公平合理的考核員工工作績效，推行激勵機制，定期通過主管與部屬的有效溝通達成工作創(chuàng)新與改善，為員工升遷、調薪、績效工資的發(fā)放提供考核依據(jù)。第二條：考核范圍適用于本公司所有員工之績效考核。第三條：考核權限1、 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理之績效考核由集團公司負責實施。2、 總監(jiān)、各部門經(jīng)理之績效考核由公司總經(jīng)理負責實施。3、 各部門員工之績效考核由部門經(jīng)理負責實施。4、 總經(jīng)理對各部門經(jīng)理提交的考核結果進行審核，如有必要可進行適當調整。5、 總經(jīng)理根據(jù)季度考核成績決定對員工進行薪資調整。第四條：考核者的職責考核者應通過日常的指導、監(jiān)督，掌握每個被考核者的實際工作情況，并按下列要求做出公正嚴格的評價：1、 考核者必須不為私情所左右，就事論事，以客觀公正的態(tài)度進行評價；2、 考核應以事實與可靠的信息資料為依據(jù)，對職務工作有關的事情進行全面、客觀的評價；3、 考核不能以偏概全，應以考核觀察期中發(fā)生的事實為依據(jù)。第五條：考核種類：公司績效考核分為月考和季考。1、 月考：每月30日進行，為當月績效工資的發(fā)放提供依據(jù)。2、 季考：每季度末進行，為員工薪資調整提供依據(jù)。第六條：考核項目公司績效考核由工作態(tài)度考核、專業(yè)技能考核、工作業(yè)績考核三方面構成，具體內容及標準如下：項目 考核要素 分值工作態(tài)度 責任感 工作主動積極、認真負責、善始善終，不計個人得失。 15分 紀律性 自覺遵守公司各項規(guī)章制度，服從領導，并按制度規(guī)范作業(yè)。 協(xié)作性 在工作中充分考慮相關方面的意見立場，主動合作，共同達成目標。 專業(yè)技能 工作中表現(xiàn)出的專業(yè)知識及實務操作技能。 15分工作業(yè)績 工作量完成情況 分配工作是否完成。 70分 工作效率 是否及時完成工作，沒有誤工等。 工作質量 內在質量是否出色，是否正確無誤。 工作創(chuàng)新 改善業(yè)務、提高效率、降低成本方面的合理化建議及舉措。 第七條：考核程序1、考核者根據(jù)被考核人在本考核期內所表現(xiàn)出的能力、態(tài)度、實際工作業(yè)績進行考核評定。2、考核者根據(jù)考評結果給出被考評人在本考核期的績效考核系數(shù)。市場部的績效考核系數(shù)范圍為0—5，公司其它部門的績效考核系數(shù)范圍為0—2。3、每月2號前，總經(jīng)理將總監(jiān)、部門經(jīng)理的績效考核系數(shù)交財務部。各部門經(jīng)理將本部門員工的績效考核系數(shù)按由高到低的順序填寫《員工考核匯總表》報總經(jīng)理審核無誤后送交財務部。4、每季度末，根據(jù)員工季考成績調整薪資等級，由行政部在每季度最后三日 公布調整結果。第八條：考核結果的反饋每次考核結束后，考核者應與員工進行考核面談，將考核結果告之本人，并根據(jù)事實明確指出員工在本期工作中表現(xiàn)出的優(yōu)點及不足，提出改進建議，幫助員工提高工作績效。第九條：總經(jīng)理特別加給/扣減1、員工因提出合理化建議或工作創(chuàng)新，提高公司聲譽或提高工作效率、降低成本，給公司帶來顯著經(jīng)濟效益的，經(jīng)總經(jīng)理提名給予特別加給。2、員工因工作過失嚴重影響公司聲譽或給公司帶來嚴重經(jīng)濟損失者，經(jīng)總經(jīng)理提名給予特別扣減。3、總經(jīng)理特別加給/扣減獨立于績效工資之外，由總經(jīng)理根據(jù)員工功過決定獎勵或處罰數(shù)額。第十條：本制度自2002年11月起正式實施，解釋修改權歸公司財務部。

