唉，很難回答你的問題，因?yàn)椴煌愋途频暧胁煌瑣徫唬煌?guī)模的酒店有不同崗位，不同酒店管理模式有不同崗位，不同部門又有不同崗位……以下是一般酒店都會(huì)有的崗位：1、酒店總辦：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總秘、人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、人事主管、財(cái)務(wù)主管、培訓(xùn)部經(jīng)理……2、房務(wù)部：房務(wù)總監(jiān)、前廳經(jīng)理、前廳副經(jīng)理、大堂副理、賓客關(guān)系主任、接待主管/領(lǐng)班、收銀主管/領(lǐng)班、禮賓主管/領(lǐng)班、客房部經(jīng)理、客房部主管/領(lǐng)班、銷售經(jīng)理、銷售主任…………3、餐飲部：餐飲總監(jiān)、餐飲經(jīng)理（還分不同餐廳類型的經(jīng)理，如中餐、西餐、日本料理、意大利餐廳、法國料理等餐飲部）、餐飲樓面主管、餐飲訂單主任、餐飲樓面部長、吧臺(tái)主管、吧臺(tái)部長、總廚、總廚助理……4、康樂部：（包括了KTV及保健、桑拿部）康樂總監(jiān)、俱樂部經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總、俱樂部樓面主管/部長、保健部經(jīng)理、保健部副經(jīng)理、保健部主管/樓面部長、保健部/俱樂部收銀主管……5、工程部：經(jīng)理、主管/領(lǐng)班……6、車隊(duì)：隊(duì)長……7、IT部：IT經(jīng)理、主管……還有很多其它部門喔，如商品部、商務(wù)中心啦……

降低單價(jià)消耗倉庫庫存，快速回籠資金。與超市等商家搞活動(dòng)，吸引客戶。例如買3送1、發(fā)送抵用券(抵用金額根據(jù)利潤自己核定)等發(fā)展業(yè)務(wù)員，專門針對(duì)各個(gè)地方的村辦宴會(huì)廳，打入各地區(qū)的村戶的喜喪酒席。

客戶關(guān)系管理是企業(yè)組織架構(gòu)中重要一支，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)在客戶關(guān)系管理人員招聘時(shí)，對(duì)從業(yè)者的要求也相對(duì)較高。在企業(yè)中，客戶關(guān)系管理日常工作內(nèi)容主要包括以下幾方面：一、識(shí)別你的客戶包括內(nèi)容有：采集客戶的有關(guān)信息；將更多的客戶名輸入到數(shù)據(jù)庫中；驗(yàn)證并更新客戶信息，刪除過時(shí)信息。二、對(duì)客戶進(jìn)行差異分析包括內(nèi)容有：識(shí)別企業(yè)的“金牌”客戶；分析哪些客戶導(dǎo)致了企業(yè)成本的發(fā)生；選擇出企業(yè)本年度最想和哪些企業(yè)建立商業(yè)關(guān)系；列出上年度有哪些大宗客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)多次提出了抱怨；找出去年最大的客戶是否今年也訂了不少的產(chǎn)品；知曉是否有些客戶從你的企業(yè)只訂購一兩種產(chǎn)品，卻會(huì)從其他地方訂購很多種產(chǎn)品；根據(jù)客戶對(duì)于本企業(yè)的價(jià)值(如市場花費(fèi)、銷售收入、與本公司有業(yè)務(wù)交往的年限等)，把客戶(包括上述5%與20%的客戶)分為A、B、C三類。三、與客戶保持良性接觸包括內(nèi)容有：給自己的客戶聯(lián)系部門打電話，看得到問題答案的難易程度如何；給競爭對(duì)手的客戶聯(lián)系部門打電話，比較服務(wù)水平的不同；把客戶打來的電話看作是一次銷售機(jī)會(huì)；測試客戶服務(wù)中心的自動(dòng)語音系統(tǒng)的質(zhì)量；對(duì)企業(yè)內(nèi)記錄客戶信息的文本或紙張進(jìn)行跟蹤；哪些客戶給企業(yè)帶來了更高的價(jià)值?與他們更主動(dòng)的對(duì)話；通過信息技術(shù)的應(yīng)用，使得客戶與企業(yè)做生意更加方便；改善對(duì)客戶抱怨的處理。