這個情況時有發(fā)生，你可以拿著整箱酒回到你買酒的超市說明一下情況，然后讓他們給你另換一箱或者是補一瓶酒給你，我有一次買了一箱酒回家拆開一看，少了一瓶，也是拿回來到超市另換了一箱。

如果我們買的白酒發(fā)現(xiàn)里面有一個空瓶。在沒有拆開包裝的情況下，可以拿著這瓶空瓶的白酒找到經(jīng)銷商要求退換貨。但這個要注意是沒有打開瓶蓋的情況下，如果瓶蓋已經(jīng)打開，恐怕經(jīng)銷商就不再承認。其實這種現(xiàn)象很正常，也經(jīng)常遇到，如果遇到這種情況要及時與賣家聯(lián)系進行退換貨。

江蘇鹽城,張先生的妻子做了一桌豐盛的晚餐,色香味俱全,朋友們都贊不絕口,張先生也拿出事先準備好的白酒,準備和大家喝一杯,助助興。然而,打開盒子后,張先生傻眼了,里面竟是一個空瓶子。 張先生仔細地看了看,外包裝整體完好無損,瓶口標簽卻有疑似被撕的痕跡。 張先生拿著空空如也的酒瓶,看著滿滿的一桌菜,非常尷尬。好在朋友及時替他解圍,說最近白酒喝多了,肝受不了,不喝白的,喝點啤酒就好,張先生方才放下酒瓶。 目前,酒廠的工作人員稱已經(jīng)接到了張先生的投訴,但現(xiàn)在放假,具體結(jié)果要待春節(jié)后上班才能有所反饋。 遇到這種事情,非常掃興,菜都上桌了,開酒時卻發(fā)現(xiàn)是一個空瓶子,而且還是過年的時候發(fā)生的,張先生估計不會再買這個品牌的酒了吧。太坑了! 從法律上講,不管張先生買的酒,是出廠時沒密封好,漏了,還是流轉(zhuǎn)時被人偷梁換柱,張先生都可以索賠。 1、《消費者權(quán)益保護法》第24條規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 如果是出廠時沒有密封好,這說明這酒的質(zhì)量有問題,張先生可以找經(jīng)營者退貨。 值得注意的是,這一條后半段專門規(guī)定,進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)缺匾M用。 也就是說,張先生退貨產(chǎn)生的必要費用,是經(jīng)營者出,而不是張先生承擔。 2、如果該酒是流轉(zhuǎn)時,被人偷梁換柱,經(jīng)營者賣給張先生空酒瓶,是否構(gòu)成欺詐,需要看經(jīng)營者是否知情。 經(jīng)營者知情,或者應(yīng)當知情,就構(gòu)成欺詐。 《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定,商家有欺詐行為的,消費者可以要求按照商品價格的3倍進行賠償。 生活中,經(jīng)營者直接承認欺詐的情況很少,所以法律規(guī)定的“應(yīng)當知情”非常重要。 應(yīng)當知情是指,以一般人的認知能力,作為判斷標準,判斷經(jīng)營者是否應(yīng)當知道酒盒子里只裝了一個空酒瓶子。 比如,經(jīng)營者裝卸貨時,聞到酒味,以生活常識來判斷,經(jīng)營者應(yīng)當知道有酒漏了,如果其放任不管,便構(gòu)成欺詐。 又比如,經(jīng)營者銷售的時候,發(fā)現(xiàn)賣給張先生的酒重量不對,仍然將其當成完整品賣給張先生,也構(gòu)成欺詐。 綜上所述,到底是沒密封好,漏了,還是有其他原因,需要查驗后才知道。 有網(wǎng)友表示,這種酒造假的瘋狂程度堪比茅臺,早已泛濫成災(zāi)。如果真是這樣,建議張先生向工商管理部門投訴,讓他們介入,一起追查。