去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶:庾日香*******擔保有限公司財務資源配置及績效考核辦法（討論稿）為了完善公司管理制度，提高員工積極性，促進公司業(yè)務健康發(fā)展，按照控制風險、按勞分配、兼顧公平的原則制定*****擔保有限公司財務資源配置及績效考核管理辦法。一、總體財務資源配置計劃?？傌攧召Y源按照按照收入（擔保、融資、咨詢）的%確定，再根據(jù)財務總資源確定人力費用和非人力費用使用計劃，人力費用中的績效部分考核70%按月考核兌現(xiàn)，20%年底作為年度績效考核兌現(xiàn)，10%作為總經(jīng)理獎勵基金。二、考核范圍：業(yè)務部、風控部、財務部、行政部（辦公室）所有人員。三、財務資源配置：公司財務資源分為人力費用和非人力費用兩大部分。人力費用包括基本工資、獎金福利、績效三部分；非人力費用包括辦公費、招待費、營銷費、差旅費等。1、人力費用。（1）崗位工資：實行等級工資制，考核范圍內所有員工按照崗位性質分類定級，總體按照部門設置5檔，每檔次設置4-5級。業(yè)務部1檔1.1級基數(shù)10000元1.2級基數(shù)9000元1.3級基數(shù)8000元1.4級基數(shù)7000元1.5級基數(shù)6500元1.6級基數(shù)6000元1.7級基數(shù)5500元1.8級基數(shù)5000元1.9級基數(shù)4500元1.10級基數(shù)4000元1.11級基數(shù)3500元1.12級基數(shù)3000元1.13級基數(shù)2500元1.14級客戶經(jīng)理（見習）3.6（3

以績效為導向，對經(jīng)營過程中可量化或可行為化的關鍵指標予以考核。　　二、適用人員　　前臺各業(yè)務部門：包括大地拍賣公司、個貸部、融資擔保部各部門、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。　　三、考核周期：除大地拍賣公司及投管公司某些業(yè)務項目采用年度考核外，其余部門均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)?！　∷?、考核操作辦法?！　挝? 考核指標 獎勵辦法 處罰辦法　　融資擔保部（1-6部） 融資收入 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、完成月目標任務：　　1）發(fā)放全額績效工資；　　2）享受實際保費收入提成；　　2、完成年度目標任務：　　1）按實際保費收入0.5%給予獎勵；　　2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)?！　?、超額完成年度目標任務：　　超出部分按2%給予提成獎勵。其中1%在年底給予獎勵，剩下1%在解保后給予業(yè)績獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、未完成月目標任務，按實際業(yè)績完成提成；　　2、完成當月目標任務90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推?！　?、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪?！　」こ搪募s（含各分公司及辦事處） 保費收入 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、完成月目標任務：　　1）發(fā)放全額績效工資；　　2）實際到帳保費收入提成；　　2、完成年度目標任務：　　1）按實際保費收入3%給予獎勵?！　?）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)?！　?、超額完成年度目標任務：　　各分公司和辦事處，超出且實際到帳保費收入部分均在原提成比例基礎之上增加5%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、未完成目標任務，按實際業(yè)績完成提成；　　2、完成當月目標任務90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推?！　?、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪?！　€貸部 保費收入 管理人員及內控人員：每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、完成月度目標任務：　　1）發(fā)放全額績效工資；　　2）實際保費收入提成；　　2、完成年度目標任務：　　1）按實際保費收入2%給予獎勵；　　2）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)?！　