底薪+提成+完成任務(wù)的分紅=工資

1、一年的工作情況概述、工作目標(biāo)的完成情況2、思想認(rèn)識、工作紀(jì)律等3、存在問題、努力方向

任務(wù)占坑

工 作 總 結(jié)一年來，在賓館領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，圓滿完成了本職工作任務(wù)，取得了令人滿意的成績?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)無止境，素質(zhì)是靠不斷學(xué)習(xí)來提升的。我從書本得到了知識，從周圍上師和姊妹們身上學(xué)到了經(jīng)驗，盡管來賓館不到時間短，但收獲卻是我人生當(dāng)中最多的。自我感覺水平和能力得到了提高，對工作能夠勝任，并向更好、更高邁進(jìn)。二、微笑服務(wù)，禮貌待客。這是我對32313133353236313431303231363533e58685e5aeb931333332643835崗位職責(zé)的基本要求。無論領(lǐng)導(dǎo)還是普通賓客，都能做到進(jìn)口處禮貌地迎接客人，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)。如果是開會或吃飯，都要引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位，協(xié)助拉椅，使客人入座；禮貌接受客人的預(yù)訂，妥善存放衣帽、雨傘等物品。會議室開會熱情為參會人員倒茶水；熟悉賓館所有服務(wù)項目及當(dāng)天接待任務(wù)，并能夠準(zhǔn)確流利為客人解答各種疑難詢問。三、上下協(xié)調(diào)，及時勾通。細(xì)節(jié)決定成敗，每個環(huán)節(jié)都是關(guān)鍵。工作中從接聽每個電話，到處理疑難問題，都能及時與相關(guān)人員協(xié)調(diào)勾通，保證事情不在自己手中滯留延誤，確保高效高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。包括用餐時通知區(qū)域服務(wù)員及時上菜，記錄客人的意見及投訴，記錄當(dāng)班訪問要事，需轉(zhuǎn)告的信息，準(zhǔn)確傳送并及時匯報直屬經(jīng)理，以便處理四、團(tuán)結(jié)同志，遵守紀(jì)律。沒有成功的個人，只有成功的團(tuán)隊。我時常抱著團(tuán)隊的理念，按時上下班，遵守各項工作紀(jì)律，和同志們一道，做到大廳、大院、會議室環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈。把賓館作為一個團(tuán)隊形象，主動把自己融入這個大家庭中，時常犧牲個人的名利，為她的榮耀而踏實工作。用自己的拳拳之心為賓館形象提升盡心盡力、添磚加瓦。工作中取得的成績，與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心是分不開的，對他們的熱情幫助和支持深表感謝。同時我的缺點(diǎn)和不足仍然很多，需要在服務(wù)質(zhì)量、言語表達(dá)、素質(zhì)提升方面進(jìn)一步改進(jìn)。今后力爭從以下幾方面做好明年工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增長才干。三百六十行，行行出狀元，服務(wù)行業(yè)無小事，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能做得更好；二是踏實肯干，新年度工作再上新臺階。發(fā)揮特長，揚(yáng)長避短，鞏固成績，改進(jìn)不足，使工作一年一個新變化，每年都有新收獲。三是加強(qiáng)素質(zhì)鍛煉，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。工作中增進(jìn)同行業(yè)互相交流，尋找差距和不足，汲取先進(jìn)經(jīng)驗為我所用，大膽開拓創(chuàng)新，確實提高服務(wù)行業(yè)質(zhì)量上水平，打造一流服務(wù)窗口形象。

1、主要寫一下主要的工作內(nèi)容，取得的成績。2、每個班組之間工作的相同之處與不同之處，如何轉(zhuǎn)變心態(tài)，調(diào)整方式。3、今后的工作方向，什么都做過可是AM的料哦~~希望你升職~

1、主要寫一下主要的工作內(nèi)容，取得的成績。2、每個班組之間工作的相同之處與不同之處，如何轉(zhuǎn)變心態(tài)，調(diào)整方式。3、今后的工作方向，什么都做過可是AM的料哦~~希望你升職~再看看別人怎么說的。

主要寫一下主要的工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。以下供你參考：轉(zhuǎn)載：總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的?？偨Y(jié)的基本要求1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3．經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識?！　〗窈蟮拇蛩?。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等總結(jié)的注意事項　　1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)?！　?．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?！　?．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊??？偨Y(jié)的基本格式　　1、標(biāo)題　　2、正文　　開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領(lǐng)，總括全文?！　≈黧w：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)?！　〗Y(jié)尾：分析問題，明確方向?！　?、落款　　署名，日期