不開機
斷網(wǎng)時先檢查光貓
是否亮紅燈
亮紅燈或者pon燈閃都需要找運營商解決
如果不是以上情況
可能就是欠費或掛死或綁定
或路由器問題
或光貓到路由器連接線不通（看光貓lan燈是否亮）
如果無線正常，電腦上不去，檢查電腦網(wǎng)卡，網(wǎng)卡驅(qū)動，電腦系統(tǒng)等
如果電腦正常，無線搜不到或搜到無法聯(lián)網(wǎng)
檢查是否隱藏ssid，密碼是否輸錯，是否手動禁用終端Mac或限速，路由器是否故障等
9. 普利爾機頂盒進不去主界面
1、電腦下載刷機軟件和對應型號的刷機包。
2、下載后解壓刷機程序和刷機包，最好給刷機包改名，如201508，這樣好找。
3、把SD卡，插入讀卡器。
4、運行刷機程序，選擇寫入的U盤為SD卡，選擇刷機包為201508。
5、點擊開始寫卡，或者寫入刷機包。
6、刷入完成后，去下SD卡。關閉機頂盒電源。插入機頂盒SD卡接口。
7、打開機頂盒電源。自動開始刷機。信號指示燈會一起閃爍。信號燈不閃爍，刷機完成。機頂盒會自動重新啟動。啟動正常就可以使用了。如果沒有SD卡接口，只有USB接口，用U盤代替SD卡和讀卡器，過程方法一樣。
10. 在普利爾德機頂盒里怎么能找到服務與支持
如果是聯(lián)通用戶使用的網(wǎng)絡機頂盒，恢復出廠設置操作步驟如下：
【步驟一】按機頂盒遙控器“設置”鍵，進入設置頁面；
【步驟二】將光標移動至屏幕右下角的“更多”，點擊確定；
【步驟三】將光標移動至“高級設置”，點擊確定；
【步驟四】在彈出的密碼框中輸入：10010，點擊確定；
【步驟五】將光標移動至“恢復出廠值”，點擊確定；
【步驟六】在彈出的密碼框中輸入：10010或6321，點擊確定；
【步驟七】在提示“是否恢復出廠值”頁面上點擊確定按鈕，等待機頂盒自動重啟即可。提示：機頂盒品牌及型號不同，恢復出廠設置的方法可能也有所差異，具體以機頂盒說明書為準。