?、超額完成年度目標任務：　　超出部分按5%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為績效工資，具體考核為：　　1、未完成月目標任務，按實際業(yè)績完成提成；　　2、完成當月目標任務90%，發(fā)放本月績效工資100%，完成當月目標任務80%，則發(fā)放本月績效工資90%，以此類推?！　?、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于60%，調整崗位或降薪?！　€貸部 業(yè)務員具體考核為：　　1、完成目標任務，享受基本工資和業(yè)績提成；　　2、超額完成目標任務，除享受全額基本工資和業(yè)績提成，還給予以下獎勵：每遞增10萬元，基本工資增加100元。 1、未完成目標任務，無基本工資，按實際業(yè)績提成?！　?、連續(xù)三個月無業(yè)績，公司暫時凍結社保繳費，且由個人全額承擔社保費用?！　∨馁u公司 標的物金額及所收傭金的比例。 每月從工資總額中提取10%-30%作為年度績效工資，年底根據(jù)目標任務達成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：　　1、完成年度目標任務：　　1）一次性發(fā)放月度提取的全額績效工資；　　2）實際業(yè)績提成；　　3）按實際所收傭金____%給予獎勵?！　?、超額完成年度目標任務：　　超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取10%-30%作為年度目標考核工資，具體考核為：　　1、未完成年度目標任務，按實際業(yè)績完成提成；　　2、完成年度目標任務90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成年度目標任務80%，則發(fā)放績效工資總額90%，以此類推　　3、年度目標任務完成低于___%，調整崗位或降薪?！　⊥豆芄? 咨詢服務收入、資金拆借業(yè)務收入及對外投資收益 由于投管公司某些業(yè)務涉及年底考核，每月從工資總額中提取30%作為績效工資，其中20%為月度指標考核，10%作為年底指標考核，具體辦法如下：　　月度指標考核（咨詢及資金拆借等）：　　1、完成月度目標任務：　　1）享受全額績效工資；　　2）實際業(yè)績提成；　　2、完成年度目標任務：　　1）按3%給予獎勵?！　?）完成公司制訂的年度總目標，月度所處罰的績效工資全額補發(fā)?！　?、超額完成年度目標任務：　　超出部份按____%給予業(yè)績提成獎勵。 每月從工資總額中提取30%（月度考核指標20%+年度考核指標10%）作為績效工資，具體考核為：　　1、未完成目標任務，按實際業(yè)績完成提成，本月績效工資的發(fā)放與當月完成目標任務的比值成正比。如：完成目標任務90%,則享受績效工資的90%,完成目標任務80%,則享受績效工資80%，以此類推?！　?、連續(xù)三個月未完成目標任務且低于40%，調整崗位或降薪。　　關于年度考核指標：　　1、未完成目標任務，按實際業(yè)績提成。　　完成目標任務90%，發(fā)放每月所提取全部績效工資，完成目標任務80%，則發(fā)放每月所提取績效工資總額90%，以此類推。

根據(jù)新的體系業(yè)務考核要求，加強電話營銷部員工考核管理工作，從而準確、客觀的評價電話營銷部員工履行崗位職責和工作任務的情況，特制定本制度?！　∫弧⒖己说哪康暮陀猛尽　】冃Э己耍ㄒ韵潞喎Q“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果?！　?、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?！　?、考核的結果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務調整和工作改進?！　《?、考核的原則　　一“三公”原則　　公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭?！　」_：考核實行公開監(jiān)督，人人掌握考核辦法?！　」嚎己俗龅焦陀^，考核結果必須準確?！　《八膰馈痹瓌t　　嚴格考核標準：即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理?！　栏窨己朔椒ǎ杭纯己说男问胶头椒ū仨毞峡茖W、嚴謹?shù)囊蟆！　栏窨荚囍贫龋杭纯己说牧鞒毯涂己说臏蕜t要嚴格，使考核工作有法可依、有章可循。　　嚴肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認真，反對好人主義和不負責任的態(tài)度?！　∪⒖己说膬热荨　】己说膬热莘譃闃I(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分?？冃Э己顺煽?yōu)檫@個二部分考核成績總和?！　∫粯I(yè)績考核　　所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔當崗位工作、完成工作任務方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責說明書中描述的工作內容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質量兩方面?！　。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核　　態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價，具體包括本職工作內的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應的獎懲計分。　　具體內容及評價標準如下：　　1、 無故遲到、早退15分鐘扣除1分，30分鐘以上2分。無故曠工或私自調休一天扣除5分。　　2、 辦公室大聲喧嘩，造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分?！　?、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領導工作安排，視情況扣除1-5分?！　?、無正當理由、無事先預告的情況下手機關機、停機扣除1分。　　5、 受理單頁或收費確認單填寫（用戶信息準確性、發(fā)票號碼、產品金額、禮品登記等）不規(guī)范，責任人每單扣除0.5分，引起投訴扣除1分。其它業(yè)務操作不規(guī)范引起用戶投訴，視情況每單業(yè)務扣除0.5-1分?！　?、社區(qū)經(jīng)理責任收費區(qū)域人為原因造成收費拖欠超過24小時（濱江下沙48小時）或引起投訴每單扣除1分（上城區(qū)錢一俊負責；江干區(qū)（下沙除外）嚴偉俊負責；拱墅區(qū)及下沙胡朋飛負責；西湖區(qū)胡亮負責；）。社區(qū)經(jīng)理不能及時遞交工作周報，每次扣除0.5分?！　?、業(yè)務內勤當天未能及時派發(fā)收費單子而造成的相關問題及投訴，每單扣除1分?！　?、業(yè)務內勤在處理業(yè)務投訴時，由于未能主動處理或延誤處理而引起的投訴升級，每單扣除1分。業(yè)務內勤錄單錯誤（1-5分），派單調度錯誤（1分），發(fā)票管理錯誤（1-5分），做帳及交帳錯誤（1-5分）?！　?、電話營銷人員在銷售過程中應該注意數(shù)據(jù)保密（違反扣除1分），及時遞交日報（違反扣除1分），因個從失誤引起用戶投訴扣除1分。　　10、獎勵部分：　　有實據(jù)的市場信息反饋，根據(jù)價值獎勵1-2分?！　f(xié)助部門完成公司指派的形象化現(xiàn)場或其它營銷宣傳活動獎勵1-2分?！　?yōu)秀營銷方案及建議采納獎勵1-5分?！　‘斣氯冢o遲到、早退、請假、調休）獎勵1-5分?！　〗邮芘嘤栃氯巳蝿?，協(xié)助新員工順利上手獨立工作獎勵5-8分?！　∷?、考核方法及評分標準說明　　一） 底薪方面：　　試用期員工底薪為800元/月　　試用期合格后簽訂前程無憂外包勞動合同。轉正后所有員工底薪為1000元/月；　　其中：　　1、電話預催人員崗位工資為200元，每天保質完成120個用戶的電話預催工作及數(shù)據(jù)總結。（話務員預催用戶效率，每人每月預催數(shù)據(jù)分開進行預催，次月將續(xù)費結果對應進行考核。根據(jù)考核結果發(fā)放崗位工資。內勤審核聯(lián)系量，如有發(fā)現(xiàn)造假處罰力度大點。）　　2、內勤人員崗位工資為200元，對應完成相應的崗位工作。同時根據(jù)業(yè)績考核情況進行獎金發(fā)放。　　3、上門收費人員崗位工資為200元，正常情況下每月最低完成上門收費指標為80用戶；　　所有員工工資統(tǒng)一在次月10日左右發(fā)放到員工工資卡中?！　≌f明：　　1、試用期內業(yè)務類人員每月新開戶保底指標10戶（包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶），未能完成保底指標或工作態(tài)度不積極不予以錄用?！　?、轉正業(yè)務類人員每月新開戶保底指標20戶（包年1戶抵1戶、短期2戶抵1戶、續(xù)費3戶抵1戶）。當月新開+續(xù)費未到10戶，待崗；連續(xù)2個月新開+續(xù)費未到15戶，待崗；連續(xù)3個月新開+續(xù)費未到20戶，待崗；工作業(yè)績連續(xù)未達標及態(tài)度惡劣予以辭退處理，且無任何經(jīng)濟補償金?！　《?相關費用補貼：　　所有人員每月交通費用補貼為50元/月（上門收費人員100元/月）。通訊費用胡亮、張青青、俞劉姬手機內網(wǎng)補貼費用為20元/月，俞杰為30元/月。在公司可以免費提供食堂中餐。夏天高溫費發(fā)放標準為每年7、8、9三個月發(fā)放200元/人?！　∪?業(yè)績提成方面：（主要適用于電話營銷人員、社區(qū)經(jīng)理業(yè)績管理）　　銷售人員每月銷售業(yè)務量所產生的業(yè)務傭金（按照公司核心代理商統(tǒng)一標準計算）的70%作為業(yè)績提成基礎（二代業(yè)務結算標準不重復計算）；　　銷售業(yè)績考核成績按照銷售人員每月業(yè)務量完成指標情況進行綜合評估計分產生。（備注：每月業(yè)績由內勤統(tǒng)計，主管審核。銷售業(yè)績考核成績最高考核分為100分。）　　電話營銷部每月針對銷售人員的態(tài)度考核、業(yè)務考核后計分總和相應就是綜合績效考核成績（X%）。將綜合績效考核成績乘以該月業(yè)務傭金就是銷售人員業(yè)績提成金額?！　±缧⊥?010年1月份銷售業(yè)績考核成績?yōu)?8分（完成指標計分+態(tài)度考核計分），而該月業(yè)務傭金為3000元，那小王1月份的業(yè)務提成為3000*70%*98%=2058元。　　所有員工銷售提成在每月部門的業(yè)績傭金考核完畢之后發(fā)放（大約在下下中）。按“三公原則”做到傭金的透明發(fā)放。　　四）年終獎勵　　在年終部門根據(jù)收入情況，以員工本年度業(yè)績貢獻情況為依據(jù)發(fā)放年終獎勵。

一、 基本信息 被考核人姓名 部門 崗位 考核人姓名 部門 崗位 二、 工作表現(xiàn)評價 等級 分值 評價標準說明 評分說明 a 95以上 創(chuàng)造性地完成工作，工作方法與意見改進團隊工作效率 打85分以上和2分（含）以下時，要在自評說明或上級說明欄中寫明具體事例 b 85-95 明顯超越目標 c 75-85 達成目標并有所超越 d 65-75 基本達成目標，但有所不足 e 65以下 與目標存在明顯差距 考核指標 分類 子指標 考核標準 權重 （%） 被考核者自評 權重 （%） 自評 說明 考核者評價 權重 （%） 評價 說明 得分 業(yè)務 績效 (65%) 試聽率 （試聽人數(shù)/打出電話數(shù)） a、月電話打出數(shù)量高于部門平均水平，試聽率超過85%； 10 20 80 b、月電話打出數(shù)量高于部門平均水平，視聽率超過75% c、月電話打出數(shù)量達到部門平均水平，試聽率達到70% d、月電話打出數(shù)量達到部門平均水平，試聽率低于60% e、未達到月電話打出數(shù)最低限 銷售目標 完成率 a、月度銷售額目標完成率超過85%； 40 20 80 b、月度銷售額目標完成率超過75%； c、月度銷售額目標完成率超過70%； d、月度銷售額目標完成率超過65%； e、月度銷售額目標完成率低于60%； 客戶維護與發(fā)展 a、現(xiàn)客戶85%繼續(xù)參加培訓，新客戶增長率xx； 15 20 80 b、現(xiàn)有客戶75%繼續(xù)參加培訓，新客戶增長xx； c、現(xiàn)有客戶70%繼續(xù)參加培訓，新客戶增長xx； d、現(xiàn)有客戶65%繼續(xù)參加培訓，新客戶增長xx； e、現(xiàn)有客戶低于60%愿意繼續(xù)參加培訓，新客戶增長xx； 業(yè)務素質 (15%) 業(yè)務素質 (15%) 業(yè)務 知識 a、完全掌握業(yè)務流程、本地區(qū)教育市場，并能主動積極分析，改進本公司的業(yè)務流程或標準。 5 20 80 b、完全掌握業(yè)務流程、本地區(qū)教材大綱、各區(qū)校的教學水平；熟知本行業(yè)競爭對手市場定位。 c、完全掌握業(yè)務流程；并熟知本地區(qū)教材大綱、各區(qū)校的教學水平。 d、基本掌握了業(yè)務流程，不太熟悉本地區(qū)教材大綱、各區(qū)校的教學水平。 e、本部門業(yè)務流程掌握不透，無法給客戶做出相關解答。 業(yè)務 技巧 a、在與客戶的溝通中熟練應用銷售技巧，挖掘客戶需求、處理客戶異議。 5 20 80 b、在與客戶溝通、接觸中建立友好的關系，確定長期合作。 c、與客戶溝通、接觸中能夠贏得客戶的信任，現(xiàn)場報名。 d、能解決客戶的基本問題，因對銷售技巧不熟悉，在溝通中處于被動地位。 e、與客戶溝通、接觸不能解決客戶疑慮，導致潛在客戶流失。 工作 態(tài)度 a、嚴格認真地履行崗位職責，發(fā)現(xiàn)隱患獨立提出切實可行的改進方案，并推進實施，取得良好的成效 5 20 80 b、發(fā)現(xiàn)他人工作疏漏，告知對方并協(xié)助解決；工作中發(fā)現(xiàn)問題并提供有效改進意見。 c、按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作紕漏；主動協(xié)調各方面以達成目標； d、工作出現(xiàn)問題能夠積極補救，不推卸責任；能夠反映其他人工作中的問題但沒有改進建議。 e、由于不嚴格、認真，導致工作出現(xiàn)疏漏，對工作中的問題視而不見。 發(fā)展與創(chuàng)新 (10%) 學習 創(chuàng)新 a、主動學習與崗位技能要求相關的知識，并運用到工作改進中，工作效率提高；提出的創(chuàng)新建議推廣后取得良好效果。 5 20 80 b、有意識地學習崗位要求知識技能、業(yè)界先進經(jīng)驗，并運用在工作中；積極提出創(chuàng)新建議。 c、在工作中學習，能夠從失誤中吸取教訓，防患于未然；積極參與其他同事的創(chuàng)新改進工作并參與改善。 d、能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然；工作按現(xiàn)有方式進行，無改進。 e、多次出現(xiàn)相同的失誤；對創(chuàng)新漠不關心。 個人 發(fā)展 a、積極了解公司發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定明確的個人長期發(fā)展計劃，并予以認真執(zhí)行，與領導、同級保持溝通。 5 20 80 b、主動根據(jù)公司發(fā)展目標制定明確個人發(fā)展計劃，能夠按計劃實施。 c、根據(jù)公司的發(fā)展目標，制定明確的短期個人發(fā)展計劃。 d、有明確的職業(yè)規(guī)劃，但跟公司的發(fā)展目標有一定的出入。 e、對個人發(fā)展規(guī)劃不清晰，做一天是一天，隨時都有跳槽的可能。 日常指標 (10%) 團隊 協(xié)助 a、在協(xié)助對方獲取成功，并達成團隊整體目標的同時實現(xiàn)個人目標。 5 20 80 b、發(fā)生分歧時，不僅認真聽取對對方意見，而且提出有價值的建議。 c、能夠認真聽取對方意見，修正個人工作設想。 d、告知團隊成員自己的設想，但不響應對方提出的建議或要求，固執(zhí)己見。 e、不與團隊成員溝通，完全按照個人設想工作。 禮儀 紀律 a、嚴格遵守公司各項制度，著裝、言談舉止充滿個人魅力，體現(xiàn)行業(yè)特征。 5 20 80 b、完全遵守公司各項制度，著裝符合工作場合，言談舉止大方，充滿自信與活力。 c、基本遵守公司規(guī)章制度，著裝整潔，言談文明。 d、偶爾違反公司規(guī)章制度，但能及時改正。著裝整潔、言談文明。 e、經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，屢教不改；衣冠不整，奇裝異服，言談粗魯。